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5月20日,牡丹江电业局营业及电费部营业三所以创新思维、找准切入点、五措并举,完善供电服务,收到了事半功倍的成效。
这个所一是以“细节”为根本,狠抓营销管理固根基。该所把供电企业的关怀和温暖送到特困客户的心坎上,倡导为客户服务强调真抓实干的作风。服务客户,不是一句空洞的口号,需要供电企业员工以高度负责的精神、真抓实干的作风去抓好落实。坚持在服务客户中办实事、讲实话、求实效;要有不等不靠、敢于负责、一抓到底的实干作风,认真帮助客户解决实际困难,树立新时期供电企业服务客户的光辉形象。每年年底,该所党政班子都要先后与基层班组分别召开座谈会,就如何真抓实干集思广益,征求员工对党政班子的意见和建议,然后,制定并落实方案,收到了事半功倍的效果。
二是以“精益”为基础,突出营销管理新优势。这个所为客户服务强调真情实感的投入。服务客户,归根结底要落实到具体行动上,也就是要抓好客户关注的大事、难事、实事。该所立足实际、突出重点,为特困客户捐款做了许多“雪中送炭”的事。以“营销精益化管理”竞赛活动为依托,积极打造营销管理精品战略,通过深入现场、服务暗访、内查资料、依托SG186营销业务应用系统筛选等方式对营销工作进行全面“覆盖”,通过评先进、树典型、奖能人等措施对营销员工队伍进行全员“激发”,极力营造创先争优的营销氛围,有效提升营销精益化管理水平。
三是以“稽查”为动力,助推营销管理品质。集中整治供用电秩序,进一步完善预防窃电的工作机制,通过打击和宣传,使“电是商品,窃电违法”的意识深入人心,切实做到“打击一个、震慑一方、教育一片”的社会效应。这项活动开展以来,该所共出动车辆百余次,人员300余次。共排查完有损公用线路3条,涉及台区120个,用电客户15295户,查处违窃用户15个。
四是以“服务”为导向,做好“接地气、连民心”工作。组织客户监督员对供电服务客户反映较大的突出问题及治理情况进行明察暗访、随机抽查和交叉检查,从责任落实、工作进展、效果评价等方面开展检查督导,做好优质服务工作。针对“大营销”体系建设后各营销岗位的业务职能细化业务职责、流程以及考核细则,建立起一套营销常态、长效管理机制,对计量、采集、电价电费、用电检查、业扩报装、供电服务等多项业务细化操作,制定考核细则,通过明确业务分工、规范业务管理、细化业务流程、加强业务管控等手段,有效夯实营销基础管理。
五是以“诊断”为前提,定期组织召开班组长会议,把脉有可能出问题的相关岗位,把有可能发生的营销管理问题扼杀在摇篮之中。有针对性的提出营销工作存在的风险、不足以及整改措施和建议,督促各班组、各岗位对营销薄弱环节进行纠正偏差、堵塞漏洞,全面防范营销风险,推动该所营销工作飞跃发展。该所经常召开“我为客户服务献一策“研讨会,该所真心实意的态度、真情实感的投入、真抓实干的作风服务客户,受到辖区客户的广泛赞誉。
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为认真落实黑龙江省安全生产监督管理局要深入宣传、实施新《安全生产法》和《黑龙江省安全生产条例》,贯彻省、市公司2015年安全生产工作要求,林口县电业局结合安规、两票考试,积极开展安全生产警示教育活动。6月19日,这个局组织生产人员、供电所人员及农电工观看安全生产警示教育宣传片,一个个触
5月18日,在牡丹江市总工会获悉,牡丹江林口县电业局获得2015年全市五一劳动奖。据了解,多年来,牡丹江林口县电业局始终以服务党和国家工作大局、服务电力客户和服务经济社会发展为宗旨,坚持依法经营、安全第一、服务至上的经营理念,不断提升企业服务水平,着力加快电网建设。牢固树立安全第一、预
12月3日,宁安市纪委监察局检查组一行三人来到宁安供电公司,对这个公司的“关注民生、服务发展”群众满意单位测评活动进行检查。多年来,该公司始终坚持履行社会责任,以服务地方经济发展,服务百姓用电需求为己任,优质服务工作不断提升。为了向客户提供快捷优质的服务,在客户办理报装接电等过程中,主动服务,开辟“绿色通道”,推出“一站式”服务,结合行业特点有效服务工业园区、响水两化、东京城镇地下商业街用电工程及招商引资项目。积极配合市委市政府完成各类保电工作,圆满完成了元旦、春节、两会、中高考、
