来源：浙江省海宁市供电局2013-02-19

当稽查人员解决好了张某家的用电问题后，懊悔不迭的张某在窃电(违约用电)处理通知单上签下自己的大名，并再三感谢稽查人员人性化的工作方式。...问题不大，只是灯炮容量太大，保险丝又太细，换成大一点的空气开关就行。没一会儿，夏金根就开出了诊断书。当即，稽查人员又载着张某冒着漫天的飞雪，从5公里外的小镇上买回了大容量的空气开关与保护器帮其换上。

来源：世纪新能源网2013-02-19

据估算，此次为中节能提供的太阳能组件，预计年发电量能达到1.2-1.5亿度,可以解决约10万户居民一年的用电问题。

来源：内蒙古根河供电局2013-02-17

根河供电分公司采取一系列有效措施，狠抓供用电管理工作，通过为用户解决各类用电问题，确保电力安全可靠供应，全力以赴保增长，促发展，服务地方经济建设建设，近日，该分公司又推出了用四心促进优质服务四落实的工作模式

来源：满洲里供电分公司2013-02-16

满洲里供电分公司以解决群众关心、社会关注的用电问题为重点，严格供电服务监督检查，规范服务行为，保障客户权益，全力做好春节保电工作，认真落实三个十条，全面履行服务承诺，主动接受政府监管和社会监督，拓宽与客户沟通互动渠道

来源：珠海特区报2013-02-12

此外，市民遇到任何用电问题，都可随时拨打 95598供电服务热线，不但可以保障，还可以直接办理单笔划扣缴费、95598夜间缴费、凭身份证手机号码查询客户信息等业务。 记者殷贝...今年由于口岸扩建工程目前还有部分区域未完成施工，针对现场施工可能存在的用电安全隐患，他们更要小心谨慎巡查，并对工程管理部门进行现场安全交底和安全风险知识宣贯，一旦发现违规操作、危险用电行为，则立刻制止。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-02-05

在普通百姓遇到不解的用电问题时，他总是能够耐心地找出一串串数据化解疑惑，并很快的告知老百姓。...孟令生也是满心的喜悦，按照这种电力报修服务模式，居民电表烧坏的问题1小时之内就能解决。2011年3月10日，一位新二村王先生反映，他们家一天用电量竟高达七八十度。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

客户只要有用电问题，只要拨通便民服务卡上面的电话，一定能找到解决之法，用电便民服务卡既方便了客户，又拉近了供用电双方的距离。...而利用用电便民服务卡，客户用电出现问题时就能直接找辖区电工，确保问题及时解决。

来源：电监会2013-02-05

加强电力普遍服务监管，解决无电村、无电户用电问题。继续做好定点扶贫工作。...抓好两个不准、五个提高，在全国范围内深入持久开展人民群众用电满意工程，并努力将人民群众用电满意工程纳入政府民生工程。开展电力业扩报装行为专项监管，确保业扩市场公正、透明。加大电力监

来源：河南省方城县电业局2013-01-31

，着力解决群众最关心、最直接、最现实的用电问题，全面提升居民用电服务质量。...该局为落实你用电、我用心服务理念，制定并落实便民服务措施，开展了以对待客户热心、践行承诺真心、服务优质贴心达到用电客户满意，并虚心接纳客户提出的意见，积极参与社会公益活动，实现与客户零距离沟通、面对面服务

来源：浙江省松阳县供电局2013-01-30

考虑到村民的用电问题，该局组织人员多次到村里进行实地考查，与村干部一同解决政策处理难题，尽可能的在满足村民用电保障的情况下优化线路布局。...然而由于政策处理问题，变压器增容工作迟迟得不到落实，眼看着就要过年了，外来务工人员的返乡，用电量的增加也让横山村的用电形势变得更加严峻。

