来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-09

kwh，同比增长45.9%;售电量完成8380万kwh，同比增长45.66%;综合线损率完成8.03%，同比上升0.16个百分点;趸售提成完成1595万元，较去年同期增加419万元，同比增长35.72%，电费收缴实现连续

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-19

电费收缴实现连续32年双结零。居民购电欠费率降至0.3%,比省公司指标降低4.7个百分点。截止去年末，实现连续安全生产2587天，年内实现3个连续安全生产100天。

来源：黑龙江省电力公司2012-01-13

2011年度，牡丹江电业局售电量完成39.18亿千瓦时，累计发行全口径电费23.8亿元，电费收缴率和上缴率均为100%，成就了电费回收32年双结零的辉煌。...该局拓展缴费渠道，合理引导客户按期缴费，加强与银行的沟通，运用银行托收、代收、网上银行、pos机购电及电费充值卡交费等多种电费收缴方式，缩短客户缴费半径，缓解了客户交费难问题，促进了电费及时回收，让客户用电放心

来源：建德市供电公司2012-01-12

在已经到来的冬季大负荷用电高峰期间，该局希望大客户继续一如既往地支持用电工作，积极配合供电部门做好电费收缴工作;继续协助做好电力安全工作，做好冬季大负荷期间躲峰错峰工作，确保全市冬季供用电工作的平稳有序

来源：牡丹江电业局2012-01-10

2011年12月31日24时，伴随着新年的钟声响起，黑龙江牡丹江电业局电费收缴工作再创佳绩，电费回收实现连续32年双结零。多年以来，该局为确保电费收缴工作实现颗粒归仓，营销管理工作实行多措并举。

来源：内蒙古兴安电业局2012-01-05

在电费收缴过程中，由于沈阳铁路局的财务人员出差在外，电费上缴很可能要拖延，了解情况后，该局经过多方争取沟通，使沈阳铁路局电费上缴按时完成，确保了全局大用户电费回收提前结零。

来源：河南商丘供电公司2012-01-04

为方便客户缴费，该公司大力推进新型电费收缴方式改革，短信催费、增加银行代收点、24小时自动缴费终端、预存电费等新型缴费方式纷纷得到推广，进一步缩短了客户的缴费半径，有效缓解了客户交费难的问题，促进了电费的及时回收

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

这支党员服务队肩负着4780多户和128公里、10千伏线路的管理及电费收缴工作。他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。...孤寡老人何连玉每月的生活费才300元，在更换新型电表时，这位老人没有钱换表，可是又不能耽误整体工作，党员服务队自掏腰包为老人更换电能表并预存50元电费，为该局创造了良好的社会形象。

来源：永嘉县供电局2011-12-26

永嘉县供电局超前谋划，克服经济疲软和节能减排带来的影响，加强抄核收管理，完善电费收缴考核，拓展电费缴费渠道，以优质服务促进和强化电费回收工作，取得了良好的成效。一是积极防范新形势下电费回收风险。

来源：国家电网2011-12-21

新的电费收缴系统的试行，得到广大电力客户的认可和支持，催收电费变成了对个别用户的跟踪提醒，并且可以试行管理系统自动提示，农电服务彻底从收缴电费中解脱出来，节省了人力资源和管理成本。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-21

一是按照《铜仁供电局电费收缴考核办法》，在落实电费回收的责任的同时，充分调动员工工作积极性，并将考核落到实处。二是及时跟踪各单位的电费回收情况并定期对电费回收工作进行分析，总结先进经验推广应用。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

一、爱岗敬业，阳光服务，信守承诺这支党员服务队，肩负护着4780多户和128公里10千伏线路管理及电费收缴工作。...系统上线后的首个缴费高峰期，为顺利完成工作，乌兰哈达大厅工作人员调整工作时间，中午饭都吃不上，坚守岗位，为前来缴费的用户提供优质快捷的服务，保证缴费高峰期的收费和现场服务工作，确保用电客户及时、方便的缴纳电费

来源：云南电力2011-12-16

策略式、渐进式的推广预存电费，从根本上改变了用户的结算习惯，有效防范了市场风险，也确保了电力企业可持续发展，缓解了电费收缴压力，为保证年终电费结零奠定了基础。...自11月20日起开始办理预存电费客户，客户在缴完电费后，存入一定金额预存电费，即可领取相应的礼品，以鼓励客户采用预存电费方式缴纳电费。

来源：遵义供电局2011-12-15

服务窗口设在村委会，不仅承担日常的巡查维护等服务工作，还通过邮政的代收业务接口，将电费收缴服务送到村民家门口。...现在好了，在家门口就能找到供电所的师傅们，还可以交电费，方便多了。 这是12月12日在贵州遵义道真县隆兴镇浣溪村的村电共建服务窗口前听到了村民的一番评价。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-12

学习后，财务部负责人对一年来的工作进行了总结，一年来局财务部紧紧围绕年初职代会提出的工作目标，在分管领导的指导下，每个财务人员以高度负责的态度，尽职尽责，认真执行预算管理，在电费收缴、成本核算、税费清算等方面作了大量工作

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-12-06

业扩流程和电费收缴情况等也可在各个营业厅一目了然。营销业务信息的数据将实现结构统一和集成共享，彻底摆脱搬数据、报报表的繁复过程，数据的真实性、及时性得到有效保障。...该营销信息化系统涵盖了营销服务中的收费、报装、电费余欠额查询、95598热线四大业务。该系统上线运行后，这些业务将实现额尔古纳市范围内的用电营销信息数据大集中、应用范围大覆盖和作业流程大统一。

来源：牡丹江电业局2011-12-06

在抓电费回收进度同时，严格执行电费管理规定,严禁发生电费回收违纪行为，该局电费收缴部门与财务形成一整套对账制度，严格执行电费回收考核制度，制定月度电费实施考核目标和考核实施细则，对没有能按照电费回收时间接点完成任务的

来源：牡丹江电业局2011-12-06

进入12月份，西安供电局为了全面完成电费收缴结零任务，对企业实时负荷分析，及时向企业发可申请停用部分变压器通知，帮助企业节约用电开支。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-12-02

作为一个基层所的客服工作人员除完成电费收缴、电费报表上报等工作外，还时刻注意自己的一言一行，因为他更代表的是供电公司的形象。曹鸿磊一个普通的营业员。...经过曹鸿磊耐心的解释宣传及跟他讲解了及时交电费的好处，包国新不但交清了所有的电费，临出门是还热情的称赞曹鸿磊的服务态度真的是太周到了。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-24

原来，11月22日下午三时许，该所营业窗口电费收缴人员洪垚峰意外地在柜台外面的地板上发现了一张一百元的大钞。...您就不要客气了，这是我们应该做的，对了，为了更方便交电费，我建议您办一个银行存折，进行银行代扣电费，这样您就不用跑到我们营业厅去交费了，能省很多事呢。