来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-03

推出亲情服务 供电理念优质这个公司推出全员亲情服务，把优质服务的供电理念落实在行动中。...该公司采取四项措施，提升服务能力，着力解决电费回收中客户提出的相关问题，全力打造电力优质服务品牌。端正服务心态 服务团队精干这个公司的员工端正服务心态，整个服务团队扎实精干。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-24

用制度规范行为，品牌建设变成实实在在的行动这个公司随着消费电能向消费服务等理念的转变，把用心服务、主动服务、亲情服务作为提升服务水平的一个主要方向。...该公司以与员工共享发展，与客户共赢未来，与社会共创和谐为服务宗旨，秉持换位思考、感悟客户需求;主动服务、超越客户期待的服务价值观，努力践行铸造公用事业领域一流服务品牌的服务愿景，为客户提供融、通、便、捷的全方位电力营销服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-20

六是继续开展亲情助廉活动。在牡局第二个反腐倡廉宣传教育月里，按照监察部的要求向该公司党员、干部及家属发出家庭助廉倡议书。树立了家庭助廉意识，弘扬了勤俭促廉传统，营造了文化养廉氛围。...开展了关注民生送光明、服务发展树品牌电力服务进社区、服务满意百分百征求意见活动，继续开办爱心超市，推出了供电服务红线管理制度，完善了特殊客户服务档案，通过定期走访客户，帮助解决实际问题，在供电公司与客户之间架起了一座连心桥

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-17

与此同时，老人对服务队员们的到来感动万分，质朴的脸上洋溢着幸福的笑容，高兴地说谢谢电力的同志们帮助。...贴心服务特殊客户阿尔山市供电公司青年志愿服务队以奉献社会、方便他人为目标，成立了青年志愿者服务队，以优质服务、帮残助贫、爱心捐赠、亲情陪伴、关爱空巢老人等活动为依托，将有需求的孤寡老人、残障人士等困难群体的详细资料建立台账

来源：河南省济源供电公司2013-12-09

积极协调政府相关部门，清理线下违章树木31000多棵，有效破解树线矛盾，全力畅通电力通道，确保电网平稳度冬和电力可靠供应。亲情为民：贴心服务暖万家有供电公司大力支持，供暖用电我们放心。

来源：江苏省盐城供电公司2013-12-09

今年有10万职工走进政府、企业和居民用户，为其提供提速业扩报装工程、开启供电微服务时代、绿色能源友好接入、贴心特殊客户等形式多样的亲情服务，让社会各界更好地体验到供电公司不断提升服务质量的成果。...作为国家电网公司系统规模最大的省级电力公司之一，作为江苏最大的央企和社会公益性服务企业，作为一个具有自然垄断性质的企业，按说江苏电力只需要紧紧抓住基础性的工作，就是把电力供好、把服务做好便可以算是大功告成

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-06

通过共产党员服务队亲情为民服务，架起党联系人民群众的桥梁，成为公司为民服务创先争优的闪光点，成为广大人民群众普遍赞誉的优质、高效的供电服务队。...与此同时，老人对服务队员们的到来感动万分，质朴的脸上洋溢着幸福的笑容，高兴地说谢谢电力的同志们帮助。

来源：河南省济源供电公司2013-12-05

立足服务零距离、满意百分百，济源供电公司建立特殊客户服务档案，构建亲情式服务体系，推出定点联系制、上门服务制和定期随访制。...近日，在济源市邵原镇洪村，两名农电服务人员为留守老人张文才夫妇讲解用电注意事项，并对电力设施仔细检查后才放心离开。目前，济源公司已对近3000户农村留守老人家庭实施上门服务，让大家冬季用电无忧。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-12-02

为引导青年员工在志愿服务中追寻和实践中国梦，相继开展亲情走社会，安全用电宣传咨询日、美好乡村、清洁家园联建共创、慰问一线职工 、零距离服务三秋等服务活动20次，得到了居民一致好评。...11月26日，在 省电力公司一团一品特色团建工程成果初评会上，开封公司作为重点特色项目实施单位，通过ppt展示与现场讲解介绍了开封公司特色团建项目。这个消息让公司的团员青年振奋不已。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

走进大山脚下的济源市玉川产业集聚区，总投资20亿元的豫光冶炼渣处理项目即将投运，项目负责人指着崭新的电力设施说。...从保姆式到亲情化管电的比咱用电的还心急，天刚亮就到工地，大冷天汗珠子直淌。

