来源：浙江新闻网2021-02-03

玉环、椒江、仙居均完成全域c级营业厅无人化转型。办电越来越便利。...售电量和用电负荷增长，台州人更“舍得”用电的背后，不仅是疫情以来台州经济复苏、稳步增长，更是台州人用电更省钱。同时，也对供电可靠性提出了更高要求。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-31

通过各种形式宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，

来源：凤翔县供电分公司2021-01-29

除此之外，用户如有用电疑难均可在群里询问，以便用户的各类用电疑难问题第一时间得到回复。...“大叔，用你的微信扫下我这个二维码，我把你拉到咱这个群里，以后有电力方面的事了，在群里问下，不需要你再到营业厅了，疫情期间减少接触，方便又省事。”

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-28

据悉，为了持续优化用电营商环境，全面提升“获得电力”服务水平，每年年初，国网慈溪市供电公司都会对过去一年客户受理员的综合素质进行考评，评定客户受理员星级的同时，也对上一年客户受理工作进行总结。...下一步，该公司将在此次考评的基础上，查漏补缺，推动客户受理员在工作之外学习、把握最新文件精神，提升优质服务水平，从而逐步适应“互联网+”营销服务新模式，推动营业厅“三型一化”转型升级。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-27

通过宣传推广“网上国网”app、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，确保疫情防控到位

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-26

在原有营业厅、95598网站等信息公开渠道的基础上，国网宁波市鄞州区供电公司积极拓展政务网、行政服务中心、公共服务网点等多方渠道，推送最新用电优惠政策信息和助企为民服务举措，让客户足不出户，就能查询办电所需的资料

来源：北极星输配电网2021-01-22

南方电网南方电网优化用电营商环境三年行动正式启动 点击查看南方电网公司在广州举办优化用电营商环境三年行动暨“南网在线”智慧营业厅上线发布会，对外发布南方电网公司优化用电营商环境三年行动服务举措，发布新版

来源：安徽省涡阳供电公司2021-01-21

，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，确保疫情防控到位。...下一步公吉寺中心供电所将加强疫情防控期间，医疗卫生机构、企事业单位等用户和公专变的用电安全检查，切实保障辖区用户用电安全可靠。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2021-01-13

本次检查从1月12日开始，计划历时2周，针对变电运检中心、输配电运检中心、各供电所及营业厅等场所开展检查。...落实消防问题回头看，巩固消防安全基础针对冬季火灾事故频发、高发特性，国网慈溪市供电公司将在节前对易燃易爆物品存放、用火用电用气安全管理、电动车停放及充电规范等重点环节进行一次全面的消防安全隐患排查，杜绝火灾事故的发生

来源：河南省济源供电公司2021-01-12

在5个中心供电所14个基层营业厅分别成立2至3个“反窃电”行动小组，按照“全覆盖、无遗漏”的原则，对照客户档案，对农村地区用电开展营业普查，重新核对基础资料，认真检查电费、电量、电价执行情况，及时纠正不规范计量和违规违约用电行为

来源：河南省济源供电公司2021-01-08

该公司成立安全用电宣传服务队，在市区多个大型活动广场分发宣传单、设立咨询台宣传安全知识；在各营业厅设置专人，指导、讲解冬季用电注意事项；广泛借助微信、微博及当地知名度较高的微信公众号宣传冬季用电注意事项...为了确保客户能在冬季安全可靠的用电，济源供电公司按照网格化管理，分片划区组织人员，走街串户开展冬季安全用电宣传活动。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2020-12-29

原来，12月21中午，客户经理林晓明手机收到一条营业厅杂项联系单短信，申请大致是：客户陈先生找不到自己的表，也查不到立户信息。“这不是开玩笑吗？...二十几年后，陈先生带着对家乡的思念重回故里，却发现无法用电找不到表，现场不仅表没有，相关的表前线也一并消失，这可愁坏了陈先生。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-24

12月24日，国家电网浙江电力（鄞州）红船共产党员服务队队员来到位于下应区君睿名苑小区二期的交付现场，为房屋交付的业主们办理相关用电手续。...君睿名苑小区是下应片区内的拆迁小区，共计2628户，本次交付1013户，为配合拆迁办按计划每天安排固定的用户数进行房屋交付，为了进一步践行省公司“最多跑一次”政策，同时也为营业厅工作分流，为用户提供方便

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2020-12-23

据悉，永耀智慧空开是人工智能、物联网技术与基础电气技术融合创新的产品，能让用电更安全、更智慧、更节能。...下阶段，该公司将以转型后的宁波供电营业厅为平台，在做好传统供电服务的同时积极探索智慧电力新零售，助力产业单位的科技创新成果推向市场，满足客户侧智能安全的用电需求，服务群众对美好生活的需要。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。...充分发挥大电网平台优势，挖掘跨区跨省通道送电潜力，积极组织电力资源，确保祁韶直流、鄂湘、鄂赣等外受电通道最大能力送电，大力支援湖南、江西等地用电。三是确保居民生活用电。

来源：国家电网2020-12-21

坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。...充分发挥大电网平台优势，挖掘跨区跨省通道送电潜力，积极组织电力资源，确保祁韶直流、鄂湘、鄂赣等外受电通道最大能力送电，大力支援湖南、江西等地用电。03确保居民生活用电。

来源：国家电网2020-12-19

坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。...充分发挥大电网平台优势，挖掘跨区跨省通道送电潜力，积极组织电力资源，确保祁韶直流、鄂湘、鄂赣等外受电通道最大能力送电，大力支援湖南、江西等地用电。03确保居民生活用电。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-18

据悉，为了实现“信息多跑腿，用户少跑路”目标，国网余姚市供电公司低塘供电所营业厅、低压运维、低压抄表收费以及项目部的外包主要负责人都召集在一起进行工作以及业务上问题的深度讨论，进一步推动供电优质服务深入开展...会上，低塘供电所负责人重点表示将业务办理一站式整合优化营商环境，加强与有关部门的沟通联系，及时掌握项目动态，开通重点项目用电“绿色通道”，优化业扩报装流程，实现客户服务员上门办理，简化用户流程，进一步推进营商服务体制创新

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-12-17

下一步，会理公司将继续践行“你用电，我用心”服务理念，加快“两型三化”转型，进一步优化提升营业厅运营管理效能。...会理公司中心营业厅承担会理县各类用电服务，今年8月份，按照国网四川省电力公司优化营业厅管理、转变营业厅服务模式的指导意见，会理公司按照“展示有特色、功能有领先、后续可升级”建设原则，对中心营业厅进行全面升级改造

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-17

“去低塘营业厅办理增容业务的话要哪些材料呀？”12月17日上午，一个电话打进了国网余姚市供电公司低塘所客户经理张炳鹏的手机里，原来是宁波奥航轴承有限公司叶厂长来咨询增容业务。...推动一站式服务模式，并将“最多跑一次”再升华，在小微园区和工业园区等设置辖区台区经理负责制，开展主动一线办公、线上受理、供方立答和集体企业联动等一系列缩短办电时长加强用户营商环境体验，为新入园区企业现场办理用电手续