来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-17

积极开展营销稽查活动、营业普查和负荷高峰期的用电检查工作，建立和完善营销信息基础资料,不断规范和加强了供用电合同，营销工作质量得到提高。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

此次宣传活动共向来往群众散发居民客户用电须知、安全用电常识、现行电价、供电优质服务电话等宣传资料2000多份，热情解答客户询问、咨询30人次，并在开展宣传咨询的同时广泛征集、听取客户对供用电方面的意见和建议

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-15

同时，该公司还加大临时用电跟踪服务力度，严格管控、规范临时用电业扩报装流程，加大临时用电现场勘察、方案确定、《供用电合同》签订、配电箱安装等环节的管控，不留隐患死角。

来源：河南省延津县电业局2013-03-12

该局从3月初开始，利用多种形式，做好电力线路保护区安全范围及《河南省供用电条例》的宣传工作，给广大群众宣讲在架空电力线路保护区内禁止的各种行为，并在电力线路保护区设置警示标语，提醒广大群众植树时远离线路

来源：贵州省铜仁供电局2013-03-08

落实一线一册 融冰方案，组建24支216人的防冰应急施工队伍;完善覆冰监测系统，开展观冰人员培训及重要用户风险评估，完善供用电合同，做好用户供电线路巡维，建立一厂一策保供电方案。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-07

同时，认真调查收集企业有关供用电服务方面的意见和建议，进一步做好供电优质服务工作，受到了广大企业客户的一致好评。...该局成立了电力服务小分队，深入企业宣传、解释有关用电政策，做好企业节能服务，指导企业科学用电、有序用电和节能减排，减少企业不必要的经济损失;帮助企业解决供用电过程中遇到的难题，协助排查并整改企业在电力使用中存在的安全隐患

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-06

通过此次活动的开展，进一步加强了企业与客户的互信、沟通和交流，营造了良好的供用电关系，为敖汉旗农电局改善服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障。...日前，借着矿山企业启封变压器的机会，为及时掌握了解大客户用电状态，搭建与客户沟通交流、和谐共赢的平台，提升供电服务水平，敖汉旗农电局客户服务中心相关人员走访了很多大客户。

来源：贵州省遵义供电局2013-03-05

，构建供用电和谐关系;八是强化内部管理及专业技术和能力培训，加快问题处理速度。...三是拓宽便捷缴费渠道，提高计费准确性和获取电费信息的及时性;四是优化业务办理流程，提升业务办理时间;五是加强营业厅标准化建设，提高营业厅办事效率;六是加强95598运营管理，提升95598人工服务接通率;七是加强日常供用电信息沟通和节能服务指导

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-03

鄢陵县电业公司总经理井民业亲自来到保电指挥中心坐镇，与公司全体干部职工一起放弃休息日，坚守岗位，认真做好保电工作，确保全国两会期间全县供用电万无一失。

来源：河南省济源供电公司2013-03-01

始终树立以客户为中心和你用电、我用心的服务理念，及时了解客户在用电中的实际困难，用心与客户沟通，诚心与客户交流，营造文明、和谐、平等互爱的供用电关系。抓服务、提升班组效率。

来源：贵州省遵义供电局2013-02-27

本报讯(骆礼杨)2月25日下午，从遵义供电局营销监控中心传来声音：供用电合同签订时间不足两位数字的时候，应该在前面用零补位。...造成业扩档案表单填写不统一等情况，为了规范全网区业扩档案表单填写的统一性，提高营销稽查效能，开展此次讨论，通过对业扩档案表单的分析，梳理出填写中容易出现问题，针对这些情况，主要对业扩档案内容为低压居民申请手续、现场勘察记录内容、供用电合同用电方签字和签订时间

来源：河南省商丘供电公司2013-02-27

对辖区内的农业用电情况进行全面检查，重点对潜水泵、漏电保护器等涉电设备和农业灌溉线路进行拉网式排查，集中消缺，及时更换老旧配电设备，提供用电维修服务，力保安全可靠供电。...为保障春耕春灌用电安全可靠，商丘供电公司积极开展春灌安全用电宣传活动，向农民群众发放安全用电常识手册和宣传画，讲解安全操作规程和安全用电注意事项，正确引导农村客户春灌期间的用电安全。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-02-25

防外力破坏工作，确保消防器具完好；五是各变电站备用主变全部投入运行，全力保障春节期间负荷增长需求，保证供电可靠性；六是春节期间严格执行局领导带班和24小时值班制度，随时做好突发事件的处理工作，从而保证春节期间安全供用电

来源：浙江省富阳市供电局2013-02-25

该局工作人员上门详细了解了企业电源配置、负荷情况、设备状况等基本情况，对电气设备和环境进行了拍照备存，提出了优化用电建议，帮助企业健全了用电安全应急预案、电工值班巡视等制度，同时，针对用户的《供用电合同

来源：河北新闻网2013-02-22

此次培训对象为各供电所营业前台一线人员，培训就电价政策、用电行业分类、电力法规、供用电合同管理、sg186系统应用、分档电量计算方法等知识进行了详细讲解，对日常工作中各种票据上的数据进行了解释说明，并结合实际问题与一线工作人员进行互动

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2013-02-22

，及时排除供用电不安全因素和隐患;严格执行领导包片带班制度，强化工作现场到岗到位监督责任，切实做到安全生产万无一失;加强对保护电力设施的宣传和教育，在线路保护区悬挂安全警示标语，提醒群众不能在附近燃放烟花爆竹...组织人员走上街头，设立宣传台，通过横幅、展板、发放宣传单等形式宣传安全用电知识以及保护电力设施的重要性，引导市民到开阔安全地带举行欢庆活动。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2013-02-22

为增加考试效果，该局针对不同专业类别，设置了变电、线路、车辆3种类型试题，新增《电力安全事故应急处置和调查处理条例》、《河南省供用电条例》以及最新修订的交通法规等内容。

来源：乌兰浩特农电局2013-02-21

魏洪山是乌兰浩特农电局乌兰哈达供电所所长，他的工作辖区，担负着乌兰浩特市工业园区和乌兰哈达镇工、农业生产的供用电工作，工作开展的好坏，直接影响到所辖26个嘎查、4386户电力用户的生产生活用电。

来源：河南省尉氏县供电局2013-02-21

通过此次走访，进一步加强了供用电双方的沟通与协作，为实现用电企业和供电企业双赢发展奠定了良好的基础。(周建峰)...为及时了解春节后各企业的生产恢复情况，在尉氏县两会召开之际，尉氏县供电局从提升大客户优质服务入手，组织用电营销人员成立用电智囊团队，对48家用户进行面对面走访，走访人员详细了解春节后企业的用电情况及需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-02-20

本次培训内容包括开展新一年以六弘扬、六反对为主题的作风整顿，学习新《安规》、《交规》并进行案便分析，分别对工程管理、调度规程、停送电管理、配网运行管理、标准化作业、营销知识、抄核收管理办法、供用电合同管理办法以及计量管理办法进行讲授和学习