来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-20

共排查完有损公用线路3条，涉及台区120个，用电客户15295户，查处违窃用户15个。四是以服务为导向，做好接地气、连民心工作。...集中整治供用电秩序，进一步完善预防窃电的工作机制，通过打击和宣传，使电是商品，窃电违法的意识深入人心，切实做到打击一个、震慑一方、教育一片的社会效应。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

该平台于2010年4月正式投运使用，通过三年多的试点及运行推广，其因个性化的服务功能得到了广大用电客户的青睐，为客户沟通搭建了平台。...另外，用电管家还可通过短信与客户实现互动，能随时收集客户用电服务的相关意见和建议，实现客户服务需求的量身定做。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-18

四家子供电营业所的青年志愿者们舍弃周休日，深入到偏远的村组开展青春光明行春风服务，宣传用电常识、解答客户咨询、上门义务维修、走访用电客户等。...全体职工均经过专业技术和优质服务培训，用春风般的微笑和真诚的服务迎接每一位用电客户。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-05-17

普查工作以三查为核心，一查营销基础管理，二查作业行为，三查用电客户。...通过查处违约用电行为和打击窃电行为，维护企业经营利益，维护正常的供用电秩序。同时，通过规范管理方式，优化业务流程，进一步提升供电优质服务水平。二是落实工作责任。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-17

共排查完有损公用线路3条，涉及台区120个，用电客户15295户，查处违窃用户15个。...检查目标是惊奇联合开展打击违法窃电，违章用电，盗窃、破坏电力设施的犯罪行为，集中整治供用电秩序，进一步完善预防窃电的工作机制，通过打击和宣传，使电是商品，窃电违法的意识深入人心，切实做到打击一个、震慑一方

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-17

2013年5月3日至5月13日，阿荣旗荣昌电力安装工程公司承担了对复兴镇靠山村二组标准化台区内的10千伏红复线0.36千米、0.4千伏线路1.4千米、变压器1台升级改造任务，并对台区内50户用电客户更换安装了智能型电表

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2013-05-16

由供电所向客户发放《告用电客户通知书》、《临时用电管理办法》等宣传资料，对临时用电报装管理、配变暂停和投运等都给出了明确规定，增强客户基础用电知识，提高客户规范用电意识;五是对特殊客户提供特别服务。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2013-05-16

阿荣旗电力公司想客户之所想，急客户之所急，针对用电客户缴费问题等诉求，以实际行动为客户排忧解难，实施人民群众用电满意工程，力求让客户用电安心、缴费省心、计量放心，热线舒心、服务贴心。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-16

设备到家后，王书会犯了愁，这么多设备同时启动，那得需要用电增容，不然自家小容量电表，也无法正常工作呀!用电问题上供电所找电工师傅帮忙，他们一定会帮你解决的。邻居刘成林告诉王书会说。...该所所长靳树合热情地接待了王书会，听明王书会的来意后，靳树合立即带领所营业及内线人员同王书会一道驱车来到太河村，经实地仔细勘查，并计算了用电容量及供电负荷后，一行人返回供电营业厅办理相关增容手续。

来源：额尔古纳电力公司2013-05-15

在假日期间，在每个购电营业厅向用电客户公布值班电话，如有居民欠费停电只要打一个值班电话，值班营业员随时到营业厅为客户购电(自助机未安装)。极大放便了居民客户停电后购电。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-14

为更好地服务企业用电客户，丰南局主动前移供电服务范围，及时掌握客户的生产状况和用电需求，主动上门服务，为企业解决实际困难。...不仅帮助他们及时消除了用电方面存在的隐患，确保了安全用电，而且还避免了重复停电，帮助他们实现了经济用电、合理用电，降低了生产成本，提高了企业的市场竞争力，受到了企业用电客户的一致好评。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-14

据该所灾后统计，一共造成10千伏线路6条停运，10千伏线路断杆3基、400伏以下断杆26基、断线12处，共有167个台区、1万用电客户、3.5万人受灾，长堡镇整个集镇断电。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-14

10千伏白甲线路担负着鹿村、蓝海矿泉水、边防二连等重要用电客户供电任务。接到变电站故障报告后，阿尔山供电局立即启动应急抢修方案，在不到15分钟时间召集抢修人员巡视故障线路，查找故障点。...大家坚持到了送电，送电后又检查了连队用电设备的运行情况，这才和连队官兵握手言别，此时已经是凌晨3时。也是铁打的兵!部队官兵这样评价他们。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-13

此次营业普查主要针对供电所辖区内居民客户、低压电力用户、高压用户和公变台区开展普查，在对用电客户基础档案信息、现场表计管理、电价执行和违窃电普查的同时，重点解决营销业务系统基础档案和现场不一致的问题。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-13

这个所今年以来，提出外塑形象、内提素质、狠抓党风廉政建设，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争让广大用电客户享受供电服务新举措及服务亮点

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话，为用电客户释疑，打消对智能电表的各种顾虑。对客户提出的问题耐心解释，用主动服务赢得客户满意。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

此外，该所还积极发放智能电表功能与使用宣传单，此宣传单用图文并茂方式，让用电客户一目了然，让客户轻松了解智能电表带来的实惠。通过用数据说话，为用电客户释疑，打消对智能电表的各种顾虑。

来源：河南省尉氏县供电局2013-05-10

在尉氏县供电局记者见到了该局局长陈立友，他说：数字最能说明问题，今年前4个月我们供电量完成2.8亿千瓦时，同期相比增幅达到21.64%，实现了供电局与用电客户的双赢。...同时，还通过建立vip客户档案，不断延伸售后服务，定期为客户提供安全用电、节约用电的咨询策划服务，发放用电服务需求卡，及时了解客户的用电需求。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

该局通过纠风，以认真解决发生在用电客户身边的不正之风问题，创新纠风工作载体和平台，深入推进党风行风建设，进一步提高纠风工作的科学化水平，促进社会和谐稳定等工作中取得新成效。...积极推进供电服务标准化、便捷化建设，努力建设用电客户满意的部门和行业，在纠风工作中采取群众满意度问卷调查、短信调查、企业测评、听证评议、工作考核相结合的办法，确保纠风工作落到实处。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-09

共排查完有损公用线路3条，涉及台区93个，用电客户11995户，其中查处违窃用户8个，更换采集不通讯表计248块，台区表异常12余块，消灭高损台区3个。...利用采集系统调取数据针对用电量突增突减的用电户进行检查，先后检查了牡丹江市阳明区裕民村、牡丹江市东新荣街解困楼等3个台区，总户数达360户，通过反窃电专项行动有力地震慑了违章窃电份子，达到了宣传教育客户安全用电