来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-15

他们将《电力法》、《供电营业规则》、《电力客户用电业务手册》、《新装、增容用电业务业扩报装办理须知》等安全用电知识和电力法规作为重点宣传内容，不仅组织人员上门为新客户讲解、宣传，还将相关资料印制成册，送到了新客户的手中

来源：中国中小企业哈尔滨网2012-03-13

再者，营销mis系统是从整个营销管理过程全局的高度来设计的，实现了从业扩报装计量电费收取整个工作流程信息的电子化，使营销工作信息管理从分散化转变为集约化、综合化。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

公司以提升居民用电服务质量专项行动为载体，从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，制定相应的措施，切实提高居民用电服务质量;进一步巩固三指定治理成果，推行客户个性化服务、差异化服务;进一步深化营业厅标准化建设

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-11

，真正使业扩报装工作处于可控、在控，2011年，接洽10kv新装、增容客户38户43台，配变容量8563kva。...发挥一口对外的服务窗口的作用，业扩报装始于客户服务中心，终于客户服务中心，从客户报装业务受理到供电方案确定、客户受电工程实施、竣工验收，再到供电，内部传递、审批完完全全以客户服务中心为起点，用oa工作流模块控制返回中心

来源：河南省济源供电公司2012-03-11

河南济源供电公司以创建文明单位为载体，以打造群众满意的基层站所和供电服务窗口为动力，主动承担社会责任，积极践行为民服务承诺，不断提高电力保障能力和供电服务水平，先后在基层班组和服务窗口推出40多项便民服务举措，有效解决了业扩报装

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-03-09

，邵书记要求该公司要认真贯彻落实省市公司2012年反腐倡廉工作会议精神，提高依法从严治企意识，采取有效措施，加大对历年来审计整改落实的力度;并强调要从财务管理、农网升级协同监督和廉政风险防控入手，强化业扩报装

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2012-03-09

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。...在活动中，肥东供电公司青年志愿者积极践行学雷锋 讲文明 树新风这一主题，利用行业特点，紧紧围绕广大群众关心的业扩报装、电费电价、应急抢修等方面的问题，专门准备了相关的宣传材料，深入到群众中间，通过现场讲解

来源：安徽省肥东供电局2012-03-09

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。...在活动中，肥东供电公司青年志愿者积极践行学雷锋 讲文明 树新风这一主题，利用行业特点，紧紧围绕广大群众关心的业扩报装、电费电价、应急抢修等方面的问题，专门准备了相关的宣传材料，深入到群众中间，通过现场讲解

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-03-09

此次营销审计工作由该公司审计部牵头，抽调营销、财务部门的业务骨干组成检查组，着重对供电所的电费、电价、业扩报装、线损和内控制度执行方面的工作进行审计，目的在于通过审计发现营销管理过程中存在的风险隐患及薄弱环节

来源：安徽省肥东供电局2012-03-08

据统计，在为期一上午的志愿活动中，肥东供电公司志愿者共解答客户用电问题5条，散发安全用电常识、业扩报装流程等宣传册600余份。通过此举，有效的拉近了供电企业与客户的距离，受到了客户较好评价。...在活动中，肥东供电公司青年志愿者积极践行学雷锋 讲文明 树新风这一主题，利用行业特点，紧紧围绕广大群众关心的业扩报装、电费电价、应急抢修等方面的问题，专门准备了相关的宣传材料，深入到群众中间，通过现场讲解

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-08

细化综合停电计划，优化抢修和电网建设等停电管理，特别是涉及到大客户的停电管理工作，做好停电的审核把关;在规范业扩报装流程的同时，加快业扩项目办理时间，杜绝拖、懒、慢的现象，注重大客户的优质服务，为大客户提供全方位的技术支持

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

工程建成后，可大大优化区域电网结构，有效满足产业集聚区发展用电需求，同时解决部分配网卡脖子问题、线路互供问题、业扩报装难问题，以及近1.4万户农村低压用户的低电压问题，大大提高各区域的供电可靠性，有效提升电力保障能力

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

加快业扩报装进度节点控制，发展增量市场;积极开展联合检修，推行状态检修，扩大带电作业范围，完善应急抢修处理机制，推进快速抢修，减少停电次数和停电时间，提高效率电量。强化配电台区达标治理。

来源：贵州电网六盘水供电局 李泵2012-03-07

(李泵 杨彬)点评贵州电网公司安监部姜世骁：六盘水供电局探索的五三模式特点在于建立和完善了煤矿安全供用电管理的工作标准和流程，实现了供电合同管理、业扩报装、基础资料和停送电程序等方面的规范化管理。...除了把好用电关，供电部门还将关口前移，从煤矿用户报装开始，全过程介入煤矿供用电管理。当发生煤矿事故时，供电局将赶赴现场进行事故分析和调查，随后把调查结果提交政府并配合政府做好煤矿的关停工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

上面所说的主人公是赤峰市巴林右旗农电局营业厅服务人员，她们主要工作是负责收缴电费、业扩报装、用电咨询等工作。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-06

由于大工业用电量所占比例较大，该局将积极走访各大用户，加强与分县局的联系，发掘存量负荷;跟踪督办新增负荷电网工程项目的实施，建立业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产。...此外，该局还根据业扩负荷情况、月度天数，针对民用负荷的季节特点，结合今年的存量和新增的用户安排，将售电量目标分解到月，做到月月都通报，月月有考核。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-05

四是汤峪、马家供电所在供电抢修中，为提高反应速度和效率，成立了葆华和光明2个供电服务队，深入农村，走访客户，缩小了供电服务上的城乡差距，实现了同网同价同质同服务;在业扩报装、日常营业工作中，推行首问负责制...三是坚持以群众满意、政府放心为目标，认真落实供电服务十条承诺，结合报装、缴费、报修、抄表、停电等热点问题进行对照检查。先后召开行风监督员、用电客户、人大政协委员等行风座谈会。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-04

，推广业扩供电方案和低压受电装置典型设计，减少业扩报装送电时间;积极挖潜增效，开展市场调研，帮助用电企业解决实际困难，力保现有企业稳定用电，力促停产企业尽快复产，多供电。...继续深入开展项目跟踪，超前掌握工业园区、产业园区等项目用电需求，优化业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产，全力增加售电量;加快电网建设步伐，确保基建项目按时投运，解决因电网卡脖子影响电力供应的问题;完善操作标准

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-02

同时，该局主动出击，全面掌握大工业用电和工业园区项目的用电需求，跟踪督办新增负荷电源工程项目的实施，建立业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产，为工业园区发展扫清障碍，进而带动区域经济转型和增长。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-02

记得在一次受理业扩报装工作中，来了一位三十多岁的客户，只见一脸酒气骂骂咧咧从大门走了进来，嚷着：用个电还这么麻烦!