来源：中国电力新闻网2007-11-28

“服务无小事，人人是窗口，人人有责任”。该局全面提高全员服务意识，构筑大服务体系。...为提升服务品质，该局城区供电营业厅积极实施列队晨会制、规范汇报制、大堂经理制，还引入“胆商”训练，组织营业员利用休息时间到公园义务卖报练胆量。 　　榜样的力量是无穷的。

来源：中国电力新闻网2007-11-14

７２个县级公司中有７个国家电网公司文明单位、２１个省级文明单位、６３个市级文明单位；全省有１２０６个供电所被省、市政府评为“人民满意的基层站所”，占基层供电营业窗口的９１％。...在广泛调查研究县级公司党风廉政建设现状的基础上，制定了《关于加强县公司党风廉政建设指导意见》，明确提出加强县级公司党风廉政建设的“四个重点”：领导班子和党政一把手为“重点对象”、人财物管理为“重点环节”、乡镇供电所为

来源：中国电力新闻网2007-11-05

“便民缴费网点”实现了供电营业网点进社区的服务，提供了更多的优质的便民服务。...“这样做真是太好了，因为年龄大了，有的时候实在健忘，经常在家里记得要去交电费，一出门就忘记掉了，现在电业局把缴费窗口搬到我们最经常去的地方，非常方便，现在我一到超市来买菜就能想起这个月电费缴了没有，再也不用怕因为忘缴电费而被扣滞纳金了

来源：中国电力新闻网2007-11-05

在辽宁电力公司，优质服务已经脱离了窗口服务质量优劣等基础项目考核范畴，而提升为公司发展战略的核心价值观。...以“窗口优美、管理优良、品牌优质、队伍优秀”为内容的“评星创优”管理，采用了定性和定量结合的科学评价方法。

来源：国家电网公司2007-09-21

四川公司的“户户通电”工程，将使供电营业区内农村76792户无电户267755人用上电。 　　...四川公司在供电服务窗口开辟无障碍通道，为伤残弱势人士提供电力业务办理、电力设施检修等多项快捷和免费服务。同时，对于涉及抢险救灾的电力业务，四川公司提前介入，开辟绿色通道。

来源：新华网福建频道2007-09-17

据了解，下阶段，该公司将以“政府放心、客户满意、社会赞誉”为根本出发点，结合实施党员“一带二”先锋工程和开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，在努力纠正和改进不足的同时，加快电网建设步伐，突出六项服务(供电营业窗口和

来源：广西电网公司2007-09-03

上半年，共开工建设营业厅7个，增加收费窗口39个，同时积极与各商业银行沟通开发新一代的银电联网系统，并且着手探索电费充值卡等新的缴费方式。...广西电网公司客户服务管理中心对全区95598实时通话与录音的质检抽查已经突破1000件次，有力地促进了全系统供电服务质量的整体提高。(谢华)

来源：国家电网报2007-08-24

业务功能具有很强的可拓展性，延续了传统消费理念和消费体验的创新支付形态，使天津地区的机关团体、企事业单位、中小电力客户通过一部电话就可以完成多项业务，尤其是方便居民客户在家中任意时间的购电和交费，免去了到银行或供电营业窗口排队购电和交费的麻烦

来源：中国电力新闻网2007-08-14

22时54分，当温馨的灯光透出一家家农户的窗口，当八里河排灌站抽水机轰鸣的音乐奏响，当围观群众掌声响起的时候，抢修队员们却一个个疲惫地歪倒在路旁。(张大和)...截止8月13日，全省受损的35千伏及以上输电线路已全部恢复运行供电。除一些因洪水未退和交通中断，不能进行抢修或不具备供电条件的外，10千伏线路恢复供电率已达90%。低压线路，恢复供电率在85%左右。

来源：山东电力集团公司2007-08-13

为提升优质供电服务水平，青岛供电公司按照山东公司开展的“真情彩虹 和谐山东”优质服务年的要求，先后组织营业、服务窗口员工进行了服务礼仪培训，强化管理，严格按照供电服务承诺为客户提供优质的电力服务。

来源：中国电力新闻网2007-07-20

营销部门也在行业内部开展以“我为大庆做贡献”为主题的行风建设评比活动，要求全体职工全面梳理安全生产和优质服务中的薄弱环节，并加以整改，严格按照制度操作，通过服务窗口展现电业职工的良好风貌，向广大用户提供优质服务...通辽电业局为此制定了针对兴安盟的供电应急预案。承担向兴安盟送电任务的是220千伏右乌线，最高负荷6万多千瓦，是兴安盟主要电源。

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

2006年6月份又开通了95598远端坐席服务热线，在分局营业窗口深入开展“行风建设示范窗口”创建活动及“规范化服务劳动竞赛”评比活动，不断增强员工的服务意识。...今年3月份被陕西省委、省政府授予“文明标兵单位”称号，5月份被蓝田县政府授予“基层行风建设示范窗口”荣誉称号。 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-06

、业务受理工作规范、接待汇报工作规范等;在此基础上，组织编写了《供电营业窗口“准军事化”管理教材》和《供电营业窗口“准军事化”管理人员行为准则》等。

来源：湖州日报2007-06-11

湖州电力局有48个供电服务站所(办事窗口)，服务客户数达到100多万户。该局在创建群众满意基层站所活动中围绕“人人是窗口，事事皆形象”的主题，健全全员参与的活动创建机制。

来源：华东电监局2007-06-04

他指出，供电企业是电力系统面向社会的窗口，关系国民经济发展和广大老百姓的切身利益，电力监管机构一定要按照尤权主席关于进一步加强电力监管工作的要求，切实抓好供电检查，抓好供电质量和服务工作，促进供电企业整体水平的提高

来源：中国电力新闻网2007-05-31

与此同时，要努力提高安全生产管理水平，提升农电优质服务水平，努力加强农电经营管理，大力推进供电所专业化和规范化管理，扎实开展创一流同业对标和窗口建设工作，切实加强农电队伍建设与管理，全心全意服务好社会主义新农村建设

来源：广西电网公司2007-05-24

招商项目客户的用电报装、电力咨询等业务均可在“绿色通道”服务窗口优先办理，项目的基建施工用电在第一时间给予解决，确保项目早开工；项目的生产用电业扩流程中供电方案拟定与会审、费用收取、电气工程图纸会审、竣工验收...同时，广西电网公司还建立与重点客户联系沟通的常态机制，及时了解和掌握客户用电需求的变化及原因，全面预测网区内的负荷增长趋势，将负荷需求与配网供电能力和配网建设、改造计划进行对照分析，摸清潜在的供电卡脖子问题

来源：陕西省电力公司2007-05-18

陕西公司作为西北重要的服务窗口，将全力做好供电优质服务和安全生产等各项工作，保持队伍稳定，切实做到“让政府放心、让客户满意”。 　　

来源：中国电力新闻网2007-05-08

完成1003个试点村路灯亮化和20个试点村电气化工程；积极配合政府煤矿整顿，对1005座吊证关闭和资源整合压减矿井、649座资源整合煤矿实施关停或限制供电；深化供电优质服务，为群众办实事2659件，公司获全省政风行风评议公用事业和窗口服务行业第一名

来源：中国电力新闻网2007-04-30

在2006年度37个“窗口”行业测评中，电力行业的总体满意分值为86.932，继续排名首位，服务水准得到了社会广泛的肯定。...尤其是本着“创建工作的好坏要接受社会和市民的认可”的原则，要求各供电分公司积极投入到所在区（县）的创建文明行业和文明单位工作中，置身于全社会的监督之下。