宁安供电公司一年一度的冬季培训工作已经拉开序幕,今年依然抢前抓早积极组织开展冬季培训工作,领导高度重视此项活动,提前制定了冬季培训方案、计划及相关细则,为2015年安全生产工作奠定了坚实的基础。首先,安全员宣读了《宁安供电公司2014——2015年冬季培训实施方案》;接着生产副经理王立清组织学习了牡丹江供电公司陈海东副经理在2014年冬季安全生产工作上的讲话提纲;然后营业副经理张海平组织学习了国网公司帅军庆副总经理在电视电话会议上关于《新安全生产法》的讲话精神。最后,经理刘贵锋总结了2014年安全生产工作,部署2015年安全生产
V\:*{behavior:url(#default#VML);}O\:*{behavior:url(#default#VML);}W\:*{behavior:url(#default#VML);}11月20日,宁安供电公司组织驾驶员学习冬季安全行车知识。为减少冬季恶劣气候对交通安全工作造成的不利影响,宁安供电公司采取多种措施,全力做好冬季交通安全各项防范工作,确保冬季行车安全。该公司强调严格车辆使用管理,制定具体措施,规范车辆使用,保证车辆安全,一是严禁使用生产、营业车辆从事与生产、营业无关业务,严禁生产、营业车辆当作管理用车,二是严禁无证驾驶公车,
11月14日,宁安供电公司针对河南“淇县11.2对外停电事件”,迅速组织党员干部集中学习,深刻汲取此次停电事件的教训,全面加强党员干部作风建设。首先,该公司党总支书记孙英宏宣读了关于河南“淇县11.2对外停电事件”的通报,接着组织党员干部围绕此次供电所员工酒后滋事事件开展讨论。通过学习讨论,党员干部一致表示,要保持清醒的头脑,改进工作作风,起到党员干部的模范带头作用,严格执行廉洁自律规定,从小事做起,做到“八小时之内”和“八小时之外”都能严于律己,自觉抵制不
为了激发员工爱国主义情怀,坚定理想信念,立足本职工作,更好的为地方经济发展服务。林口县两电党总支组织员工观看“八女英雄”抗日舞台故事剧。10月21日,林口县委宣传部主办“黑土金秋优秀舞台艺术作品走进八女英雄故里”大型爱国主义文艺汇演,特邀黑龙江省评剧团来到林口县演出“八女投江”英雄故事剧。接到通知后,林口县两电党总支立即组织员工观看该剧。尤其是要求刚参加工作的青年员工要接受爱国主义教育。“八女投江”英雄讲诉的是1938年深秋,东北抗日联军妇女团冷云等八名女战
“这届领导班子太重视安全工作了!真正是抓效益和安全两手都硬,这让我们对企业发展的信心更足了!”9月15日,在参观完局专用安全工器具室后,该局员工表示说。9月初,林口县电业局经数月精心筹备,建立起一间规范化专用安全工器具室,以弥补以往安全工器具松散式管理的做法。全面规范安全生产工作的管理。过去,该局检修工区没有专门安全工器具室,工器具存放在基层生产单位,管理比较粗放简单。今春安全检查治理中,该局负责人张巍通过调查发现了这个问题,决定按照国家电网公司向农网企业延伸管理的工作要求,在局本部建立规范的专用安全工器具室,并依此工作为契合点
7月1日至2日,牡丹江农电工作部主任张天博率队到宁安市农电公司宁安供电所实施点对点帮扶。这是牡丹江电业局农电工作协调机制出台后,首次实施的实地调研和业务指导。张主任一行详细询问并实地考查供电所生产经营情况和软硬件建设情况。从供电安全保障到工具器管理,从报装接电到电费核算回收,从职工培训到队伍提升,帮扶组一一深入了解,并对具体工作细节有针对性地提出指导意见。在工程施工现场,帮扶组详细了解工程施工状况,现场勘察设备,全程参与安全督导,针对施工工艺流程,与工人师傅进行交流讨论。为期两天的点对点帮扶工作中,帮扶组严谨细致的工作态度,规范务实的职业精神给供电所职
4月18日16时,随着黑龙江省林口县莲花镇10千伏连北线配电线路安全恢复送电。标志着国网黑龙江省电力有限公司林口县电业局2014年春检工作圆满收官。今年的春检工作中,林口县电业局严格按照省市公司要求,工作重心由往年的全面检修转为重点检修。整个春检工作紧紧围绕服务春耕用电、切实解决辖区百姓实际用电困难为宗旨。全力助推林口县县域经济发展为目的。该局在春检前,认真贯彻学习省市公司2014年春检工作会议精神。精心组织生产人员工参加冬季培训学习和变电与配电的两票操作演练;召开全局春检动员大会,学习事故案例并进行深入剖析,从思想和制度上双管齐下对员工进行安全教育;
