来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-08

用姑娘们的话说，一到线路故障导致大面积停电检修的时候，就会不断有咨询电话打进来，有100个咨询电话，就意味着要对100个不同的人做出同样的停电解释，还要始终保持真诚、耐心，力求让顾客听到我们的微笑，在供电企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-08

基层供电管理人员直接与用电客户打交道，其一言一行，一举一动体现了供电企业的管理水平，工作效率和服务质量。...从客户管理到电费收缴，从电网建设到供电运行，从业扩报装到数据分析，从问题的发现到经验的积累，从各项供电法规的执行到制度规定的落实，从决策的依据来源到绩效的考核，检验，无一不在基层，抓住了基层就等于抓住了供电事业发展的牛鼻子

来源：贵州省遵义供电局2013-05-07

此外，抢修员工还对景区周边的用电客户进行了安全用电检查，向他们讲解日常安全用电常识及节约用电小窍门，并帮助他们对室内电力线路进行了详细检查，进一步消除安全隐患，共同构筑安全、幸福的供用电环境。

来源：天山网2013-05-06

同时，该县的新型工业化进程也在突飞猛进的发展，很多大企业、大公司纷纷落户，这也为我们培养了许多潜在的用电客户，在轮台建设太阳能发电在合适不过了。中节能科技公司太阳能发电项目负责人孔继超告诉笔者。...同时，低于市场电价的光伏电价格，可有效降低企业用电成本，提高企业效益。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-06

该活动结合牡丹江电业局开展的接地气连民心服务用电客户暨青春光明行主题活动，该所10名员工在便民服务现场，解答客户咨询，宣传用电产权分界点及智能电表使用、电力设施保护等电力相关知识，并深入社区为客户义务检修用电设备

来源：贵州省贵阳供电局2013-05-06

针对存在的安全隐患，现场还对用电客户进行安全用电意识教育，及时消除隐患，提高广大用电客户的安全用电意识，形成安全供用电的良好氛围。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-03

对每天接触到的各行业，各阶层，形形色色的用电客户，遇到的多种不同类型的问题，他一方面努力做客户的工作，直接和他们对话，笑脸相迎，耐心讲解，晓之以理，动之以情，在理解客户难处的同时让客户了解单位的工作性质

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-02

在熟知该台区的病因后他便及时采取了整治措施：一是就用户窃电行为依据有关法律、条例进行严厉处罚的同时向他们讲解有关安全用电常识及法律、法规知识;二是本着为用电客户服务、对用电客户负责的原则，把存在故障的电能表进行及时更换

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-02

共排查完有损公用线路3条，涉及台区89个，用电客户9995户，其中商服用户429户、普非工业用户262户，查处违窃用户8个，更换采集不通讯表计238块，台区表异常10余块，消灭高损台区2个。...检查目标是惊奇联合开展打击违法窃电，违章用电，盗窃、破坏电力设施的犯罪行为，集中整治供用电秩序，进一步完善预防窃电的工作机制，通过打击和宣传，使电是商品，窃电违法的意识深入人心，切实做到打击一个、震慑一方

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-30

4月25日，家住爱民区柏树林小区用电客户王涛这样对营业四所工作人员说道。...当日上午11时28分，用电客户王涛接到电业局催电费电话，急忙到营业厅窗口柜台补交电费，刚要离开窗口收费柜台时，王涛的手机电话响起，他接起电话走出了营业厅。

来源：贵州省玉屏供电局2013-04-29

目前，通过认真检查和整改，发现并处理了部分安全隐患，为辖区内用电客户过一个愉快的五一假期打下坚实的基础...;四是对临时用电设备，线路、新农村小区修建施工工地进行一次认真检查;五是加强节日值班，严格值班制度，当日值班人员必须保持通讯畅通;六是对运输机械不符合供电安全要求的工地及时下发了隐患整改通知书，在没有整改验收合格前不得供电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-26

共排查完有损公用线路3条，涉及台区89个，用电客户9309户，查处居民违章窃电用户6个，商业窃电户2个。...请开门，我们是牡丹江电业局用电检查人员，想了解一下你家的用电情况。该局营业及电费部营业三所用电检查三班班长马春强见开门的是一位20多岁的姑娘，便向其出示了有效证件。问道：请问，你家每月的用电量是多少?

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-26

共排查完有损公用线路3条，涉及台区89个，用电客户9995户，其中商服用户429户、普非工业用户262户，查处违窃用户8个，更换采集不通讯表计238块，台区表异常10余块，消灭高损台区2个。...并结合岗位特点组成了4个清查、验收小组，对营销管理中现场涉及的表计、封印、接线、计量装置运行状况、客户电价执行情况、台区图绘制、电量异常等进行详实、系统的检查、摸排。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-04-25

根据农民法律意识淡薄，可能造成威胁电力设备、设施安全的实际，各供电营业所组织人员，不定期地深入乡村田间地头散发宣传单，宣传《电力法》、《电力设施保护条例》、《供电营业规则》，提高了用电客户的电力法规意识和安全用电意识

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-04-25

但是，小区的广大用电客户没有耽误用电，所有商铺没有耽误正常营业，他们感到有这样的领导和员工队伍很放心、很满意。...木兰县电业局领导得知情况后当即批示先送电后抢修，仅4个半小时就恢复了送电，用电客户为这一举措非常称赞。隆安公司、老检察院和二百货小区地处县城中心，是商业活动中心。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-04-24

第二要深入开展保民生，促和谐优质服务主题活动，做好优质服务工作，加强员工的精神文明建设，提高员工的职业素养和业务水平，用我们的真心、诚心、热心让用电客户客户感到开心、舒心、放心。...他还指出在线损管理、智能化信息应用和拓展营业渠道方面要高度重视，特别是在开展代扣代缴电费这一项目中，要加大宣传力度，全面推行建行、农村信用社代扣业务，增加客户的缴费渠道，节约客户的交费时间，为客户提供便利

来源：河南省新乡供电公司2013-04-24

在专项行动中，该公司首先要求所辖8个县(市)公司进行自查自纠，强化责任意识，实施责任到人，一管到底的模式，责任人全面对临时用电客户电器设备的检查、巡视和维护，发现问题及时整改，严防私拉乱接，严禁估抄、漏抄或包干形式进行计费

来源：河南省淅川县电业局2013-04-23

望，即查看计量装置周边环境，表箱有没有锁住，下户线、表计封铅有没有遭到破坏，有没有私拉乱接等现象;问，向用电客户了解抄表员是否按期抄表，是否耐心解答客户疑问等情况。...4月23日，河南省淅川县电业局抄表公司核查人员深入该县龙城花园小区，对小区内用电客户的计量表计运行数据进行核查，加强抄表质量监督管理，开展供电质量优质服务。 核查人员采取望、问、切的形式展开工作。

来源：贵州省遵义供电局2013-04-23

员工们主动走进客户调查了解用电负荷增长情况，并及时调整解决供需矛盾，确保每一户茶叶用电客户的正常用电。保证可靠供电。茶乡电保姆，处处受欢迎。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-04-23

用电客户安装智能表，可通过脉冲装置的闪烁程度知道目前用电量的大小，当电费就要用完但还未欠费时，报警灯会闪亮，因此智能表在祖国边远的阿尔山地区逐步被住户和企业认可。...在客户安装智能电表后，市民通过分时段查询用电量，可以查出家用电器在插电却不使用时的耗电量，还可测算出每种电器的实际用电量，从而揪出耗电大户，并对症下药采取省电措施，这应该是最让居民受益的地方。