来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

要认真贯彻落实国家电网和蒙东公司二季度工作会议精神，要把握当前形势，突出工作重点，强化执行能力，以国家电网公司、蒙东公司二季度工作会议精神为指导，结合客服中心工作任务要求，全体动员，全员努力，结合客服工作做好三集五大、业扩报装

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-20

先后组织中层管理人员到大连电力培训中心、石家庄电力培训中心、武汉超高压培训中心等专业机构进行学习，74名中层管理人员相继学习了生产技改大修工程管理、业扩报装管理、超高压运检、企业标准化建设等知识，通过到专业机构的学习

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-04-19

此次农电营销培训竞赛的主要内容是营销抄核收和业扩报装2个项目，培训期间，参培人员积极上进，学习氛围浓厚，按竞赛流程标准，对每一个步骤进行规范，通过内训师指导和学员互评将暴露的问题及时归纳解决，真正做到学用结合

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

专项行动内容包括电价执行情况、营业质量情况、业扩报装情况以及违约窃电查处情况等方面。

来源：河南省方城县电业局2012-04-19

该局将此项工作与全局两全管控工作相结合;与农电整体素质三年提升工程相结合;与迎峰度夏工作相结合;与依法治企、勤俭办企业相结合;与为民服务、创先争优活动相结合，从落实抄核收管理责任制情况、业扩报装管理情况...、用电性质核准及电价政策执行、电费核算数据及参数的准确、完整性、有关电费业务变更办理、电费单据和催费工作的规范性、电费差错的补救处理、因工作质量差错发生的供电服务事件，及供用电合同排查、完善、临时用电报装及营销

来源：内蒙古根河供电局2012-04-19

该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到四个不让，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。

来源：贵州省贵阳供电局2012-04-19

在业扩流程上，由市场营销部联合多个部门，以现场办公的方式确定供电方案，确保高压业扩报装答复在一天之内完成，第一季度，惠水供电局共完成业扩受理55户，供电容量18276千伏安，如今已有19家投产用电，容量为

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-04-19

该公司负责人与基层一线员工们进行了深入交流，就各供电所标准化建设、营业环境、优质服务、安全生产、职工的生活、工资待遇、队伍的稳定等方面与员工们进行了亲切座谈，广泛听取员工们的想法和思路，对电费回收、大修技改、业扩报装

来源：贵州省遵义供电局2012-04-18

提前做好供电准备工作;二是积极开展市场调研，帮助用电企业解决实际困难，力保现有企业稳定用电;三是主动跟踪、超前掌握工业园区项目的用电需求，畅通业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产;四是加强业扩报装标准化管理

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-16

同时，加强经营管理和提高优质服务水平，建立优质服务常态机制，从制度建设、业务办理、环境建设等诸多方面突出优质服务的核心位置和需要，重点狠抓客户关心的事故报修、业扩报装等工作，推动农电管理走向规范化、精益化

来源：河南省鄢陵县电业局2012-04-16

为使服务真正落到实处，鄢陵供电公司首先成立了保障性住房电力双保服务工作领导小组和工作小组，提前介入，完善业扩报装标准作业流程，加快报装供电速度，为保障性住房接电等环节开辟绿色通道。...在业务办理过程中，实施客户经理负责制，每个保障性住房业扩报装项目指定一名客户经理全过程跟踪服务，同时，积极做好保障性住房公用供电设施建设和运维工作，及时处理用电设备隐患，确保这一民生工程供电服务质量。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-04-16

在当前正在开展的农灌保供电工作中，优化业扩报装流程，开辟报装绿色通道，加快业扩报装速度，缩短接电时间。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-04-16

三是抓网改施工，业扩报装施工前带班现场责任人必须对施工作业两票进行认真审核、严格把关，严格执行标准化作业流程，发现危及作业安全时立即停止施工作业，并采取有效措施果断处理。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-04-16

三是按照兴安供电公司要求大于10kv线路及台区基础资料和档案进行重新梳理，有力提升了我们的管理及服务工作;四是加强信息化建设，建立健全相关制度，保障网络的健康运行;五是加强优质服务建设，制定《应急预案》，推出业扩报装绿色通道

来源：国家电网2012-04-13

是基于国网公司统一标准，采用先进的系统技术平台，利用可视化展现优势，对营销资源的空间位置进行管理，通过建立营销资源和电网设备资源之间的关联，构建统一的电网拓扑模型，为故障报修辅助管理、停电区域可视化管理、业扩报装辅助设计

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

同时，方案还对加强业扩报装管理，确保安居工程用电工作提出具体要求，要求优化业扩报装服务流程，主动服务安居工程项目，提前规划电源建设，开辟报装绿色通道，实行安居工程客户代表负责制。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-09

如业扩报装上电流程、审批环节多，时间过长;加班加点是常事等。要从根本上提高执行力，首先应该优化组织结构，精简制度流程，否则，流程会阻碍公司的执行高效。四要有高素质员工队伍。

来源：贵州省铜仁供电局2012-04-09

加强与市、县两级政府及相关部门的沟通协作，抓住国发2号文及铜仁撤地建市经济快速发展契机，全力协助政府做好招商引资工作，规范和优化业扩报装流程，及时满足各类用户的用电需求，保证了电量的稳步增长。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-04-05

三是要求电力员工利用抄表收费的时机，对乡村沿线村民加强防山火宣传教育工作，着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和业扩报装等工作

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-03-31

按照业扩报装程序，至少需要20多天才能用上电。该局在了解情况后，本着特事特办的原则，努力践行南方电网公司三项承诺，开通绿色通道，优化业扩报装流程，最大限度地保障客户能在最短的时间内用上电。