来源：水利部水电局2013-01-30

点亮非洲项目赞比亚西瓦安度水电站投产发电由国际小水电中心负责实施的点亮非洲项目赞比亚西瓦安度水电站投产发电，赞比亚总统萨塔、前总统卡翁达和联合国有关组织官员出席竣工仪式，该水电站对于解决赞比亚无电人口用电问题...个小水电代燃料生态保护工程项目建成发电水利部会同国家发改委出台《小水电代燃料项目管理办法》，中央投资持续增加，自2009年以来累计安排项目242个、将新增装机62.5万kw,目前已有105个项目建成发电、新增装机21.2万千瓦，解决了60多万农村居民的生活燃料问题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-01-29

要进一步提高优质服务水平，以解决群众关心、社会关注的用电问题为重点，规范服务行为，保障客户权益，坚决防止发生损害公司利益和形象的供电服务事件。...近年来，在外部环境复杂、经营形势严峻、改革发展任务繁重的情况下，坚持依法治企、强化管理、完善机制，积极主动解决各种历史遗留问题，全面实施主多分开，开展各类清理规范工作，不断发现问题、解决问题，取得了显著成效

来源：能源局2013-01-29

蒙东、西南、新疆五大国家综合能源基地；单位国内生产总值二氧化碳排放比2010年下降17%；能源开发利用产生的细颗粒物（pm2.5）排放强度下降30%以上；能源基本公共服务水平显著提高，解决无电地区人口用电问题...规划编制期间，我们组织开展了15项重大问题研究，多次听取有关方面的意见，两次书面征求国务院有关部门、各省（区、市）发展改革委和中央能源企业及行业协会的意见，并对《规划》进行了专家评估和环境影响评价。

来源：北极星太阳能光伏网2013-01-28

该项目的顺利并网在很大程度上解决了西藏阿里地区的用电问题，同时标志着特变电工新能源公司有在高原建设高标准、高质量光伏并网工程的能力，并将为西藏的并网光伏电站建设做出更大的贡献。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-01-28

截止目前，该局共完成增容变压器12台，调整再利用35台，新增容量6130千伏安，从根本上保障了广大村民的用电问题。...为确保村民们今年冬天和春节期间安全、可靠用电，该局结合设备运行实际，及时采取有效措施，超前做好用电高峰期保电工作。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2013-01-28

为了解决该台区低电压等用电问题，该公司将赤岭143线广乐支线作为2012年重点升级改造工程，线路总长6.7公里，该工程于12月底完工并通过验收。1月4日这场大雪是赤岭143线广乐支线接受的第一场考验。

来源：河南省卫辉市电业局2013-01-28

截至目前，卫辉市电业局在全市13个乡镇共发放温馨提示4000余份，为返乡用户提供上门服务132次，已解决完毕第一批返乡人员的用电问题。...临近年关，在外务工人员开始陆续返乡，为有效应对返乡潮带来的用电负荷激增和留守电力设施年久失修等问题，保障农民工返乡期间用电稳定，卫辉市电业局成立15支返乡用电专项服务队，通过张贴温馨提示公告辖区内供电所联系方式

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

另外对企业项目建设中遇到的用电问题及建议进行收集和和办理，并定期巡视供电线路、排查用电隐患、及时处理基建用电故障，解除企业的用电之忧。截至目前，该局在工业园区新装配电变压器7台、总容量1375千伏安。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-01-25

在服务过程中，该局派出工作人员深入企业，了解入驻企业规模建设、施工用电等问题，同时开通绿色通道，优化服务流程，缩短业扩报装时限，并全程护航企业在建工程用电，对企业项目建设中遇到的用电问题及建议及时收集反馈处理

来源：贵州省遵义供电局2013-01-25

据了解，苟坝村外出务工人员是平正供电区域的较多村寨，该村寨现在留守的人大多数空巢老人，妇女和儿童，因此在安全用电问题上是个难题，为了解决更换刀闸、加固电能表进出线螺丝等工作。...，服务人员走进空巢老人、留守儿童家中对用电设备、用电线路排除隐患，悉心为老人儿童宣传讲解安全用电常识、冬季用电注意事项，特别强调讲解，要做到电器设备在离开的时候，一定要切断电源，严防因电器设备引发的火灾