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牡丹江电业局多措并举实现电费收缴32年“双结零”

2012-01-10 16:27来源:牡丹江电业局作者:刘晓慧 周霞关键词:牡丹江电业局电费双结零收藏点赞

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2011年12月31日24时,伴随着新年的钟声响起,黑龙江牡丹江电业局电费收缴工作再创佳绩,电费回收实现连续32年“双结零”。

多年以来,该局为确保电费收缴工作实现“颗粒归仓”,营销管理工作实行多措并举。年初,这个局推行了电费回收预警机制,建立健全电费回收管理制度,强化了电费收缴工作考核制度,规范了电费回收、上缴业务流程,明确了电费资金归集管理流程,提高了电费资金管控能力。这个局还加大了电力负荷管理系统的应用,积极对客户采取预购电或分次划拨收费方式,从根本上杜绝了欠费现象的发生,有效地防范了电费回收风险。

为方便广大用电客户缴纳电费,该局开通了多种缴费渠道,其中包括提示购电、上门递交交费通知单、“95598”电话催费、电话语音提示、手机短信提示、POS机购电及电费充值卡交费等方式,进一步缩短了客户缴费半径,有效缓解了客户交费难的问题,促进了电费的及时回收,让客户用电放心,缴费满意。

2011年度,牡丹江电业局售电量完成391764万千瓦时,累计发行全口径电费23.8亿元,收缴率和上缴率均为100%。

作者: 刘晓慧 周霞
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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