来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-07

还从业扩报装开始，到抄、核、收，再到组织机构建设，形成一套体系;在业扩管理过程中，加大对《供用电合同》的宣传力度，让客户明确窃电应承担的法律责任;抄、核、收过程中，对抄表人员实行一人一区的管理，发动大家一起查找窃电点

来源：中电新闻网 林熙熙2012-09-07

方案提出，要加快业扩报装，实现早供早售，内控业扩报装时限同比压缩10%以上;积极走访服务大客户，基层单位走访金牌大客户和辖区内重点大客户20户及以上，实现多供多用;推广替代能源，完成带电力蓄能设备推广1

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-06

、集市、田间地头等地，利用广播、粉刷标语、流动宣传车、发放宣传画等多种宣传形式，广泛向群众讲解安全用电常识和电力设施保护条例，提高群众安全用电和电力设施保护意识;在各供电营业窗口开辟绿色用电通道，简化业扩报装流程和临时用电办理手续

来源：浙江省奉化供电局2012-09-06

结合深入开展电力春风行动，在攻坚百日活动内，该局将以双百为目标，力争业扩报装率达100%，新用户回访100%。...该局在组织营销百日攻坚活动中，成立了以局长为组长的领导小组，重点抓好业扩报装、营业厅服务、集中计划检修和走访重点大用户，提供个性化差异化服务这几个主要环节，按省公司六个一要求，力争多供多销。

来源：安徽省庐江供电公司2012-09-06

；并在企业内部加强业扩报装流程管控，定期发布超时预警，建立客户经理责任追究制，保证业扩报装时限达标。...，指导客户优化用电方式，帮助客户稳定或扩大生产，实现多供多用；另一方面积极开拓增量市场，建立与政府相关部门的常态联系机制，及时了解重点项目信息，开展一对一超前服务，了解项目用电需求，引导和帮助客户早日报装接电

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-09-05

此外，该局还将烟农列为重要用户进行管理，建立烟农客户资料档案，开辟烤烟绿色通道，简化业扩报装流程和手续，优先保障烟叶生产用电；烘烤期间，开通24小时服务热线，成立5支党员服务小分队，实行包片责任制，定期对辖区各烤烟房用电设施进行巡视检查和指导服务

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到四个不让，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。

来源：内蒙古根河供电局2012-09-05

此次检查内容主要查看业扩报装流程是否规范、是否存在违反三不指定的行为、员工服务用语是否规范、所内值班人员业务知识掌握情况、所内值班电话是否畅通及应急抢修物资是否齐全等。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

兴安供电公司加大宣传力度，开展优质服务活动，宣传公司供电服务承诺、业扩报装流程、办理时限标准等，将你用电，我用心理念传递到千家万户。...兴安供电公司加强硬件建设，先后投资2000余万元用于新建及改善客户服务营业厅的环境和服务功能，目前所有营业窗口均实行一站式服务、无周休日制度;认真履行国网公司《业扩报装供电方案编制导则》和《首问负责制》

来源：浙江省萧山供电局2012-09-05

据统计，上半年以来，萧山供电局已累计为地方大项目提供业扩报装、临时接电、线路迁改等服务411次，其中业扩报装时限不仅实现100%达标，更在严格的流程监控和实现考核下，实现业务完成周期比去年同期平均缩短8.3%

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-05

2012年上半年，铜供优化业扩报装流程、加大线路维护改造、提升水平服务工业园区、积极开展清仓利库工作;同时利用今年雨水丰沛季节小水电发电，加强审计严控招待费、会议费、修理费等各项成本支出，较好完成了时间进度的相应各项任务

来源：贵州省遵义供电局2012-09-04

一是将业扩报装服务关口前移到客户现场，并严格按照贵州电网公司《业扩报装管理规定》尽量缩短业务办结时限，简化办理流程;二是主动牵好头、服好务，加大对煤矿双回路建设项目的监管力度和技术指导，确保煤矿在最短时间内保质保量建成双回路

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-04

多项服务措施的推出，高压用户平均业扩报装工作时限缩短了20个工作日，大大减省了中小企业的开业投产时间，进一步提升中小企业客户的成本效益，而且也推动了供电企业増供扩销。...此外，主动预约服务模式也受到了用户的大力欢迎，该模式将办理用电业务的触角延伸至各供电营业所，整个高压业扩流程可以在客户属地进行，有效缩短客户侧距离。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-09-04

针对这一现状，长垣县电业局在全面做好服务全县重点客户及重点项目的同时，积极主动服务小微企业，建立健全客户档案；主动上门征求用电意见，检查用电情况，提供合理的生产运行方式，减少电费支出，降低生产成本;完善业扩报装流程

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

深化为民服务举措，加大推进村电共建服务窗口建设，为边远用户提供业扩报装、电费交纳、抢修维护等一站式服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-03

随后，检查组成员在营业厅班和95598检查了客服的居民用电服务情况、业扩报装档案和95598投诉举报等情况，详细了解窗口为客户的服务情况。

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-03

这一服务颠覆了由客户上门到客服务中心办理手续的传统方式，而是在用户办理业扩报装申请后，由客户经理与客户预定下一步的供电方案签收、供用电合同签定等手续时间，到专门设定的地点办理。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-31

提高业扩报装水平，加快方案审批、用电工程建设进度，保证新增专变用户平均提前10天用电。尽快完成〇六一江南能源公司110千伏渔芽变新增变压器和6条10千伏出线建设，确保10月底投运。

来源：中国电力报 刘光林2012-08-30

各级供电企业也都出台相关 文件，将保障性住房项目纳入重要项目管理，采取前移服务平台、开辟业扩报装绿色通道、提供政策优惠等一系列举措，加快保障性住房办电速度，满足了保障性住房用电需求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-30

新出台的助企十项措施既涵盖了电网建设、配网停电计划编排、业扩报装、有序用电等传统的优质服务举措，又有创新电费支付方式，开展银行承兑汇票委托代理贴现协议付息业务以及支持新能源等战略新兴产业发展的举措，具有很强的针对性和可操作性