来源：牡丹江电业局2011-11-03

即受理客户计费电能表校验申请，5个工作日内出具检测结果；客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复；受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见；对欠电费依法停电的客户，费用结清后24小时内恢复供电

来源：浙江庆元县供电局2011-11-03

翌日，灾区一片疮痍，到处是折断的电杆，家园早已被毁，而他们却无暇顾及刚刚历经生死考验、财产尽失，连续十多个昼夜奋战在抗灾一线，肩挑背驮、走路进村送去抢修材料，使庆元在全省重灾区率先全面恢复供电，在当地留下一段百姓乐道的抗台佳话

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-03

即受理客户计费电能表校验申请，5个工作日内出具检测结果；客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复；受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见；对欠电费依法采取停电措施的客户，费用结清后24小时内恢复供电

来源：北极星电力信息化网2011-11-01

为此，供电部提前向社会公告停电计划，主动走访重要用户，承诺施工结束后在最短时间内恢复供电，用真诚换得用户理解;三是现场把控，指挥协调。...改造后的线路将实现调控一体化管理，并具备事故隔离恢复、遥信、遥测、遥控等功能，为高新区配电网从集成型向智能型转变奠定基础。

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

张露上进行情绪安抚，建议他多跟小孩沟通，消除小孩的恐惧感，挂断电话后，马上与当日巡维班值班员闫凤亭联系，让他紧急赶到黄金小区客户家中进行抢修，十多分钟后恢复供电，此时小孩已经脱离危险，家长连说谢谢。...95598发挥着供电企业指挥官的作用，指挥着有关部门围着客户转，不为别的，就是为了让客户满意，为了那一句你用电，我用心。

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

该局客户服务中心抢修人员龙万兵、龙飞接到消息后赶去查找原因，发现南门上鸿达变台跌落保险熔断，立即更换后恢复供电正常，得到该区群众的一致称赞。...10月29日20时，南门上鸿达住户突然停电，用户立即拨打松桃供电局服务电话95598。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-10-28

在当地群众的帮助下，14时50分137号分支线全线恢复供电。像这样的事情、像董强这样最基层的农电工人还有很多很多。他们长年累月战斗在荒野的输变电线路上，工作辛苦，生活艰苦。...其实，电老虎在数年前大家为供电部门起的绰号。在改革开放的初期，电力供不应求，停电在居民眼里是常态，而且停了也不像现在要在规定的时段恢复。企业用电难，居民要想用大功率电器更是难上加难。

来源：遵义供电局2011-10-28

为尽快恢复供电，不影响居民的正常用电，并消除因暴风雨带来的用电安全隐患，新蒲供电所一边组织人员到现场勘察现场，一边组织抢修材料，同步组织抢修前的准备工作。...近日，贵州遵义市新蒲、团泽两镇遭受特大暴风雨袭击，造成倒杆断线事故多达32起，接到报修后，遵义市郊供电局新蒲供电所立即组织全所员工投入到紧张的抢修中，经过持续近24个小时的紧急抢修，于次日傍晚恢复供电，

来源：鄂伦春旗春晖电力公司2011-10-26

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。...在窗口服务方面，该公司对照《供电营业厅规范化服务考评细则》要求，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道、多途径，对营业厅服务行为规范实施全方位评价，实现对每一项业务有效评估。

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-10-25

，保证在最短时间内修复电网，恢复供电，确保供电设备顺利度冬。...穆棱市电业局认真回顾去年冬季设备运行中暴露的突出问题与薄弱环节，仔细梳理，查漏补缺，吸取经验教训，对今冬明春的供电工作做到提前部署、提前制定了一系列措施应对今年冬季用电高峰负荷的详细供电方案和措施：

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-10-25

虽然那时候我还没有参加工作，没有进入国家电网这个大家庭，没有亲身经历这场浩浩荡荡的电网热潮，可我忘不了08年南方冰雪灾害、汶川8级地震，我们电力铁军抗灾抢险、恢复供电的匆匆脚步。...有幸，毕业后我成为了黟县供电公司国家电网的一名员工，我感到无比的自豪。黟县供电有限责任公司于2000年12月改制成立，公司担负着全县857平方公里，近10万人口的供电任务。

来源：遵义供电局2011-10-25

配网调度中心就像110：某地方停电了，信息报到调度中心后，中心必须立即做出反应，指挥抢修部门前往处置，得到抢修人员的反馈后，还得做出操作指令，确保电力部门及时恢复供电。...编写方案，修订预案，未雨绸缪保供电在这场使命重大的保供电任务中，遵义供电局迅速做出响应，按照贵州电网公司的统一安排，局领导高度重视，统筹部署，成立了民运会保供电工作组，指导各生产、营销、后勤保障部门协同作战

来源：南京日报2011-10-25

配电自动化系统投入以后，供电公司的调度监控人员马上就能进行故障定位，通过遥控远程操作开关，将有故障的线路进行隔离，通过恢复和负荷转供，最多只有几分钟，有时候可能十几秒钟就恢复供电了。

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

张露上进行情绪安抚，建议他多跟小孩沟通，消除小孩的恐惧感，挂断电话后，马上与当日巡维班值班员闫凤亭联系，让他紧急赶到黄金小区客户家中进行抢修，十多分钟后恢复供电，此时小孩已经脱离危险，家长连说谢谢。...95598发挥着供电企业指挥官的作用，指挥着有关部门围着客户转，不为别的，就是为了让客户满意，为了那一句你用电，我用心。

来源：遵义供电局2011-10-24

在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。...在窗口服务方面，该局对照《中国南方电网供电营业厅建设与管理标准》和《供电营业厅规范化服务考评细则》要求，组织开展县级供电局c类、d类供电营业厅的达标评审，开展营业厅规范评价试点工作，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-23

那时辖区农网改造刚开始，农电故障频频，无论严寒酷暑，无论白天黑夜，哪里有故障，他和职工的身影就出现在哪里，紧急抢修线路，及时恢复供电。...第二天，胡青树立即组织突击队抢修，翻山越岭，抬杆架线， 腊月二十九就使辖区恢复了供电。

来源：《国家电网报》2011-10-20

同时，协助用电客户做好电气事故应急预案的编制工作，适时组织开展大负荷测试和反事故应急演练等相关工作，确保在发生故障的情况下也能够及时恢复供电。...河南濮阳12台热力专变恢复送电辽宁阜新市政公共供暖设施供电方案启动10月16日至17日，河南濮阳供电公司客户服务中心业扩和用电检查人员完成了濮阳市热力公司12台暂停专用变压器恢复送电工作，为濮阳城区今冬供暖提前做好了电力供应准备

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-20

、先行电气公司、后勤服务处电工班长期以来维护抢修地税局配电室设备，并于10月15日协助完成设备改造，恢复供电表示衷心感谢!...先行电气公司、后勤服务处电工班急用户所急，组织精兵强将放弃双休日，加班加点帮助客户制定了周密的现场配合作业方案，配合客户和设备厂家仅用一天时间完成了地税局配电室更新改造施工和试验检测工作，并于当天下午恢复了供电

来源：浙江富阳市供电局2011-10-19

企业欠费停电后，要恢复供电，必须将冲抵电费后的担保帐户金额余额补足才可以。...富阳供电局相关负责人介绍说。

来源：北极星电力信息化网2011-10-19

由于多为有人值班，对上位机(当地功能)的功能要求较高，系统已从具有单一的监控功能扩展到具有保护、仪表、信号及防误操作、故障录波、模拟培训、操作票管理、电压无功控制、事故恢复供电、经济运行、设备管理等功能