来源：河南省济源供电公司2013-11-25

据悉，迎峰度冬期间，该公司还将针对城乡居民推出暖冬行动，尽心尽力当好电保姆，实行家政式服务，并发挥共产党员、电力雷锋等服务队作用，确保居民放心用电、温暖度冬。...优化服务举措，围绕项目建设、居民生活、企业生产等多元化用电需求，分别制定相应的服务机制，构建亲情化服务网络，在实行一站式、打包式服务的基础上，实现阵地前移，主动深入客户检查用电设施，解决用电难题，实现点对点到面对面的转变

来源：乌兰浩特农电局2013-11-24

他们时刻牢记着共产党员服务队的铮铮誓言，用实际行动诠释着情系三农，做到了服务态度礼仪化、基础管理标准化、服务方式快捷化、特殊服务亲情化、优质服务便民化的五化服务，架起了与电力用户之间的连心桥，收到用户的一封封感谢信和一面面锦旗

来源：中国大唐集团公司2013-11-14

从关心被管理者的工作和生活入手，以亲情感染和感化被管理者，士为知己者死的奉献精神将会起到事半功倍的效果。...笔者认为，提高电力企业管理应从以下几方面入手：制度化管理。管理要形成制度化，管理者要用制度管人，用制度约束人。正人先正己，规范、严密的制度是管理者实施管理的首要条件。

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

同时，坚持抓大不放小的原则，推出流动式、亲情式特色便民服务举措，协同推进配网度冬工程建设和农村标准化台区综合治理等工作，全力满足城乡居民用电需求，树立公司良好形象，为电量增长创造有利条件。...牢牢抓住济源市加快推进项目建设的契机，优化报装流程，简化办事程序，做到部门、专业、班组、人员、物资全面协同，开辟绿色通道，以第一时间、第一速度满足项目建设用电;盯紧29个即将竣工投产的重点项目，加大服务力度，为项目及早投产提供电力保证

来源：河南省济源供电公司2013-11-01

据悉，电力雷锋志愿服务站将不定期开展志愿活动，以进社区、进企业、进校园、进农村的四进活动为载体，以为民服务为重点，以群众满意为目标，广泛开展亲情服务、阳光服务、增值服务，向社会传递电力雷锋的正能量，不断优化服务水平

来源：河南省封丘县电业局2013-10-25

制定1+1亲情服务工作方案，大力支持和服务政府重点工程与项目的建设，全方位、多渠道的提供服务。注重行风建设，提升服务水平。...积极开展客户走访活动，认真听取意见和建议，积极发挥共产党员服务队、团员青年突击队和电力流动服务小分队的作用，树立供电企业的良好社会形象。

来源：乌兰浩特农电局2013-10-23

共产党员服务队日常工作使用的本、 册、薄、栏等，乌兰浩特市供电公司严格执行中央八项规定，厉行勤俭节约的光荣美德，申请用兴安供电公司拆除的旧展板制作了六块室外展板，分别展示了共产党员服务队简介、工作流程、行为规范、全家福照片及亲情寄语

来源：乌兰浩特农电局2013-10-23

随着乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所六块展板的装帧完成，国家电网蒙东电力共产党员服务队乌兰哈达示范基地已初步建成。...三是共产党员服务队日常工作使用的本、 册、薄、栏已固定，乌兰浩特市供电公司严格执行中央八项规定，厉行勤俭节约的光荣美德，申请用兴安供电公司拆除的旧展板制作了六块室外展板，分别展示了共产党员服务队简介、工作流程、行为规范、全家福照片及亲情寄语

来源：乌兰浩特农电局2013-10-23

伴随着国家电网公司蒙东电力共产党员服务队示范点光荣称号的冠名，乌兰浩特市供电公司严格按照国家电网公司共产党员服务队四固定要求，进行素材收集，经过多重人员审核把关，近日，乌兰哈达共产党员服务队宣传画册《用爱续写红马甲传奇

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-23

注重导向，整合资源，完善营销管理机制这个公司针对电费回收工作难度较大的实际情况，适时出台了亲情催费新举措。...该公司按照国家电价政策，严格执行五项禁令和两个十条的规定，通过普查整顿，实现了规范电力市场，规范电力价格的预期目标，维护了企业和用电客户的合法利益。该公司完善营销稽查机制。