来源：安徽省电力公司2008-05-19

搣光明电力节能攠等特色服务；八是积极实施农网完善工程，开展农户搣低电压攠等整治活动，提高农村地区供电服务水平，推进新农村电气化建设；九是开展供电服务品质的自查和整改，加强行风建设和营销稽查工作；十是开展业扩人员...五是加强服务技术平台建设，提高《业务状态信息发布系统》、《客户服务信息综合发布系统》应用水平；六是落实“一口对外”、“办事公开”和“三不指定”原则，优化办理用电业务流程，强化业扩报装流程运行监督和考核，推行业扩管理标准化建设

来源：福建省电力公司2008-05-14

其次是打造海西坚强电网，全面加快电网建设步伐，力争2008年底、确保2009年上半年实现福建境内500千伏大环网的历史性任务，三是建设服务资源节约型、环境友好型的电网，四是全面实施阳光业扩工程，实现“金牌服务迎奥运

来源：国家电网报2008-05-07

到2007年，屈幼带领的团队完成了徐州供电公司信息系统标准化建设及员工信息安全手册编印、六大体系软件开发，完成了“变电站智能跟踪操作监护系统”、“营业业扩工程管理系统”两个省重点科技信息化课题的研究。 　　

来源：福州电监办2008-04-29

分成三个小组先后奔赴龙岩、三明、泉州、莆田、南平等地区开展电力监管调研活动，主要以听取汇报、召开座谈会、实地考察等方式，与当地的市（县）政府和相关部门、供电公司、小水电企业，就抗冰救灾、应急管理、阳光业扩工程

来源：中国电力新闻网2008-04-24

马宗林强调，下一阶段经营工作要从开放负荷、加快业扩，加强改造、增强供应，占领市场、提高市场占有率等方面着手，大力开拓电力市场。

来源：国家电网报2008-04-22

河北公司及时调整营销策略，积极开拓电力市场，健全增供扩销制度体系，制定了市场开拓管理办法和增供扩销实施意见；加强业扩管理，优化业扩流程，推动新增用电市场快速发展；稳步实施能源替代工程，推广应用热泵、工业电制冷和电蓄能装置

来源：河北省电力公司2008-04-17

，优化业扩流程，推动新增用电市场快速发展。...为保持这种良好势头，河北公司将进一步强化市场意识，大力发展低压供电市场，加强业扩工程管理，扎实推进“能源替代”工程，积极开拓电力市场，确保售电量快速增长、市场占有率稳步提高。

来源：福建省电力公司2008-04-17

确保服务责任到位，严防重大服务事故发生；强化“服务规范化、营业窗口和抢修准军事化、服务集约精细、服务品牌推广、服务质量管理体系建设、一流营销服务团队建设”六大管理，确保服务规范到位，构建科学服务管理体系；突破“阳光业扩服务

来源：安徽省电力公司2008-04-07

供电所实行"一口对外"承诺服务，推行业扩工程客户经理负责制，优化组织机构，简化业务流程，加快办理速度。加强抄表、收费、催费的考核力度，确保每月电费回收结零。...2007年，各供电所就建立了"设备健康率、线损率、电费回收率、业扩时率、用电稽查率、抄表到位率、服务满意率、成本控制率、电容器投运率"的"九率"业绩考核标准，不断提高农电管理和优质服务水平。

来源：国家电网报2008-04-07

的出版，将促使江苏电网20千伏客户变电所设计从“随意裁剪”向“成衣定制”转变，不仅为客户变电所设备选型建立了参考标准，规范了客户变电所的电气主接线型式，还为20千伏变电所图纸审核提供了依据，有利于缩短客户业扩工程周期

来源：中国电力新闻网2008-04-01

针对此次检查发现的不足，该局下一步将进行整改提高，进一步规范营销管理，缩短业扩流程，加强自我查漏纠错，使该局营销管理水平上一个台阶。...根据嘉兴电力局2008年营销工作安排，3月24日和3月25日，秀洲供电分局检查小组对该局电力营销政策的执行情况、供用电合同签订、业扩流程时限完成、故障表处理及退补流程是否规范等工作内容进行了检查。

来源：福建省电力公司2008-03-31

严处上，突出抓社会关注问题、把好家门，要持续规范招投标管理，规范业扩工程管理，加强效能监察。 　　

来源：华北电网公司2008-03-24

　　为了有效落实华北公司2008年增供扩销实施方案，3月21日华北公司副总经理周安春、纪检组长方红组织召开了针对唐山、承德地区基建进度与业扩项目协调会。

来源：国家电网报2008-03-21

改变了过去由农电工对台区抄、核、收、维护、抢修、业扩全面负责的做法，实现了管理工作的专业化、集约化，实现了与城市用电管理的统一，提升了农村用电管理水平和服务水平。　 　　

来源：甘肃省电力公司2008-03-21

实施阳光业扩。认真落实供电服务“满意365”行动计划，精心开展“金牌服务迎奥运”活动。多渠道疏通居民客户缴费与公司电费回收并存难题。完善《停电考核管理办法》，把停电造成的电量损失纳入电量考核体系。

来源：中国电力新闻网2008-03-07

该公司向社会庄重承诺，将推行“农村客户经理制”、开展“红马甲”志愿者服务、在“电影戏曲送下乡”活动中插放农村安全用电的宣传片、全面推广卡扣等电子商务业务、开发并试点电费缴费提醒短信平台；确保3000kva业扩工程

来源：中国电力新闻网2008-03-06

据介绍，该公司营销部需求侧管理中心主任徐向军的合理化建议“整合现有信息系统资源，建立‘业扩方案组成的绿色通道’，快捷高效满足客户用电需求”被评为一等奖；泗阳县公司金正阳的合理化建议“实行农电工分批到主业班组跟班作业轮训

来源：山东电力集团公司2008-02-29

优化业务流程，落实“三不指定”，在营业大厅公布业扩报装办理流程等，增强了业扩服务的透明度。2007年共发放“彩虹条”5145份，回收处理3195份，受理各类投诉举报22件，全部进行了调查处理。

来源：中国电力新闻网2008-02-25

此系统的使用，使客户对业扩报装的流程增加了解，对自己所办理业务的流转情况心中有数，增加了业扩工作的透明度；同时，该系统要求各项流程的都必须严格按照时限完成，否则将以红字显示，无形中给工作人员提出了严格的要求

来源：中国电力新闻网2008-02-22

严格执行“两个标准”和“三不指定”，规范客户业扩工程管理，保障电网安全和可靠供电。落实好“阳光电网，你我相连”主题活动，建立健全“以客户为中心”的一流服务体系。