来源：国网北京市电力公司2016-12-15

掌上电力低压版、企业版和电网版三个移动应用，构成全方位一体化互联网+电力营销服务体系，实现了互联互动，提升客户服务能力。...围绕企业发展战略，并按照国家电网公司关于大云物移互联网新技术应用指导意见，该公司组织编制了互联网+北京电力规划方案，将互联网+新技术与生产、经营和管理深度融合，实现数据资源充分共享，信息服务方便快捷，提高首都电力服务品质

来源：北极星输配电网2016-12-13

在电力体制改革步入成熟化之后，价格将不再是售电公司的签约法宝，更多的重点在服务上面。服务不简简单单的指的是营销服务，还有金融服务等不同类型不同产业的服务。

来源：亮报2016-12-07

嘉兴供电公司营销部相关负责人告诉记者，为适应当前互联网+发展趋势，嘉兴供电公司在国网浙江省电力公司的统一部署下，积极构建线上全天候受理、线下一站式办电营销服务模式，客户可通过在线电子渠道24小时自助完成用电业务申请

来源：中电新闻网2016-11-24

下阶段，该公司还将借助互联网+电力营销服务，推广智能家居技术和节能电器产品，将安全、绿色、高效、清洁电能推广普及到城乡居民生活的方方面面，加快推进营销电子渠道建设，深入拓展居民用电销售市场，大力提升城乡居民家庭电气化水平

来源：电网头条2016-10-31

您可以监督供电公司办业务客户可以通过掌上电力：① 查询业务办理进度② 发起业务催办③ 对业务流程进行满意度评价国网浙江电力营销部副主任郑斌：在推进网上办电过程中，国网浙江电力高度重视客户反馈信息，对于业务催办及评价不满意的

来源：国家电网报2016-10-25

今年，国网浙江电力完成了掌上电力app、95598网站、微信公众号、支付宝服务窗、短信平台等电子渠道的优化改版，推出新装办理、电费支付、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上营销服务。

来源：国家电网报2016-10-19

据了解，第二届青创赛以创新让电力营销服务更优质更智能更增值为主题，项目分为创新和创意两大类，涉及营销专业的客户服务市场开拓用电技术等方向，旨在提升青年员工创新积极性和创新能力，分享创新经验，推动成果转化

来源：华北电力大学能源互联网研究中心2016-10-13

一、准入与退出条件与输配电等一般电力业务相比，售电业务具有营销服务性质，与其他行业的营销业务相比，售电业务又具有很强的专业性，因此售电公司只有在具备一定的资产及电力营销专业人员做为支撑的条件下才能为用户提供优质的售电服务

来源：电能技术创新与应用2016-10-12

一、准入与退出条件与输配电等一般电力业务相比，售电业务具有营销服务性质，与其他行业的营销业务相比，售电业务又具有很强的专业性，因此售电公司只有在具备一定的资产及电力营销专业人员做为支撑的条件下才能为用户提供优质的售电服务

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-10

掌上电力作为一种新型互联网电力营销服务模式，推出查询电量、交纳电费、网点导航等业务，开通支付宝、网上银行等购电交费渠道，为客户提供了更加便捷的服务。...此项业务的开展，也是杞县电力公司践行你用电、我用心优化客户服务体验的一个缩影。随着掌上电力的普及及应用，将进一步拓展城市社会化、电子化缴费渠道，为百姓带来智能化用电的便捷。

来源：中电新闻网2016-10-10

下一步，国网天府新区供电公司将以专业作为优势，全力推进业扩配套工程实施；转变服务理念，选派客户经理入驻园区定向服务；同时将继续深挖电能替代潜能，摒弃老旧观念，深入推进电力营销服务转型工作，以服务赢得市场

来源：中国电力报2016-09-29

国网山东电力营销计量处相关人员介绍，结合三网融合和四表合一，利用居民家庭广电网、电信网和互联网的双向进入通道，试点开展用能增值服务，提升新型营销服务水平。...基于互联网平台，我们还开展了与客户的线上互动服务，通过全天候网上营业厅及时受理客户诉求，发现供电服务短板，制定有针对性的营销服务提升举措，取得了良好效果。国网山东电力营销部负责人说。

来源：国家电网报2016-09-22

国网宁夏电力营销现场移动作业是该公司开展互联网+营销服务应用工作的重要内容之一，是供电企业线上、线下业务互动的关键，将现场服务环节植入相关业务流程，实现前端与后台一体化，满足客户业务处理智能电子派单、现场标准化作业

来源：中国网-中国视窗2016-09-01

该公司坚持传播国网绿色用能理念，以坚强智能电网为支撑，聚焦新时期城乡居民用电需求，借助互联网+电力营销服务，深入拓展居民用电销售市场，通过开展主题活动，激发城乡居民购买家用电器产品意愿，大力推广智能家居技术和节能电器产品

来源：河南省济源供电公司2016-08-31

加强内部协同，强化运营监测、线损管理、营销服务等部门职责，注重人员培训，掌握遥控、磁感应等高科技窃电手段的原理，提高反窃电和违规用电侦查能力。...坚持线上与线下协同运作，利用电力营销业务应用系统和电力客户用电信息采集系统，常态开展网上稽查，实时监测高线损线路、电量起伏较大的台区及客户，认真做好梳理分析，对存在窃电和违规用电嫌疑的区域或客户现场核查

来源：南度度2016-08-30

从工业4.0所体现的产品个性化和组织分散化特征，重点在智能电网用电服务环节开展创新应用，加快电力营销服务模式创新，着力打造基于客户导向型、组织扁平化、服务线上化、运营数字化、业务跨界化的一型四化的新型营销模式

来源：江苏省盐城供电公司2016-08-08

在移动互联网时代的背景下，供电企业在运营过程中开展电力营销服务的主要目的是，促进客户的电力需求变化情况得到及时、快速反应，从而不断提升企业经济效益。...然而部分供电企业，没有重视互联网+的作用，服务意识淡薄；也有部分供电企业在开展电力营销服务中，缺乏合理、合规性管理机制；还有极少部分供电企业在运营过程中，仅仅使用常规的监管措施，信息的安全问题对企业长远发展产生严重影响

来源：电力专家联盟2016-08-02

浙江电力互联网＋营销服务的探索与实践相关阅读：互联网+营销服务成潮流快看电力营销大全（一）看如何用互联网+玩转电力营销服务？

来源：国家电网报2016-08-02

相关阅读：看如何用互联网+玩转电力营销服务？...互联网+营销服务成潮流快看电力营销大全（一）在客户服务方面，随着互联网+营销服务的不断深入，入口将日趋灵活多样，服务需求随时响应，主动互动增加理解，办事效率高、服务个性化，提升客户满意度和忠诚度。

来源：电力专家联盟2016-08-01

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