来源：贵州省铜仁供电局2013-02-05

要求相关部门单位积极协作，按照客户停电管理实施方案和计划的要求，提高客户停电管理水平。...在加强停电管理，缩减停电时间，提高供电可靠性方面，按省公司安排部署，该局制定的客户停电时间统计标准，统计高、中、低压客户基础情况，实现营销、生产、配网等系统信息的互联互通，依托营销管理信息系统，完善其客户停电时间统计模块的数据接口

来源：贵州遵义务川供电局2013-01-28

在强化管理方面，为了切实减少停电给客户造成的影响，在过程管控方面，该局加强综合停电管理，建立了年度、季度、月度综合停电计划，加强转供电管理，做到能转必转，同时对各段停电时间接点进行统计，严格控制无效工作时间

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-22

三是强化综合停电管理。...按照《供电可靠性管理工作手册》要求组织年度停电计划的编制，对各县局停电计划进行优化及统筹安排，通过采取各项管理及技术措施对停电项目进行方案优化，做好先算后停，并加强对配网停电过程的指标统计及考核。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-21

为确保营配信息数据核查工作的有序推进，该局加快营配信息集成步伐，建立跨专业、跨部门协同作业机制，生产口与营销口做好对接，并与绩效考核挂勾，由市场部牵头，组织生技部、计发部、基建部、信息中心及各分县局、客户中心在客户停电管理

来源：贵州省遵义供电局2013-01-17

在强化管理方面，为了切实减少停电给客户造成的影响，在过程管控方面，该局加强综合停电管理，建立了年度、季度、月度综合停电计划，加强转供电管理，做到能转必转，同时对各段停电时间接点进行统计，严格控制无效工作时间

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-16

2012年，铜供根据客户需求及结合以客为尊和谐共赢的服务新理念，及时调整服务方向，强化停电管理，创新开展了十分钟缴费圈、居民用电一日通等工作，使客户平均停电时间、百万客户投诉率等指标得到提升并优于公司目标

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

该局为尽快除疾，在制定检修方案时，加强停电管理，科学安排负荷转移，合并同一线路的停电计划，避免重复停电，大力实施零点工程，尽量减少停电时间。天又黑又冷，咱们大伙干活注意安全啊!争取按时完工。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-08

为确保为用户提供满意的服务，95598热线坐席人员积极通过内部职工夜校和自学等方式加强对南网公司《客户停电管理规定》、《客户停电管理考核办法》、《贵州省销售电价分类说明(试行)》等内部规定和政策法规的学习

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-05

对2013年的电量销售工作，该局要求，继续加强市场潜在负荷的拓展，加大阶梯电价宣传力度，深入走访用户，加强停电管理，从多个方面积极实施增供扩销工作，促使供、售电量稳步增长。...二是对内贯彻落实公司增供扩销、降本增效专题会议精神，认真分析企业面临的经营形势，进一步细化保增长措施表；加强综合停电计划管理，通过停电平衡会议机制，对月计划停电时间优化安排，确保停电指标可控；加强带电作业

来源：贵州省江口供电局2012-12-28

针对这一严峻形势，该局积极采取应对措施：一是加强综合检修，开展零点作业，加强客户停电管理，严格检修审批程序，减少客户停电时间，杜绝反复停电造成有效负荷损失，除非危及电网运行的紧急缺陷，一般不安排单独的设备或线路检修

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

该局首先以规范停电管理为总抓手，加强电网安全巡查，及时发现设备缺陷，并通过实施零点工程进行消缺和对电网进行维护。...全年围绕保障电力供应，多措并举确保地方经济发展和重要园区及建设项目的可靠供电，最大限度减少客户停电时间，通过采取规范停电管理、加强电网改造和提高业扩服务水平三项主要措施，确保了全年供电量的稳步增长。

来源：浙江省萧山供电局2012-12-20

同时，萧山供电局还从小处入手，着重服务小微企业和理顺业扩报装、停电管理等业务微流程，从细节处推动企业发展生产。...形成一点一滴增电量理念，加强停电检修的集约化计划管理，完善跨部门、跨专业的客户停电沟通协调机制。在用电量拐点的积极信号出现后，下阶段，随着冬季供暖负荷的释放，萧山区用电量预测将进一步增长。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-19

为保障客户停电管理工作的顺利实施，2012年，该局印发了《铜仁供电局客户停电管理考核办法》，完善了组织体系、管理制度和标准，标准中对客户停电管理工作中停电审批环节的工作质量、停电过程的超时现象、停电统计和分析中数据不准

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

此外,该局更关注客户对每个业务细项的期望和需求，大幅压缩业扩报装时长,从原来的15天压缩至一周再缩减到一天内完成，极大的方便了客户，大大缩短了客户报装时限；优化停电管理，全年共开展带电作业116次，多供电约...今年来，铜仁供电局加强对重要社会责任指标动态跟踪和服务管理，及时了解和回应客户的需求和期望，不断提升服务水平。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

为了减少客户停电时间，该局还加强停电管理，积极推行带电作业、零点作业、分区抢修等方式，尽量减少停电对用户的生产生活造成的影响，保障广大企业和用电客户高质量的用好电，提高居民用电服务质量。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-06

营配信息集成工作采用现代信息技术，以配网gis系统为基础和核心，集成营销信息系统、95598客户服务管理系统、配电生产管理系统等系统的相关数据和应用，实现客户停电管理、快速复电支持、业扩辅助报装、线损精益化管理等高级应用功能

来源：贵州省遵义供电局2012-12-03

今年以来，该局按照根据贵州电网公司2012年开展客户停电时间业绩指标检查考核的要求，该局编制了《2012年客户停电管理工作方案》，并重新修订了《遵义供电局客户停电管理考核实施细则》。

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-29

根据南网、省公司有关客户停电时间统计的指导性文件精神，今年来，该局结合实际，建立起职责明确、流程规范、标准统一的客户停电管理体系，出台了相应的实施计划和管理制度文件，相继制定了客户停电管理实施细则、考核办法

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

在深入开展居民用电服务质量提升专项行动中，着重从加强停电管理、深化业扩报装、拓宽服务渠道三管齐下，切实让人民群众用上放心电、满意电。在具体工作中，该局着力提高抢修效率，缩短客户平均停电时间。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-22

在综合停电管理过程中，该局还加强停电计划执行的管控，确保计划执行率不低于90%，临时停电率和重复停电率不大于10%。...近日，从贵阳供电局营销月度会上获悉，今年前十月，该局通过优化客户停电管理工作，共实现增供电量2281.2万千瓦时。