“为将党的群众路线教育实践活动与企业各项建设工作紧密相结合,林口县电业局在全局范围内组织员工开展学习与自查活动,并将党的群众路线教育实践活动的监督权赋予员工。”4月8日,在牡丹江供电公司林口县电业局负责人张巍向笔者介绍说。据了解,从3月初,牡丹江林口县电业局党总支就组织党员干部及员工展开学习党的十八大、十八届三中全会精神,学习习近平总书记关于开展党的群众路线教育实践活动的系列重要讲话和国家电网公司开展党的群众路线教育会议精神和刘振亚总经理在会上的重要讲话。并参照《国家电网公司党的群众路线教育实践活动方案》,将群众路线教育实践活动
北极星风力发电网获悉,为做好节后复工复产工作,2月10日,华电新能湖南分公司组织开展安全“开工第一课”,动员全体干部职工迅速从“休假状态”切换至“工作状态”,以饱满的热情、务实的作风投入到工作中,收心归位铆足劲,凝心聚力保安全。华电新能湖南分公司党委书记、执行董事兼总经理夏振兴讲授
2024新年贺词内蒙古电力(集团)有限责任公司党委闫宏光张晓虎春秋代序,日月不息。带着独属开局之年的斗志与魄力,2023已在蒙电人的共同记忆中留下了难忘一页,即将续写2024新的篇章。值此辞旧迎新之际,集团公司党委向一直以来关心支持内蒙古电力事业的各级领导、各界朋友和广大电力客户致以诚挚的感
“双碳”目标下煤电面临低碳转型和安全保供双重压力在“双碳”目标下,电力部门作为最大的碳排放来源以及支撑终端电气化发展的重要行业,需实现以化石能源为主向可再生能源为主的电力系统转型。煤电作为典型的碳密集型行业,从排放占比和减排潜力来看,实现低碳转型是我国在2060年前力争实现碳中和的关
为进一步推动转型发展工作,加快三期扩建项目列入福建省十四五能源发展规划新增项目进度,今年以来,国能(泉州)热电有限公司五措并举全力推进三期扩建项目前期工作。该公司第一时间成立三期扩建项目前期专班,在严格执行国家有关强制性标准的基础上,结合火电建设规程规范和相关规章制度,从政策、设
7月20日,晋中市生态环境局公布晋中市“十四五”生态环境保护规划(征求意见稿),文件指出,因地制宜发展光伏、风电、生物质能等清洁能源和可再生能源产业,推进一批风电项目、光伏发电项目落地建设,同时做好新能源项目储备,积极争取推动一批可再生能源发电项目。到2025年,力争全市新能源装机容量
山西省晋中市生态环境局发布《晋中市“十四五”生态环境保护规划(征求意见稿)》,以进一步提高生态环境治理效能,推动生态环境持续改善,生态文明建设展现新貌。科学谋划晋中市“十四五”环境保护战略布局,指导全市“十四五”环境保护工作。晋中市“十四五”生态环境保护规划(征求意见稿)“十四五
岁末年初,又到盘点展望时。2021年,我国汽车行业的销售业绩是贫富不均、几家欢乐几家愁。据中国汽车工业协会统计数据,2021年1~11月,我国汽车累计销售2348.9万辆,同比增长-9.1%;新能源汽车累计销售302.3万辆,同比增长127.8%,其中,新能源乘用车286.9万辆,同比增长133.8%,新能源商用车累计销售
为进一步夯实各级、各单位、各类人员安全生产主体责任,凤翔供电分公司认真贯彻集团公司及《宝鸡供电分公司安全生产主要问题整改方案》通知要求,“五措并举”扎实开展为期一年的安全生产主要问题专项整改活动。
近日,凤翔供电分公司为了进一步加强基层供电所劳动纪律、站容站貌及各项基础资料建设,有效提升基层供电所管理工作效率和服务水平,“五措并举”推进供电所建设常态化。一是扎实开展供电所常态化管理专项治理活动。按照集团公司对供电所管理模式改制后的相关工作的要求,针对部分供电所人员的慵、懒、
今年,辽河流域综合治理和生态修复工程将在辽宁全面展开,通过补齐防洪工程短板、强化水污染治理、实施生态封育、抓好监督执法、坚持绿色发展5方面措施,力争“一年初见成效、三年大见成效、五年基本完成”,全力以赴把辽河治理好、保护好、利用好。昨日,列席辽宁省人代会的省水利厅党组书记、厅长王
