来源：国家电网2008-10-06

要深刻认识公司的社会责任，不断增强服务意识，提高服务水平，充分发挥中央企业在经济社会发展中的表率作用，促进和谐社会建设。 　　...公司党组书记、总经理刘振亚发表重要讲话，号召公司广大干部员工学习先进，发扬成绩，锐意进取，再接再厉，推动“一强三优”现代公司建设，更好地服务经济社会发展。 　　

来源：中国电力新闻网2008-09-27

这就要求我们电力人必须有强烈的诚信服务意识，从根本上讲，就是以加强诚信建设为基础，以提升诚信形象为重点，以建设诚信机制为保证，形成政令畅通、令行禁止，言行一致、层层遵守的企业诚信文化，提升管理水平、提升执行力...在现代社会生产生活中，供电行业提供的电力服务产品满足了人们对工作生活的需要，由于电力行业为广大客户提供的产品不是传统意义上的产品概念，我们的服务是24小时不间断以秒为单位计算的。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

，促进服务意识和服务水平的提升。 　　...标识和奥运组合标识的推广应用，塑造服务形象，打造服务品牌；在推进“满意工程”过程中，江西公司着力提高95598服务质量、完善95598服务功能，进一步完善供电公司内部工作制度，让95598成为连接客户的

来源：中国电力新闻网2008-09-23

一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

近年来，为进一步增强机关服务意识，福建电力巧妙地把党建“三级联创·一带二”融入到机关作风建设中，为建设组织坚强、作风优良、能力突出、管理规范、务实创新的机关发挥重要作用。...这是福建电力机关强化服务基层，服务员工，进一步转变机关作风的一个缩影，也是福建电力机关开展党建“三级联创·一带二”活动取得良好实效的一个例证。

来源：江西省电力公司2008-09-23

一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：分宜发电有限责任公司　2008-09-22

转变思想观念，增强服务意识，优化工作流程，财务部门积极筹措资金，保证重点供煤单位的煤款及时支付。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

，责任意识强；以人为本，服务意识强；与时俱进，创新意识强；认识到位，品牌意识强。...蔡福安认为，山东电力集团公司优质服务和维护消费者权益工作体现了“四强”意识。 蔡福安对山东电力集团公司的奥运保电、安全管理、优质服务等工作给予了充分肯定。

来源：中国电力新闻网2008-09-16

据悉，上半年受抗冰抢险、抗震救灾等因素的影响，兰州供电公司积极研究，采取换位思考的方式，增强服务意识，对重点客户工程实行公司领导包干负责制，将市场开拓真正落到实处。

来源：南方电网2008-09-16

今年以来，按照国资委统一部署，南方电网公司积极开展了以“金牌服务迎奥运”为主题的优质服务提升活动，强化服务意识，提高供电保障水平。上半年全网客户满意率99.7%，客户投诉次数同比大幅下降79%。

来源：山东电力集团公司2008-09-16

，责任意识强；以人为本，服务意识强；与时俱进，创新意识强；认识到位，品牌意识强。...山东公司直接服务客户763万户，供电人口9300万，在走向市场后，服务观念发生了很大变化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：河南省电力公司2008-09-11

通报称赞河南公司具有高度的社会责任感，有一支在关键时刻冲得上、打得赢的优秀队伍，号召各部门和有关企业向河南省电力公司学习，进一步增强社会责任意识、强化服务意识，提高服务水平，助推中原崛起。

来源：河南省电力公司2008-09-10

牢记“四个服务”宗旨，认真落实“三个十条”，增强服务意识，提高服务质量，自觉接受社会各界监督。勤俭自强，敬业奉献，忠诚企业，奉献社会，自觉维护国家利益、人民利益和企业利益。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

每个投诉举报都有结果和回音，这是安福公司积极引导大家牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，增强“人人都是行业窗口，个个代表供电形象”的责任感和自觉性，使客户切实感受到公司贴心服务如影随行的有效举措。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

近年来，贵池公司坚持把“诚信服务”作为企业营销管理的主抓手，注重从完善95598服务功能建设，开展服务窗口“五项修练”、技能大比武、劳动竞赛等工作，不断提高员工综合素质教育，引导员工强化服务意识，摆正自己的位置

来源：北京市电力公司2008-09-03

　　自北京昌平供电公司营业厅成为首批国家电网公司奥运安全供电和优质服务定点营业场所以来，客户服务中心以提升服务水平，满足客户需求为出发点，分别从硬件和软件资源配置着手，加强内部管理和规范对外服务，不断强化员工服务意识和综合素质

来源：中国电力新闻网2008-09-01

经过10多年的努力，经营方式不断改进，服务意识明显增强，但不要否认，受体制、机制等因素的影响，生产经营如何做到互促共进、营销服务如何实现齐头并进方面还大有文章可做。...二是干部职工危机意识有待提高。

来源：中国电力新闻网2008-08-25

作为国家电网公司的县级供电企业要牢固地树立责任意识、大局意识、服务意识，着眼长远、着眼未来，把社会效益放在高于经济效益的位置，努力为推动企业与经济社会可持续发展的协调统一，为构建和谐社会作出积极贡献。

来源：华北电监局2008-08-22

同时还要求各供电企业加强基层企业职工素质教育，提高服务意识。...进一步加强供电服务工作，不断强化和完善各种措施及应急预案，严格遵守奥运会、残奥会期间值班制度，及时处理供电故障和投诉类事件，特别要重视并搞好停限电信息服务工作，以优质、高效的服务，营造和谐的电力环境，为奥运会

来源：中国电力新闻网2008-08-20

这次利用互联网通信技术推动供电营销管理工作是该公司在规范营销管理工作领域内的一项重大举措，也是营销服务意识和工作创新意识的有机结合，为该公司树立良好的社会形象奠定了坚实的硬件基础。...监控设备的安装，使窗口工作透明化，真实地反映出客户代表的服务态度和服务质量。尤其是通过“透视”用电客户对供电服务的反应，推进了抽查督导向常态的迅速转变，全面提升了供电所规范化管理水平。