来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-23

做好客服的优质服务工作，坚持你用电我用心服务理念，积极开展95598光明工程活动。组织共产党员服务队进社区、进现场为客户解决上电问题，主动服务客户，创群众满意服务窗口。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-22

10月20日下午15点30分，叮铃铃......铜供松桃局乌罗所值班室电话紧急响起，95598电话称，10千伏冷三线因过流1段保护故障跳闸，1563用户停电。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-22

正逢星期六，10月20日早晨8点过20分，红花岗区万里路兰家堡小区的居民给95598打来电话，说停电了，要求抢修人员前去看看。...下午4点半，罗毅和同事们回到办公室，他放下背包就坐到电脑前，开始将抢修情况上传系统，反馈给95598和配网调度中心，填写内容包括事故地点、事故原因、处理过程、处理结果等。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

该局着力打造95598光明服务工程,认真受理客户新装、增容及变更用电业务、故障报修、咨询查询、投诉举报和建议等服务。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-22

10月19日21时30分，左旗局95598客户服务系统成功升级割接至蒙东公司95598供电服务中心，标志着95598业务正式转入集约化运行。...该局95598客服系统的成功割接，加强了与蒙东公司供电服务中心之间信息传递工作的沟通和配合，对进一步提升优质服务水平，适应三集五大、大营销体系建设要求起到了积极的推动作用。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-22

高师傅气愤难忍，顾不得细想，拎起手机拨打了95598电力热线。高师傅，这是我们的不对，工作没做好，给你添麻烦了！

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-22

据了解，银票协议付息贴现支付电费是该局认真落实地方政府服务能力建设年和95598光明服务工程的相关工作要求，结合企业实际，开展帮企业办实事解难题促发展十项工作措施之一。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-10-19

同时，片长的联系方式要公布于众，与95598电话服务互补联动，客户有需要，做到随叫随到，确保为客户提供更优质、便捷的供电服务。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-18

将2012年开展的为民服务、创先争优、企业文化落地、安全年文化、95598光明工程、基层组织建设年，每天该做什么工作，每周上报的信息，每月上报的资料、报表、总结，报给哪个部门和哪个人等等载入模板中，免去了漏报

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

电力部门在落实《《消费者权益保护法》活动中，向全社会公开95598、12345、12398等多项监督措施做得蛮好，有啥用电不懂的地方，有啥意见都可电话等多种形式提出！

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》等。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

以后有啥用电请打95598，我们马上就来！这是日前海盐供电局员工小陆上门为养殖户李大伯服务时讲的一席话。金秋稻香，正是养殖户丰收的好季节。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

完善居民用电投诉举报管理制度，建立12398电力监管热线和95598供电服务热线联动工作机制，畅通便民投诉渠道，加大投诉处理力度，主动接受用户监督；95598客户服务热线实行24小时不间断服务，主要受理停电信息公告

来源：英大网2012-10-16

资料显示，这一计划围绕我国内陆地区唯一的国家级开发开放新区，将新建及深化应用子项14个，大力促进智能用电小区、95598互动服务网站、应急指挥中心等工程的推广建设。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-16

建立95598客户服务热线与用电客户应急联系机制，确保发生供电故障的第一时间通知电力部门，使故障得到及时处理。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-16

同时要求局营销部、客服中心要对各单位95598运行工作进行全面监察，保证95598集约化畅通运行。...为规范集约上线后95598服务运营管理，确保95598 业务顺利进行，为用户提供高效、畅通、快速的服务，该局营销局长王建华带领营销部、客服中心主任于10月13-14日对各基层单位95598业务处理单位逐一进行现场走访

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-10-15

高标准高质量建设调控中心、95598客服中心、应急中心、信息机房以及标准化仓库，杜绝重硬件建设，轻软件管理现象。三是高度重视影响企业长远发展的几项工作。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-10-15

该公司组建了特殊天气电网巡视及故障抢修小组，密切关注线路运行状况，特别是对临近河岸、水沟及处于迎风口处的电力设备，做好特殊巡视，扶杆加固等消缺工作；加强输变电设备监测，强化设备运行情况信息反馈等，并加大95598

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

此次检查以明察为主，通过现场走访与电话查访等方式先后对11个供电营业所和95598客户服务中心进行了检查。检查主要包括窗口服务、故障报修、内务秩序、纪律作风和服务环境等方面内容。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-10-15

一大批工业经济项目和重点工程落户鹿邑，该局坚持以服务县委、县政府工作大局为己任，以服务市场为先导，加强市场分析研究，积极服务重点项目和全县10个市政府重点工程，开辟电力服务绿色通道，落实配套服务措施，开展线路清障专项治理；加大95598