导读:为实现上述目标,2019年山西省持续开展“散乱污”企业整治,淘汰一批钢铁、焦化等行业落后工艺和过剩产能,搬迁改造或关闭退出一批重污染企业,推进一批低效企业转型。2019年9月底前,要完成焦化行业特别排放限值改造,推进焦炉炉体封闭技术试点。50%以上钢铁企业完成超低排放改造。开展燃煤锅炉
“感谢供电公司对我们的帮助,消除了用电隐患,生产和安全用电得到了很好的保障。”5月9日,讷河市供电分公司用电检查室工作人员,来到国家管网集团北方管道有限责任公司大庆输油气分公司讷河作业区进行安全用电检查,为该企业安全用电提供有力保障。随着夏季的来临,用电负荷持续攀升,为做好迎峰度夏
为全面贯彻自治区助企行动重要部署,认真落实内蒙古电力集团及电能计量公司“两会”关于提升供电服务能力的相关工作要求,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,电能计量公司以“电力助企惠民”服务月为契机,举办了以“探秘电力计量·电力助企惠民”为主题的开放日活动,邀请政府代表、企业代
为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求,近日,湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议,系统总结2024年供电监管工作成效,部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例,围绕持续提升供电服
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
当前,人工智能技术浪潮正以前所未有的速度、广度和深度席卷而来。DeepSeek等大模型深刻影响经济社会发展,推动生产关系变革。人工智能浪潮之下,国家电网正积极探索构建“AI#x2B;电力”新生态,推动电网数字化智能化转型发展。然而,面对不断涌现的外部产品,电网如何搭建人工智能与电网需求之间的桥
接续实施农村电网巩固提升工程,2024年完成农网投资超1600亿元,有效消除网架结构薄弱、供电能力不足等短板问题,差异化提升灾害易发区域、与大电网联系薄弱区域供电保障水平。推广“村网共建”电力便民服务,新建服务点1.2万个,打通农村供电服务“最后一百米”。支持分布式光伏产业发展,发布分布式
北极星售电网获悉,5月6日,河南内乡县产业集聚区增量配电运维服务项目中标结果公布,中标人是河南锦冠电力工程有限公司,中标价格是584.973万元。本次运维项目内容包括:内乡县产业集聚区增量配电项目已建设完成110kV变电站2座,110kV输电线路16.59千米,10kV开闭所4座,10kV输电线路42千米;光伏电站
“感谢你们专门上门来解释我们这个月电费电量异常的问题。”4月29日讷河市克山农场客户因为新增了一台空调,感觉本月的用电量异常,网格员收到信息后,带着客户每月电费清单到客户家中面对面解答异常情况。为精准分析客户用电诉求,提升办电便利度,优化办电体验,讷河市供电公司以全面推进网格化服务
为贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则,严肃纠治“四风”问题,国网涡阳县供电公司纪委在整治形式主义、官僚主义、供电服务领域“小微权力”腐败等方面下功夫,充分运用五位一体联合监督、“清廉皖电”数智监督和“云上监督”等多种监督模式,持续加强廉洁风险防控,提升服务质量,为公司高质量发展
“五一”将至,为持续深化党风廉政建设,营造风清气正的节日氛围,国网涡阳县供电公司纪委立足行业特点,从思想、制度、监督三方面精准发力,全面筑牢廉洁防线,为节日期间电力保供和优质服务提供坚强纪律保障。深化教育筑思想防线,拧紧廉洁“总开关”。该公司纪委以“深入贯彻中央八项规定精神学习教
4月28日,庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京举行,表彰全国劳动模范和全国先进工作者2426名,其中全国劳动模范1670名,全国先进工作者756名。据北极星电力网不完全统计,电力行业约有200余位全国劳动模范和全国先进工作者获表彰。其中,国家电网系统共有67名职工
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