2011-08-03

此外,电力行业的客户关系管理,也需要未雨绸缪。随着电力体制改革的不断深入,电力客户很快就会面临更多的选择。当然,从“应该做”到“必须做”的确是需要一个过程的。

来源：河南濮阳供电公司2011-08-02

为做好迎峰度夏期间用电服务工作，扩宽与用户的沟通服务联系渠道，濮阳供电公司精心印制了二十多万张印有24小时供电服务热线、交费日期、交费地点以及免费电费短信开通方法等信息的“供电服务便民联系卡”，面向濮阳市城区广大电力客户发放

来源：宁夏新闻网2011-08-02

该系统的建成投运将对全区的专变电力客户智能电表实施远方管控，采集用户用电量等相关信息，进而实现电力营销现代化管理，为广大电力客户提供全方位实时服务。

来源：河南省荥阳市电业局2011-08-01

制定详细的周轮休方案和日错峰避峰方案，引导电力客户优化用电方式，合理对高耗能、低产出的重要客户用电实行错峰、避峰用电，把“保民生、保重点”的要求落到实处。...三是深入开展重要客户走访活动，向客户通报电力供应紧张形势，及时了解客户用电需求及遇到的困难。

来源：亮报2011-08-01

为深入贯彻落实青海省电力公司“三年提升，五年创优”的客户服务提升计划要求，给广大电力客户提供更直接的沟通平台，增进与客户间的沟通交流，提升供电服务品质，青海电力与青海人民广播电台建立了定期交流机制，策划推出了这档服务广大客户的

来源：英大网2011-08-01

，为此，建立一套智能电力客户档案管理信息系统已迫在眉睫。...据悉，该工程的投运不仅可有效地确保客户的合法权益，而且在全国农村也走在了前列。海盐县是全国八大智能电网的试点县。据了解，电力客户档案是电力消费者知情权、监督权、选择权等合法权益的重要组成部分。

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

，在地方社会和电力客户中树立起电网经营企业良好的社会形象；同时，该公司还认真组织开展优质服务明察暗访活动，采取工作到哪里明察暗访活动就开展到哪里的方式，创新工作思路，转变思维观念，主动接受社会监督，赢得了社会各界的好评

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

自7月以来，为确保电网安全运行，度过迎峰度夏阶段，甘肃高台电力局本着优先确保居民用电的原则，执行错峰、避峰有序供电方案和拉路限电措施,对电力客户实施了今年首次拉闸限电，这是今年负荷高峰首次实施限电。

来源：桐庐县供电局2011-07-27

《电力客户优化用电建议书》，帮助企业科学用电、合理用电、降本增效。...受访客户们对该局的走访给与了一致好评，纷纷表示这样的走访方式促进了电力企业与大客户的深层次沟通交流，促进了企业与电力部门之间的相互配合。

来源：中国网2011-07-26

圆满完成珠江花园智能小区及两个智能化营业厅的建设目标，为广大电力客户提供更加优质、高效、快捷的服务。 四、加强安全生产管理，确保实现“六个不发生”。...三、提升优质服务水平，不断扩大电力市场。

来源：抚顺新闻网2011-07-25

为了更好地服务电力客户，让社会各层面方便用电，抚顺供电公司从企业自身和用电客户两方面入手，主动服务、上门服务。...抚顺供电公司领导多次带领专业人员深入经济开发区、高新区、抚顺铝业等大项目建设基地进行现场办公、积极与客户沟通、为客户出谋划策，切实将电网建设与项目建设相衔接，并针对客户的具体情况制定临时供电方案和与客户实际情况相适应的运行方式和接网方式

来源：中广网2011-07-22

加强与电力客户信息沟通。利用电话、95598网站、有序用电微博等平台，提前发布供电负荷预测信息。企业结合生产经营实际，自主选择错峰、错时上下班、设备检修、轮休和调整休息日等多种方式参与有序用电。...为应对即将到来的高温“烤”验，江苏省电力系统严阵以待，全力确保电网安全稳定运行和经济社会安全有序用电。

来源：Solarbe2011-07-22

帝王谷灌区将购买该光伏电站产能中的20mw电力。目前，该电站为来自因皮里尔县、里弗赛德部分地区以及圣地亚哥各郡的146,000个电力客户提供电力服务。...去年，帝王谷灌区光伏电力需求达1,104mw，达到了历史高峰。据公司透露，该项目可以提供帝王谷灌区总电力需求的1.2%。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-20

，规范管理，规范市场秩序，多措并举加强用电监管，维护电力投资者和电力客户的合法利益。...国家电网公司启动“三指定”问题专项治理工作以来，呼伦贝尔海拉尔供电局严格按照国家电监会、国家电网公司、蒙东电力公司、呼伦贝尔电业局关于客户受电工程“三指定”专项治理工作的相关要求，认真履行社会责任，依法从严治企

来源：安徽省电力公司2011-07-20

据了解，阜阳供电公司将与银行进行协商，将该营业厅与银行进行联网，电力客户可以用银联卡在自助营业厅内轻松刷卡缴费。...另外，该营业厅还配备了智能化互动橱窗系统，滚动播放用电宣传短片、电费电价政策、用电服务条款等，客户可以在非营业时间内通过对互动橱窗的触摸操作，实现对电费和电量情况、电力政策法规、用电业务流程等内容进行自助查询

来源：牡丹江电业局2011-07-20

2011年以来，黑龙江电力公司不断拓宽电费缴费渠道，创新服务方式。该公司把所辖牡丹江作为试点城市，推出了电费充值卡缴费业务，以便为电力客户提供优质、快捷的交费服务。...客户使用电费充值卡时，应注意该卡的注意事项，牡丹江发行的电费充值卡仅限于黑龙江省电力直供居民客户使用，充值卡充值成功后，即作废。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

系统将实现的主要内容是居民及电力客户购电常识、电能表使用及故障判断、电力相关法律法规、用电安全、节约用电知识、电力故障报修指南、业扩报装指南以及客户热点问题解答等；客户可以自己查询所需要的内容。

来源：满洲里供电局2011-07-20

7月11日，满洲里供电局在满洲里市民广场设立了咨询台，向广大市民散发安全用电常识、安全用电宣传画、电力设施保护法律法规等宣传资料，旨在提高广大电力客户的安全用电意识和自我防护能力，受到群众的广泛赞誉。

来源：满洲里供电局2011-07-20

，树立了供电企业良好的社会形象，践行了国网公司服务广大电力客户、服务经济社会发展的企业宗旨。...为帮助该企业顺利投产，营销党支部带领专业人员多次上门走访，研究制定合理的供电方案，了解客户在筹建阶段遇到的困难，积极为客户排忧解难，开辟绿色通道，将优质服务送到客户身边，做到贴心服务，得到了客户的高度赞扬

来源：河南光山县泼河供电所 张磊2011-07-19

光山县自开展电力线路清障“歼灭战”以来，截止7月14日，泼河供电所累计清除9828棵树障，为全镇广大电力客户迎峰度夏期间电力的安全可靠供应奠定了坚实的基础。...5月31日，信阳市人民政府专门下发了《关于开展电力线路通道障碍清理工作的紧急通知》，前不久，市政府又颁布了《关于禁止在电力线路保护区内植树取土构筑建筑物的通告》，全市统一清障的东风彻底吹散了李定鹏心头的阴霾