2002-12-12

据了解，由于防寒保暖用电急剧增加，居民用电故障明显增多，仅电力客户服务中心９５５９８上电热线一天内就受理了２１８５人次的报修，比平时增加了近一倍。

2002-09-27

“接到95598报修电话后电业局多长时间抵达故障现场？”福州电业局的工作人员一一解答，直至客户满意。这是记者4月23日上午在福建电力“社会开放日”活动福州地区现场看到的情景。

2002-08-02

目前电网运行正常，用户报修数同比下降43.85%。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

“红船服务队”队长朱洪春告诉笔者，由于客户表后问题频发，每天都要接到30多个报修任务。　　 “今年迎逢度夏期间，分局接到了1300多张抢修单，其中1/3都是表后故障。”

来源：云电新闻网2007-12-11

自云县供电公司在云县电视台公布“十项服务承诺”及报装、报修电话以来，该公司的“3217101”和“3218970”两部电话每天均要接到数十个不同类型的咨询电话，两部电话俨然成了云县电力连接万户千家、传播和谐企业文化的便民热线

来源：中国电力新闻网2007-12-08

在严格履行优质服务“三个十条”的基础上，他及全所员工又向客户郑重承诺：申请第一时间，办理第一现场，报修第一反应，质量第一水准。不断提升优质服务水平。

来源：中国电力新闻网2007-12-06

抢修龙门吊行走轮受称赞 11月3日，国铜工程处那台40吨龙门吊因两组行走轮损坏而“趴窝”，大修厂接到报修电话后，立即安排郝磊修复车间内其他工程处刚更换下来的同型号旧行走轮。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

、业扩办理、业务咨询等方面均能按规定执行到位，并按照相关要求完成任务，对个别因为服务态度不端正、未在规定时间完成用户报修任务的供电所人员给予了严厉处罚。...该公司坚持不定期开展明查暗访活动，由纪检书记带队，还特邀县纠风办、经济发展服务中心行风评议代表，组成多个行风优质服务工作检查组，对公司客户服务中心和11个乡镇供电所（站）进行了暗访抽查，抽查结果显示大部分供电所在用户报修

来源：中国电力新闻网2007-11-30

目前，辽宁全省城乡供电服务窗口１００％达到规范化标准；供电服务承诺综合兑现率达到９９．９９％；营销管理信息化建设使得报修、办电、交费、咨询更加方便快捷。

来源：甘肃省电力公司2007-10-15

目前，甘肃农电95598客户服务系统已经做到真正意义上的全省覆盖，可以为全省广大农电用户提供包括24小时报修、咨询、报装、投诉等多项内容在内的“全方位、全天候、全功能”服务，真正实现“只要您一个电话，剩下的事由我来办

来源：中国电力新闻网2007-10-09

千伏盐场线路失电，而此时，黄海大堤上的海水也开始迅速上涨，倘若不及时抢修，将会严重影响团结闸和新中闸的水利排涝，致使海水上涨、危及滨海工业区内的堤防工程和基础设施的安全…… 17时42分，接到报修电话后

来源：中广网2007-10-09

据了解，国庆期间每天有1000多名电力工人坚守岗位，1至5日平均每天接到报修电话30多起，均在第一时间内修复。不久前平潭海底电缆断裂，目前还在紧急修复中。...节日期间供水部门平均每日接到报修电话15个，均按照要求在一个小时内赶到现场修复。据了解，节日期间我市每日有90多万吨自来水供应市民生长生活。(记者 陈定川)

来源：中国电力新闻网2007-09-21

18日晚22时50分龙港供电所值班室接到报修电话，10千伏站前608线跳闸。

来源：中国电力新闻网2007-09-06

八是充分发挥客户服务调度指挥系统的先进作用，认真履行服务承诺，做好"95598"信息发布，及时将报修情况传达给各支公司，以保证事故在最短时间内得到处理。

来源：海南新闻网2007-08-30

接到报修电话后,供电部门工作人员到达抢修现场的时限要求是:城市范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,边远、交通不便地区不超过120分钟。

来源：桂林生活网—桂林日报2007-08-16

市供电局输配电管理所覃副主任告诉记者，电力设备因故发生燃烧、冒火花时，市民千万不能靠近和接触，应在第一时间拨打供电热线95598报修。特别是刮风下雨电线掉落影响通行时，更不能用手去捡。

来源：山东电力集团公司2007-08-15

截至8月12日12时，客户全部报修缺陷处理完毕，恢复正常用电。（刘文川 段德咏）

来源：南通日报2007-08-07

昨晚8时半，记者在此看到8个客户代表正在接听着各类报修和咨询来电，整个报修中心气氛平静。...接到报修电话，供电所所长李兆祥带领值班电工连夜赶去抢修，当场恢复了供电。 　　

来源：无锡日报2007-08-02

当人们在空调下享受清凉，进行工作、学习、娱乐、购物时，肩负着电力生产运行、施工及供电故障抢修的无锡供电公司职工们却忘我地奋战在征服“火魔”的战场上，有的运筹帷幄，对电力负荷进行着科学调度；有的耐心细致地接听一个个用户的报修电话

来源：新华网2007-08-01

自7月18日以来，上海电力热线95598共接听电力报修电话10.6万个，其中仅7月26日就接听了报修电话9061个，创下历史新高。