来源：贵州省遵义供电局2014-03-04

、困难事，最大限度的满足客户要求，以优质、高效、快捷的供电抢修服务为广大用电客户服好务。...经抢修维护工程公司查实，2月27日，当天值班人员是樊颖、何恩强，9:45分，遵义市金银新村用电客户宋广惠因家里面停电电话报修，在接到故障报修指令后，两名工作人员于10:03分到达现场，帮助客户处理故障。

来源：新华能源2014-03-04

笔者在抢修现场得知，傍晚18时15分，一辆货车将10千伏青瓷167线8号电杆撞断，导致了35个配电台区的1000余户用电客户停电。事故就是命令，配电运检班人员接到电话后，立即冒雨赶往现场。...国网龙泉市供电公司配电运检班10多名电力职工正在冒雨更换着一支12米高的用电线路电杆，现场紧张而有序。

来源：贵州省江口供电局2014-03-03

1月22日上午，江口供电局组织员工冒着寒风，利用赶集天，组织人员走上街头，深入江口县城闹市区与广大用电客户零距离接触，开展年阶梯电价宣传活动，并当场为群众答疑解难。...江口供电局市场部、客户中心工作人员耐心地为过往咨询的客户解答年阶梯电价执行的相关政策。阶梯电价是与居民客户生活息息相关的一件大事。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-26

安全短信则是95598新推出的一项服务，即定期向全县26万用电客户发送电力安全知识，让大家足不出户、手指一点便轻松学习，为保护电力设施安全设防，既节省了大量人力资源，又为电力客户提供了一种更为方便、快捷的获取用电信息的新途径

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2014-02-23

，缓解用电客户的焦虑，为他们排忧解难。...调控中心值班员赵杰介绍说，用电负荷已开始节节攀升，但辖区电网运行平稳，无异常情况发生。

来源：国家电网杂志 作者：宋然平 雷红鹏2014-02-21

为了解决这个问题，中国的碳交易试点除要求发电企业提交排放许可之外，也要求用电客户提交排放许可，但这样可能存在双重核算的问题，使得碳核算更加复杂。中国各碳交易试点之间有相似之处，但也存在着很大差异。

来源：贵州省遵义供电局2014-02-20

他们除了及时认真做好日常的业扩、报修、抄表、收费等工作外，每天披荆斩棘爬上倒流水、大木垭、横断山等海拔最高点关注线路覆冰情况，掌握线路第一手覆冰数据及时有效排除安全隐患，在党员服务队和职工的共同努力下，确保两乡一镇的用电客户度过了一个用电无忧的新春佳节

来源：甘肃武威古浪供电公司2014-02-17

正能量的传递，拉近了我们和用电客户的距离，增进了我们和客户的理解，从此不再为话语不和发生争吵，不再为意见不同发生争执。从而营造了一个和谐，舒畅，安全的工作和供电环境。...我们从事的是服务行业的工作，在自己的工作岗位上，我们标准的语言，亲切的微笑和温柔的话语，使用电客户感到快乐，感到温暖，感到我们的服务真诚。

来源：贵州省荔波供电局2014-02-13

2月12日，荔波供电局茂兰供电所对辖区内各重大用电客户及时传达冰情预警，第一时间以告知书的方式向用户作好情况通告。...为做好大家因冰灾带来的恐惧心理安抚工作，茂兰所积极向用电客户告知电网运行情况，覆冰情况及因气候引起的负荷变化情况，电力部门现已采取有效措施保障安全供电，全力做好电网运行维护和用电抢修服务。

来源：云南省宣威供电公司2014-02-13

在下一步工作中将继续加大宣传力度，加强服务人员培训，精简办事流程，切实抓好客户服务创先工作各项任务，为用电客户提供优质、高效、规范、快捷的服务。...营业员根据收集到的客户意见进行分类，梳理问题并认真剖析产生问题的根本原因，按专业和部门职能进行分析、整改，并将整改情况告知客户，由95598统一进行回访，争取达到客户满意率100%。

来源：甘肃经济日报2014-02-13

目前，兰州供电部门拥有用电客户67万余户，根据《甘肃省工业和信息化委员会关于推行电力用户购电制缴费方式的批复》实施方案，将分步分类在用电客户中推广。...2月12日记者从兰州供电部门获悉，从今年开始，兰州67万余户用电客户开始全面推行购电制，此举标志着兰州用电交费方式由过去先用电、再交费向先购电、再用电转变。

来源：河南省济源供电公司2014-02-12

据悉，济源地区电能量采集工程总投资1亿元，涉及20多万户直供低压用电客户，安装智能电表20多万块。该工程于2010年启动，计划于2014年全部完成。...今年，我们将更换智能电表91680块，完成采集建设91725户，届时，济源地区电采覆盖率将达到100%，真正实现用电客户信息全采集、全覆盖。2月12日，济源供电公司计量专业经理魏占军说。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-02-11

为普及和提高广大用电客户安全用电的水平，帮助他们正确使用家用电气，在新的一年中，虞城供电公司组建了多支用电服务小分队，主动深入到社区开展用电安全的宣传活动，在为客户检查线路、排除用电隐患的同时，了解他们的用电需求

来源：前瞻网2014-02-11

为营销工作提供准确可靠、实时的基础数据，有力地提升管理及服务水平，使企业和用电客户共同受益。...通过公网无线通道将居民用电信息直接上传至系统主站。实现批量抄表、数据录入等功能，大大提高抄表的精确性。为营销工作提供准确可靠、实时的基础数据，有力地提升管理及服务水平，使企业和用电客户共同受益。

来源：甘肃武威古浪县供电公司2014-02-07

加强对重要客户的用电安全管理，主动对用电客户配电设施进行安全检查，并向用电客户进行安全用电常识宣传，对大棚用户和涉施农业用电提供安全用电和技术服务，协助用户及时消除用电安全隐患。

来源：贵州遵义务川供电局2014-02-07

为提高全民安全用电意识，确保春节安全可靠用电，务川供电局加强用电安全宣传，利用短信平台向管辖范围内用电客户发出安全用电防范提醒，温馨提示大家注意春节安全用电，认真做好了对广大用电客户、特别是做好农村居民用户在节日期间合理用电的宣传工作

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-29

入冬以来，平塘供电局采取广播电视台、led显示屏、收费大厅发放资料、走村入户、张贴温馨提示等多种形式向广大用电客户宣传冬季安全用电温馨提示，向用户讲解如何正确使用电器设备、日常生活中安全用电注意事项等内容

来源：云南省宣威供电公司2014-01-24

通过安全用电检查，不但为用电客户消除了电力安全隐患，确保了用户安全可靠用电，同时还提高了客户的安全用电水平，维护了良好的供用电秩序。

来源：贵州省荔波供电局2014-01-22

为应对近期因电力负荷迅猛增长，避免广大用电客户因短时停电，而造成损失。...同时也为了最大限度保障用户生产、生活正常运转，不受到重大经济损失，该局认真组织周密部署，充分发挥设备效用，在电力故障抢修过程中，保证用户正常生活工作用电不受影响。

来源：贵州电网公司平塘供电局2014-01-22

，耐心细致地做好居民客户宣传释疑工作,通过我们的解释，广大用电客户对新电价政策有了全面正确的理解，他们心里有了底，自然也就愿意支持这个政策了。...1月21日,冒着寒风，平塘供电局职工利用赶集天，组织人员走上街头，深入平塘县城闹市区与广大用电客户零距离接触，开展年阶梯电价宣传活动，并当场为群众答疑解难。