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供电所的领头羊--记阿尔山供电所所长郑连玉

2013-05-02 17:30来源:蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局作者:王力辉关键词:阿尔山供电局电力人供电服务收藏点赞

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他经常说的一句话就是“实实在在做人,踏踏实实做事”,多么质朴的语言,多么纯净的心灵,这就是阿尔山供电所所长郑连玉常说的一句话。

记得由伊尔施供电所调到阿尔山供电所当所长不久,为了弄清阿尔山供电所台区线损高、效益差的原因,他特意买了一双军用布鞋,每天天不亮就起床,拿着笔和本,挨家挨户的检查,把发现的问题都细心的记录下来。经过认真分析他总结出该台区一是在城房改造中出现了个别接线错误,存在挂线窃电和人为破坏电能计量装置的窃电行为;二是少数电能表自身存在故障;三是电费回收困难;四是人的思想观念和生活水平不高。在熟知该台区的“病因”后他便及时采取了整治措施:一是就用户窃电行为依据有关法律、条例进行严厉处罚的同时向他们讲解有关安全用电常识及法律、法规知识;二是本着为用电客户服务、对用电客户负责的原则,把存在故障的电能表进行及时更换,确保用电客户的经济利益;三是对拖欠电费的用户,勤催缴、多沟通,分期分批的在1个月之间把所有电费追回;四是与用户进行心与心的沟通,在争得用户理解的同时多为用户着想、理解用户的难处。在这期间他每天的工作量和压力都很大,而且还常常受到一些问题客户的威胁和恐吓,可他心里想,再苦再累也要把工作干好,把这个老大难的台区管理好,拿出个样板给用户一个交代,给领导一个交代,也给自己一个交代。就这样他在半年之内就把该台区的线损降到原来的三分之一,一年之内降为不到10%,电费回收最终达到“零欠费”。用不到一年的时间就把阿尔山的问题彻底转变,由高损台区变成了盈利台区,达到了优质管理和经济效益的双丰收。

作为供电所所长的他,在台区管理上,提出每月坚持召开高损台区剖析会,综合分析损失的原因并提出整改措施。在他的带领下,经常开展台区清查,为了不影响用户正常用电,他们起早贪晚,利用每天早6-8点、下午3点以后清查高损台区。他把供电所的线路及台区所有的路线问题、地点问题、包括综合台区的重点客户问题都能做到心中有数,到目前为止他负责的抄收所台区电量总体损失是最少的,线损率完成情况是最好的。在人员管理上,他推崇人性化管理,以身作则,给抄表员作榜样,同时,他特别注重行风建设与优质服务工作,经常对抄收员进行明察暗访,对抄表员的进行经常性监督。 不断学习 努力创新 在担任抄收所所长以来,他总是用自己的业余时间努力学习,高标准的严格要求自己,他认为一名合格的企业员工必须要有较高的思想道德、科学文化、专业技术、岗位技能和创新能力。他找来各种业务书籍,认真钻研,仔细记录。他在学习中遇到问题虚心请教,不论何时何地,直到把问题弄懂,把事情解决为止。他时刻提醒自己:只有不断的丰富和完善自己,在理论上才能紧跟时代步伐,才能不断的提高自己的思想觉悟水平,从而更好的为广大群众服务。

有一年的7月26日晚6点30分,阿尔山供电所接到报修电话,说园丁小区家属楼没电,郑连玉所长不顾外面下着小雨,带领2名职工,开着95598抢修车来到现场。 晚6时36分,郑所长到达事故现场发现跌落保险支架已经损坏,立即通知变电值班员停电,做好安全措施,进入抢修状态,不一会汗水就把大家打湿了,湿透的衣服紧贴在身上,豆粒大的汗珠顺着下巴滴落到地上。郑所长叮嘱大家:“天气湿热,大家都很辛苦,但是我们一定要注意安全、注意工作质量!”湿热消耗了抢修队员太多的体力,谁也不愿意多说一句话,但是大家依然有条不紊地熟练操作着。时间在一分一秒地过去…… 6时56分抢修人员马上就要抢修完成时,雨又下了起来,噼里啪啦的雨点打在抢修施工队员的身上、脸上,雨水淋得现场非常滑,按说从安全考虑就应该停止抢修,但为了这条线路上的企业、居民用户早用上电,抢修队员们克服困难,扎紧安全带,穿着“铁鞋”,一步一步慢慢向杆顶爬去,杆底下2个人同时加强监护,更换立瓶、更换跌落保险管抢修队员按部就班、有条不紊地进行着操作,全然不顾雨水、汗水任它下、任它流,直到抢修工作完成。

他的勤奋使他进步,他的执著使他成功。这几年来,他通过努力得到了上级部门的信任,出色的工作能力和廉洁自律的工作作风得到了公司的好评。被公司评为“先进生产工作者”;“十佳服务之星”。看着他以朴实笑容的站在奖台上的时候,大家深深地知道,那是他用自己辛勤的汗水和忘我工作的拼搏精神得来的。面对今天的成绩和今天的荣誉,他没有沾沾自喜,而是清醒地认识到:追求永无止境,奋斗永不停息! 这就是一名普通的电力员工对人生真义的诠释。

作者: 王力辉
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