来源：贵州省贵阳供电局2013-01-29

在营业大厅全面推广三语服务站立式主动服务等特色服务。

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-25

解决送电时间滞后问题，贵阳供电局成立了保障性住房业扩报装绿色通道实施工作组，制定《贵阳供电局保障居民生活用电实施措施》、《贵阳供电局保障性住房业扩报装绿色通道实施办法》，启动绿标签为民服务创先争优项目，即在营业大厅设立保障性安居工程绿色快捷通道

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-24

家住贵阳市南郊公园附近的王女士不用再跑到营业大厅了，而是在位于南郊公园内曹家斌烟酒店的社会网点轻松的缴纳了电费。为缴电费来回奔波一直是广大市民普遍关心的问题。...为方便客户实现电费代扣，该局在营业厅推出了银联代扣办理服务。只要客户持有银联标示的借记卡，在该局各营业厅均可办理银联代扣业务，从而享受轻松的电费代扣服务。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-01-24

与此同时，针对县城用电客户交费拥挤、交费办理业务等待时间长等实际情况，积极筹资新建了客服中心营业大厅和海子集镇供电营业厅，极大地满足了用电客户办理用电业务需求。...为此，该公司把完善基层营业厅功能，提高便民利民服务能力作为服务客户的出发点和落脚点，按照标准化营业厅建设要求，对所有营业厅进行了品牌标识推广，规范服务行为和服务用语，设立了服务监督栏，公开三个十条、供电服务电话

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-01-15

在营业大厅，检查组对大厅环境卫生、停送电情况、便民服务设施、窗口服务人员着装和文明用语使用情况、值班抢修情况等一一进行了检查，并结合现场问题提出了指导意见，要求大家要继续保持目前良好的工作状态和精神状态

来源：内蒙古根河供电分公司2013-01-12

、规划；特别是对服务窗口，加大了服务硬件的建设，投入大量资金，对原来的电力客户服务大厅进行了精心改造和装修，营业大厅的所有设计都是按照国家电网公司企业文化的内容进行的，色彩分明，线条流畅，虚实对比强烈，

来源：河南省延津县电业局2013-01-07

坚决遏制新欠电费；四是加强与客户的沟通联系，用真情感动客户，用行动服务客户，开通免费短信提醒缴费服务，对用户做到早提醒、早催费、早通知，着力构建电费回收的和谐环境；五是不断拓宽缴费渠道，今年城区新增棉东路缴费营业大厅

来源：河南省潢川县电业局2013-01-07

12月22日，用户张凯从潢川局营业大厅营业员手里接过刚刚预存电费获得的奥克斯热水煲笑着说道。...县域内所有低压座收用户在活动期间，在全县23个城、乡供电所营业厅内结清当月电费后一次预存200元以上，可凭用户交费通知单领取一定物质奖励。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-01-04

1月4日，光山县电业局客户服务中心营业大厅肖映日、卢涛两名客户经理一边维持大厅内缴费秩序，一边对笔者介绍节日期间电费收缴情况。...2013年1月1日，当人们以各种方式欢度新年第一天的时候，该局客户服务中心营业大厅两名客户经理和7名收费班的工作人员仍然以饱满的工作热情坚守在工作一线，用甜美的微笑迎接络绎不绝前来缴纳电费的客户，并就居民阶梯电价等热点问题进行解答

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-31

郝书记一行首先听取了该局2012年党风廉政建设工作的简要汇报，随后，深入该局企业发展室、警示教育室、客户服务中心、调控中心、应急指挥中心、24小时智能自助互动营业厅、库伦镇供电所营业大厅等进行了实地参观

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-26

图为改造后的营业大厅图为：丰南电力局唐坊供电所营业大厅 图为vip客户接待区 图为排队叫号机、客户等待休息区...近日，丰南电力局唐坊供电所营业厅改造工程通过验收并投入使用，这也是该局改造后的第一个高标准营业厅。整洁一新的办公环境，标准、高效、便捷的服务，给客户耳目一新的新感觉、新形象。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

在该局客服中心，检查组听取了营业大厅服务工作介绍，参观了营业大厅服务设施，并对服务措施和制度的落实情况进行了详细了解。在95598远程工作站，检查组观摩了95598故障报修gps视频在线监测系统。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-12-26

该局以廉洁文化的感染力和渗透力为切入点，倾力打造廉洁环境，在局机关、各供电所、站营业大厅大屏幕上滚动播放廉洁警句，在节日期间及时发送廉洁短信，在廉洁文化展板、企业文化展厅及时更新展示廉洁文化图片、书籍和影像资料

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-12-26

在甘旗卡城区供电所，验收组一行首先听取了营业大厅双语汇报，在汇报会上认真观看了视频资料，听取了甘旗卡城区供电所所长赵普光作的工作汇报。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

验收组成员现场察看了该所营业大厅、图书室、活动室、值班室、食堂、机房、备品备件室、安全工具室、班组看板，还分五个专业组，按照《内蒙古东部电力有限公司标准化供电所建设与管理考核评价标准》要求，现场检查验收了该所的基础设施与环境建设

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

客户为上，无私奉献表真情一走进宽敞明亮的收费营业大厅，马上就会有工作人员迎上来，轻声问道：您好，请问您需要办理什么业务?

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-20

最后，钟连宏查看了田坪供电所营业大厅、安全工器具室，与窗口服务人员亲切交流，询问了日常业扩报装、收费流程和电费回收情况，就安全工具器的使用年限及规范存放方式进行了现场提问，要求工作人员演示如何正确使用安全工器具

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-13

他们在主要街道和各乡镇主要路口悬挂条幅5条，如严厉打击盗窃、破坏电力设施及电能的违法犯罪行为、保护电力设施，人人有责等；他们走村串户或是在营业大厅向群众发放宣传单、宣传画册，为他们讲解破坏电力设施的危害

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

为方便客户办理用电业务，全力打造一个让客户满意、舒心的营业环境，遵义市郊供电局投入700多万，按照供电所规范化建设和营业厅标准化建设对忠庄供电所营业大厅和办公场所的基础设施进行全面完善。

来源：河南省封丘县电业局2012-12-10

代表们先后来到110千伏娄堤变电站、城区供电所以及营业大厅现场参观调研，并通过查、看、听、问等方式对该局各方面工作取得的成绩给予了高度评价，盛赞电业局是全县企事业单位学习的榜样，是服务社会和企业发展的标杆