来源：鄂温克电力有限责任公司2014-01-01

该公司深入一线查落实，抄收员分片包干，走进农户家中，检查用电线路，讲解安全用电知识，发放安全用电、科学用电宣传单和便民服务卡，同时了解客户冬季用电需求，征求客户对用电的意见和建议，确保让居民用上放心电、

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-30

该公司把改革收费方式同维护企业利益相结合，实行了欠费率与经济效益挂钩，二是服务方式创新，该公司推出《便民服务卡》、《意见反馈卡》，既便于客户监督服务质量，又加强了客户需求信息反馈，确保了服务承诺兑现。

来源：河南省太康县电业局2013-12-25

，缩短业扩报装流程，实行一站式用电服务;组织共产党员服务队主动深入返乡农民工家中，受理用电申请，提供义务检修线路、排除用电隐患等特色服务;到客户家中发放写有供电所电话、片区电工电话的便民服务卡，24小时为返乡农民工提供用电咨询

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

为了给这些居民们提供方便快捷的供电服务，使他们能够安全安心地用电，舒心舒适地生活，该公司在冬季用电负荷高峰来临前，针对他们进行专项服务宣传活动，对重点区域实行主动上门服务，排查隐患现场处理，采取发放便民服务卡

来源：安徽省涡阳供电公司2013-12-19

六是做好优质服务，通过进村入户发放便民服务卡、安全用电告知书等形式做好节电宣传。畅通业务咨询、投诉受理渠道，确保当地群众用电安全、可靠、舒心。...县公司关于做好春节保电工作的各项要求;二做好线路设备的隐患排查治理工作，重点摸排春节期间重、过载线路、台区、设备隐患，发现隐患、缺陷及时消除;三是加强应急值班管理，严格领导带班制度，严肃值班纪律，保障值班服务热线

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-11-27

一路以"流动诊所"的形式，不停穿梭在田间地头、乡村农舍，宣传安全节约用电知识，发放"便民服务卡";无偿为农户提供架线、装表接电服务，并免费为其提供临时用电箱;24小时受理故障报修，做到随叫随到，限时处理

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-11-18

用电故障报修、用电业务咨询、停电检修咨询、意见建议受理嗯，这个服务卡片做得好。11月18日上午8点，牡丹江市曙光新城张姓老先生从牡丹江供电公司营业及电费部营业三所咨询员手中接过服务卡边看边赞。

来源：贵州省江口供电局2013-11-10

同时，服务队还送上了该局精心制作的上网发电站优质服务卡，卡的一面印着以电相连用心沟通的字样，一面印着该局电费结算与咨询、电能计量装置故障、发电设备故障、停送电咨询等相关工作人员的服务电话。

来源：河南省封丘县电业局2013-10-29

冬季用电高峰即将来临，该局组织所属9个供电所成立10支便民服务队深入社区、街道、村庄等人员密集区，发放便民快捷服务卡的集中组织各个供电所人员走访全县用电客户，为全县75万用户送上一张注明服务电话和服务内容等信息的便民快捷服务卡

来源：河南省济源供电公司2013-10-25

为切实提升优质服务水平，让市民享受到方便快捷的电力服务，打造十分钟缴费圈工程，针对城区电力客户，济源供电公司精心印制了3万份便民服务卡。...济源供电公司将便民服务卡下发至汤帝路营业厅、全市39个包含缴付通、邮政局以及邮政电子商务等社会化缴费网点，免费发放给前来办理业务的客户，客户随时可通过服务卡上提供的情况与供电部门联系。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-09-14

靳宗勤拿出一张"便民服务卡"插话道，"他们是24小时值班，随叫随到。去年冬天，都凌晨1点多了，我这猪场停电，一个电话，人家就来给修好了。要不然，我那12头猪仔还不得冻死。"...李培星他们朴实的话语说出了该局全体农电人员的服务心声。

来源：河南省济源供电公司2013-09-03

同时，针对秋收期间临时用户多的特点，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务一条龙机制，开辟绿色通道，把优质电能送到田间地头。

来源：莫旗电力有限责任公司2013-08-28

成立了帮扶组织机构，印制了便民服务卡、建立了《民情日记》和《民情台账》;组织公司党员干部深入村屯和农民家中，开展帮扶调研，制订帮扶措施。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-27

同时针对即将营业的农产品交易中心，专门设立了供电服务点，提供方便、快捷的供电服务。将印有供电所长电话、抢修电话等联系方式的供电服务卡送到客户手中，以方便客户业务咨询和故障报修。

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2013-08-27

据了解，到目前，开鲁县农电局发放便民服务卡已经有3个年头了。这次集中发放的便民服务卡全局统一了卡片式样，新增加了代收电费网点等内容，全局累计发放便民服务卡九万余张。

来源：贵州省遵义供电局2013-08-20

同时针对即将营业的农产品交易中心，专门设立了供电服务点，提供方便、快捷的供电服务。将印有供电所长电话、抢修电话等联系方式的供电服务卡送到客户手中，以方便客户业务咨询和故障报修。

来源：黑龙江省牡丹江林口县农电公司2013-08-08

杨宪勇一边说一边给在场住户递上了供电所的便民服务卡。张大爷接过服务卡如获至宝，笑呵呵的说：这回咱们再有用电困难就不发愁了，大伙说是不是啊!楼道里响起一阵阵爽朗的欢笑声

来源：贵州省遵义供电局2013-07-31

7月30日，遵义县供电局抗旱保电蓝水桶走进中国仡佬第一乡的平正乡，该乡红心村83岁高龄的五保户罗祖名老人，颤巍巍地从里三层外三层塑料包装袋里，拿出了供电人上门服务时留下的党员服务卡激动地说。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局2013-07-30

他们心系客户、主动沟通，每个营业厅窗口服务人员微笑服务，相关人员制成了便民用电服务卡发至每位用户手中，搭建起同用户的沟通平台。严格执行电费回收考核制度，做到了每月电费清零。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-07-26

东明供电所组织抗旱保电服务队到用户家中送安全、送技术、送服务，利用宣传册、便民服务卡、电力设施保护条例、安全用电宣传单、安全用电须知等手段进行安全用电宣传，切实将安全用电宣传到位，提高安全用电意识，杜绝农灌期间造成安全事故