来源：河南省济源供电公司2013-09-15

确立业扩报装、基本电费、农排电量、电价执行、服务质量、供用电合同履行六个重点，坚持人员、责任、组织、评价四到位，实行各部门、各专业协同联动、协调推进，杜绝监察部门涉及专业性较强领域时，看不清、进不去、拿不准...、突击排查、重点抽查、现场核查相结合，突出深度、广度和延伸性，并发挥营销稽查电子系统优势，实现点、线、面有机统一，先后开展7次大规模检查和53次实地核查，下达监察建议书10份，提出监察建议33个，治理业扩报装流程

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-09-14

该局提前做好负荷预测，编制秋收保电方案，科学合理安排电网运行方式，优先保证农业生产用电;开辟"绿色通道"，简化业扩报装手续，规范临时用电手续;备足备品备件、抢修车辆，95598客户服务中心和17支秋收保电服务队

来源：贵州省江口供电局2013-09-07

在大旱面前，该所迅速组织有效措施积极抗旱保民生：一是成立以所长为组长的抗旱工作小组;二是组织了党员先锋队和青年突击队;三是开设绿色通道简化业扩报装手续;四是进行跟踪服务。

来源：国网科右中旗供电公司2013-09-07

在城区供电所，走访组仔细查看了供电所抢修、业扩报装等业务办理的记录资料，并查看了营业厅意见箱、意见簿，均未发现客户投诉现象。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-09-05

为进一步规范业扩报装工作，加强受电工程管理，近日，眉县供电分公司由主管营销工作副经理刘锋带队，组织营销部、工程公司、客服中心等部门负责人和专责人共10人赴扶风分公司，学习借鉴兄弟单位先进经验，取长补短，...接着眉县分公司人员分组分别对扶风分公司业扩报装管理制度、客户受电工程管理流程、客户工程资料整理归档、计量资产管理以及工程施工、设备材料管理等多方面的工作进行了学习，详细翻阅了各类资料，特别是在受电工程管理方面

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-05

虞城供电公司针对大量的微小企业如雨后春笋般涌现的现状，首先在全县26个乡镇供电所开辟微小企业用电服务绿色通道，建立微小企业项目服务档案，在用电咨询、业扩报装、配变增容等方面努力简化流程。

来源：国家电网报2013-09-03

客户需求为导向：服务更和谐公司三集五大体系全面建设方案明确提出：切实加强营销一口对外服务机制建设，建立高效协同的业扩报装工作管理体系和协调机制，缩短业务链条，简化业扩报装业务流程。...简单来说，就是将营销业务应用系统与协同办公系统进行互联，通过协同办公系统直接将业扩工程传递到生产、基建等相关部门，系统会自动记录办理的时间节点，这样营销部门就能对业扩项目进行实时跟踪和督办。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-03

加强业扩报装接电岗位间配合，克服时间紧、任务重、人员不足的困难，严格执行供电方案审批时限，对该所重点项目特事特办，开展无障碍办电。一是抓电费回收保证电费颗粒归仓。

来源：世纪新能源网2013-09-02

由地市公司负责具体并网工作;由电力客户服务中心一口对外，减少业主协调难度;380伏电压接入项目类似业扩报装流程办理，减少管理环节;限定并网关键节点时间，全部并网流程办理周期约45个工作日(不含工程建设时间

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-08-23

繁昌供电公司结合省市公司明察暗访的主要内容，成立了三个明察暗访组小组，分别对基层供电所、基层配电部、部分低压台区、村民家中等进行了明察暗访，检查内容包括营业场所标准化建设及规范服务情况、95598服务热线管理情况、业扩报装工作情况

来源：贵州省荔波供电局2013-08-22

荔波供电局茂兰供电所得知这一情况后，主动联系当地政府，了解移民工程总体规划和进度，为确保移民工程施工用电，让广大群众早点搬到新家，茂兰供电所开辟业扩报装绿色通道，简化业扩报装相关手续，缩短了以往各种流程所需时间

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

该局还从管理机制和工作流程上加强管理，多部门协作，做好施工、检修前期准备工作，严格按照预安排停电、故障停电事件的稽查，业扩报装时限稽查，加大对超时事件的查处力度，杜绝超时事件的发生。

来源：乌兰浩特农电局2013-08-19

会上，负责营销工作的副局长说：我们要大力整改业扩报装时限超期问题，仔细阅读国家电网公司、蒙东电力公司、兴安电力公司下发的相关文件，加强对业扩报装流程的理解，确保业扩报装时限超期问题在短期内取得突破。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-08-16

今年以来在工业园区施工现场共举办5次安全培训，优质的服务带动了廉洁文化的开展，针对业扩报装、线损等重点环节，供电所在人、财、物的管理上推行审计式监督，把经费收支、废旧物资管理、员工绩效考核等公示出来，通过开展设立客户意见箱

来源：河南省商丘供电公司2013-08-16

为客户开通业扩报装绿色通道，及时便捷地帮助客户查缺补漏，增容扩供，确保用电稳定有保障。加强窗口服务人员行为的监督检查，提升优质服务质量，持续提高客户满意度。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-08-15

之后对该所的营销业务业扩报装、供用电合同、用电普查以及户表改造工程进行了检查。要求该所在业务受理过程中一定要注意规范，做到三不指定，做好用电检查工作，做好优质服务，给客户留下良好印象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-08-13

主要检查用户类型：粮库、热力、洗浴、宾馆、饭店等五小用户，营业检查内容：业扩报装、用电计量及有序供用电管理、营销储备、营业抄和收、线损管理、等五个方面。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-12

由于该村民组距海龙镇有5公里的山路，路况崎岖难行，村民们便想先咨询业扩报装流程，以尽快解决灌溉用水难题。...大旱面前，高坪供电所积极主动走到田间与当地村民沟通，切实解决村民灌溉、生产、生活用水难题，并加大了线路巡视力度，减化用电报装手续的同时，将用电绿色通道送到了辖区里的各个村民组，现场办公立即动手，以便在第一时间解决村民们的用水难题

来源：河南尉氏县供电局2013-08-09

即：用电客户信息资料完善情况，客户档案是否健全;电价执行是否规范、营销基础工作健全情况，整改是否到位;电费回收预警机制和监控体系完善情况，收费措施是否有预收、分次抄表分次收费及安装预付费电能表等措施;业扩报装统计台帐建立情况

来源：河南省济源供电公司2013-08-02

充分发挥效能监察、纪律检查的职能作用，开展业扩报装、配网工程管理、乡镇供电所突出问题专项治理效能监察，确保各项管理规定执行到位、风险排查到位、隐患整改到位。