来源：河南尉氏县供电局2014-05-21

为提高客户对供电服务的满意指数，尉氏局从细微处做起，主动为客户服务，并在抢修现场推行了抢修服务满意卡制度，让客户对抢修服务当面进行评价，同时，95598客户服务中心再次对抢修服务的满意情况进行回访，询问复电后的用电稳定情况

来源：OFweek智能电网2014-05-15

5月4日，在接到洪先生的抢修工单后，扬中市供电公司抢修人员仅花20分钟，就从抢修点赶到了抢修现场。近年来，扬中市城区的交通压力不断增大，及时赶到抢修地点的外部制约因素成为抢修服务承诺难以兑现的阻碍。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-04-03

为进一步提高优质服务技能和业务素质，4月3日，虞城供电公司95598客户服务中心结合实际工作，开展了三走进活动：走进作业现场，跟随基层抢修人员深入抢修现场，通过观察和作业人员讲解，加深对报修设备、故障类型及故障处理流程等内容的认识

来源：贵州省遵义供电局2014-04-01

谢谢您的心意，我们还有其他的抢修任务!，服务队队员冯德川向这位热心的老板解释到。随后，收拾好工具，带领服务队奔赴下一个故障抢修现场。...名城的电力抢修110 在名城遵义，有一支快速响应，及时高效的服务队伍，一拨电话，他们总是第一时间赶到现场，和出警一样迅速，被当地的群众亲切称为电力抢修110。

来源：贵州省荔波供电局2014-04-01

通过采取查阅资料、现场检查、模拟用户故障报修、走访客户等方式，重点检查各供电营业厅在服务文明礼仪、到岗到位、环境卫生等情况，对供电投拆的答复处理情况、故障抢修现场，检查抢修、收费人员是否按规定要求着装，

来源：安徽电力建设第二工程公司检修公司2014-03-13

输煤机务检修专业接到#6胶带机抢修电话后，全体人员迅速起床冒雪踏冰火速赶赴抢修现场，首先勘察#6皮带的拉断情况，在和设备部领导共同制定抢修计划方案， #6皮带是煤场露天作业皮带已使用五年有余(原计划准备

来源：新华能源2014-03-04

撤除导线、横担、拉线,因抢修现场位于公路旁，来往车辆多，加上下雨，给抢修工作带来了很大困难。晚上21时30分左右，被撞断的电杆被成功拆除。...笔者在抢修现场得知，傍晚18时15分，一辆货车将10千伏青瓷167线8号电杆撞断，导致了35个配电台区的1000余户用电客户停电。事故就是命令，配电运检班人员接到电话后，立即冒雨赶往现场。

来源：新华信息化2014-02-20

据了解，为了提高电力抢修服务质量，瑞安电力公司组建抢修指挥微信平台，强化领导运程把握抢修现场动态，实时了解抢修现场情况，提高指挥能力，加快抢修速度，缩短抢修时间，提高抢修效率，提升供电部门主动服务能力。

来源：贵州省玉屏供电局2014-02-19

在抢修现场，尽管天空中还飘着零星的雪花，寒风阵阵袭来，但由10余名电力员工组成的抢修队伍全然不顾外界环境的干扰，他们分工协作，紧张而有序的忙碌着。...了解故障情况后，抢修人员立即现场制定抢修方案、协调物资，根据地势情况选择新的拉线埋设位置。在做好施工安全措施并与当地村民进行协商后，抢修人员在冰天雪地的低温环境中开始挖坑洞。

来源：河南省太康县电业局2014-02-17

可所长王长征顾不上这些，立即组织抢修队员冒着雨雪火速赶往抢修现场。抢修队员经现场查勘，原来是因负荷过大接线柱烧毁造成停电。查明原因后抢修队员立即组织抢修。

来源：贵州省遵义供电局2014-02-15

罗以华进行了现场工作安排，做好安全管控措施，三个人就开始了重新修复拉线的工作。雪越下越大，当地村民王峰，也带着其他村民来到抢修现场，帮助他们扫除积雪，清除障碍，共同守护电网安全。...经过近50分钟的抢修，工作顺利结束。看着罗以华们几个脸上冻得通红，王峰不停的挽留。这么大的雪，你们是怎么上来的哟，为了我们用电，真是太辛苦你们了。上山容易下山难。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-14

前年腊月里一个雪夜的凌晨，所长的一个电话将老刘从睡梦中惊醒，城郊所一条10kv线路需要材料紧急抢修，由于外面雪下得很大，车辆也很难行进，所长要开车接老刘回所里，老刘考虑到所长在很远的抢修现场专心指挥抢修

来源：安徽电力建设第二工程公司检修公司2014-02-10

历次的抢修工作，可门项目部都高度重视，在项目经理王佩亮的带领下，发扬"不怕苦、不怕累"的铁军精神，连续加班加点奋战在抢修现场，顺利完成了抢修工作，为可门电厂在顺利完成"迎峰度夏"发电指标立下了汗马功劳，

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-23

在大龙供电所的一个抢修现场，正准备对计量装置进行更换的师傅说：我的梦想就是做好设备巡视维护工作，减少停时间，做好乡民们的供电服务。...玉屏局班子新春送祝福采访95598座席人员采访一线抢修人员视频短片在大厅led显屏上播放时收到员工热烈反响

来源：贵州省玉屏供电局2014-01-19

，24小时处于待命状态，做好应急抢修准备;三是做好抢修现场安全管理工作，要认真执行两票三制和停送电制度，确保现场安全措施到位，要严格执行管理人员到岗到位制度，分管所长必须在抢修现场，严禁遥控指挥;四、恶劣天气期间

来源：河南唐河县电业局2014-01-17

同时，该局在演练抢修现场采用远程视频监控系统，将现场故障处理情况传输至应急指挥中心，并通过短信平台，及时发布抢修信息，确保了演练过程真实流畅，严谨细致。...演练开始后，各参演人员迅速到达现场，调控部门做好运行管理，物资部门做好抢修物资调配工作，营销部门做好供电优质服务工作，新闻中心做好舆情监控工作，施工单位认真履行抢修工作流程。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-15

1月12日18时，看到电工丁振文忙乎的满头是汗，黑龙江省牡丹江市福录乡纯胜村村民李国玉老人再三请丁振文吃完饭再走，但丁振文婉言谢绝了大爷的好意，匆匆离开了抢修现场。...大爷，我就不在您老家吃饭了，所里还有抢修的活，回去晚了是要扣奖金的。丁振文善意地撒了个谎，骑车离开了大爷家。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-25

联军供电所所长蔡云鹏接到报修电话后,立即组织车辆、人员、工器具赶赴故障抢修现场。抢修人员到达现场后，蔡所长及安全员立即要求抢修人员做好现场安全防护措施和抢修准备工作，并仔细勘察现场情况。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-25

好，我们马上组织人员抢修。故障就是命令。倒杆断线可不是小事，联军供电所所长蔡云鹏立即组织车辆、人员、工器具赶赴抢修现场。...抢修人员到达现场后，蔡所长及安全员立即要求抢修人员做好现场安全防护措施和抢修准备工作，并仔细勘察现场情况。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-06

温永泉马上组织抢修人员认真准备所用材料和安全施工器具，联系吊车和运杆车辆，做好抢修期间的安全、停电措施，现场填写好抢修工作票。9时45分，吊车、电杆、抢修车辆和抢修人员全部到达抢修现场。