来源：河南省信阳光山县电业局2012-01-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来缴费的客户递上一杯开水并讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人缴费，用微笑和爱心温暖客户，助力服务质量再提升。

来源：国家电网2011-12-29

从2006年开始，天津市电力公司连续5年推出天津电力心连心工程优质服务新举措，主动服务地方经济社会发展大局，关注民计民生。今年，天津电力在原有基础上实施七心优质服务行动。

来源：金融界2011-12-29

多年来，福建电力公司坚持物质文明和精神文明两手抓，建设坚强智能海西电网，提升优质服务水平，锻造电力铁军队伍，忠诚履行社会责任，加强统一的企业文化建设，主动服务海西经济社会发展，不断提升文明创建的含金量，

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-23

今年以来，为全面落实2011年浙江电力春风行动和县委县政府服务中小微企业的要求，长兴县供电局主动把服务中小微企业作为2011年全局供电服务提升工程中的重点。

来源：中安在线2011-12-16

此外，旌德供电公司以优质服务为前提，主动服务政府重点项目，优化业扩流程，开辟绿色服务通道，落实配套服务措施，加大带电作业范围内，减少停电时间。

来源：新乡供电公司2011-12-14

很快，小宋将检定好的电能表送到老人的手里，老人拿出10块钱塞到工作人员的手里，小宋连忙说：您老人家这么远跑来不容易，我们愿意免费为您服务。...该公司计量中心员工王栋，主动上前询问老大爷有什么事情需要帮忙。大爷说他是大块乡的一个农民，名叫徐家平。家里一块浇地用的三相四线电能表出问题了，趁现在冬灌前，得赶紧修好。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-08

以主动服务、优质服务、高效服务为要求，加大对企业帮扶力度，支持好重点企业发展，确保经济平稳较快发展。...二是坚持创先争优活动与打造服务型机关紧密结合。为营造良好的企业发展环境，切实帮助企业解决实际困难，组织开展了创先争优、服务企业活动。

来源：北极星电力信息化网2011-12-07

，改变当前被动供电服务的局面，实现供电企业对用户主动服务目标。...经过充分讨论，验收专家组一致认为该项目完成了规定的内容，系统功能实用、界面简单友好，符合作为用电采集系统支撑系统的要求，对实现上海市电力公司主动发现智能电表异常、提供主动客户服务的目标作用明显，对杜绝用户投诉

来源：河南商丘供电公司2011-12-06

，变被动的供电服务为主动服务和延伸服务，帮助用电客户检查维护用电设施，及时消除安全隐患。...为了更好地服务广大客户，商丘公司以和谐电力求卓越，服务社会树品牌为主题，变坐等服务为上门主动服务，赢得了社会各界的口碑与赞誉。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-27

服务口号的广泛传播，供电服务工作被赋予了更深层次的涵义，突出了文化引领服务的理念，牙克石供电局在工作中努力塑造适应社会发展、客户需求的服务文化，树立和谐共赢、共谋发展的真诚服务意识;营造主动服务、创新服务

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-24

大用户班主动向各大工业企业客户提供上门走访服务，鼓励用户预付电费。...您好，为了在迎峰度冬期间保证您的正常用电，我们通知您电费余额已不多，请及时续费，由于缴费用户比较多，我们建议您预付电费......这是海拉尔供电局大用户班职工正在向天宝矿业提供主动服务。

来源：中国气象报社2011-11-18

近日，河北省乐亭县主动服务滨海风电基地建设，从风能资源评价、雷击风险评估、防雷装置设计审核和竣工验收等方面全程跟踪服务，赢得了县委、县政府和投资企业的高度赞扬。

来源：国家电网报2011-11-16

、配电管理、故障抢修、视频监控、gps车辆调度等各类资源，形成面向客户的服务资源优化调度和服务业务统一管理监督平台，有力支撑了主动服务和普遍服务;静海供电公司建设了24小时自助互动营业厅，开展了小型风光互补发电

来源：兴安电业局2011-11-15

四是主动服务，提升服务水平。制定了客户走访制度，客服中心领导经常带领业扩报装勘察人员，定期走访重要客户，加强交流沟通，主动上门服务。

来源：蒙东电力公司赤峰市林西县农电局2011-11-12

五十家子镇党委书记高玉鹏：经济发展电力先行，由被动服务到主动服务，升华到用心服务，在老百姓的心中树立了良好的企业形象，我们农电局无论在春耕、春灌，还是在小城镇建设中，能做到的主动做，做不到的主动协调做，

来源：国家电网报2011-11-11

主动服务的老传统：全过程跟踪主动服务企业是浙江公司的老传统。朱炯说，今年前三季度，浙江公司各级供电企业共走访企业用户12421户次，这有助于及时了解中小企业真实的经营状况。

来源：浙江省奉化供电局2011-11-09

市政府要求各部门主动服务好困难中小企业，帮助企业解困纾难重振奉化经济发展。...奉化供电局结合走转改，局领导和相关营销服务部门人员上门服务困难企业，充分发挥用户负荷监察系统作用，诊断各企业用电现状，做好企业优化供电方案。

来源：虞城县供电有限责任公司2011-11-02

，又可利用车辆移动、灵活、醒目的特点招手即停，变等待服务为主动服务)，建立起高效运转机制，及时了解群众用电需求，提供零距离、全方位服务。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-02

要坚决贯彻国家电网公司党组的工作部署，主动服务地区经济社会发展和蒙东能源基地建设，滚动修编公司发展规划和各专项规划，围绕电网建设、运维管理、电力送出等工作重点，研究制定明年的综合计划和全面预算，早谋划、

来源：河南省平舆县电业公司2011-11-01

开展为民服务创先争优活动以来，平舆县电业局深入走访重要客户，积极与各企业协调沟通，着力提高优质用电合格率和供电可靠性。...平舆县局主动找到企业负责人，建议新增一台800千伏安的配变变压器，并特事特办，开通绿色通道，尽快完成业扩报装程序，以满足该企业生产用电高峰期的正常用电，解决制约企业发展的瓶颈问题。