商丘公司启动“95598光明服务工程”

实施95598 光明服务工程，要坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十七届六中全会精神，全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署，以统一的企业文化为统领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务思想，夯实服务基础，落实新“三个十条”，实施“三新”农电发展战略，高标准打造共产党员服务队，履行社会责任，服务人民群众，保障改善民生，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥，以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。

“一个电话，两个电工，十五分钟，就修好了我家烧坏的电表，你们的服务又好又快。”7月4日，黑龙江省望奎县阳光小区王大娘高兴地对笔者说。今年以来，绥化望奎县电业局在深入开展“深化创先争优实施“95598”光明服务工程”活动中，从纸上谈兵走下来，真心实意用实际行动来诠释“你用电，我用心”，把优质服务工作作为创先争优活动的主题，实施了一系列的服务措施，切实拉近与广大客户的距离。该局拓宽服务渠道，广泛推行邮政电费代收模式，在全县建立起邮政电费代收网点，并提供用电查询系

“牡丹江电业局对报装流程‘瘦身’，办电时限‘提速’，强化了办电‘绿色通道’，实行了客户经理‘首问负责制’，高压单电源客户用电方案时限缩短，让客户真真正正体会到供电服务优质。”7月12日，在黑龙江牡丹江电业局大客户服务部，刚刚办完招商引资企业用电手续的赵先生高兴地说。2012年以来，牡丹江电业局强化了客户经理首问负责制，全方位推进“95598光明服务工程”，对加强用电报装管理，规范报装行为，简化报装流程，缩短报装

7月13日，灵宝市电业局紧紧围绕企业发展实际和当前工作重点，广泛动员干部职工，积极践行优质服务理念，全面实施95598光明服务工程，用实际行动喜迎党的十八大胜利召开。该局把95598光明服务工程作为创先争优活动总结提升阶段的一项重要内容，作为深化“品牌建设”工作的一个重要载体，作为一项惠民工程、民心工程和群众满意工程。以实施95598光明服务工程为契机，树立和弘扬“你用电，我用心”优质服务理念，进一步提升服务水平，积极履行社会责任，架起党联系群众的连心桥，展示“国家电网”良好形象。

乌兰浩特农电局为全面提升服务水平，切实把 95598 光明服务工程建设成惠民工程、民心工程和群众满意工程，以统一的企业文化为引领，坚持“你用电，我用心”，牢固树立服务观念，开展“三亮、三比、三评”，从服务人民群众，履行社会责任，保障改善民生出发，努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高，架起党联系群众的连心桥。他们大力开展亮身份，树形象。亮职责，做表率。亮承诺，当先锋等活动来强化“优质服务”力度。通过开展系列活动收到良好效果，在今年的5月17日

“小朋友，遇到雷电天气我们应该怎么做呢?”“不能躲在大树底下”“不能打手机”“把家里的电源切断”。在浙江海宁市许村沈士东联小学的操场上，小朋友们都高高的举起小手，争先恐后的回答问题。5月21日上午，海宁市供电局许村供电营业所的安全用电宣传小组李斌4人走进校园，为沈士东联小学的300多名师生上了一堂生动的安全知识课。轻松快乐的暑假马上就要来临了，然而，很多家庭大人白天都工作在外，家里往往只剩小朋友一人，因缺乏安全知识而发生儿童意外事故已是屡见不鲜，暑期人身安全

为了贯彻实施95598光明服务工程，进一步深化创先争优活动，近日，满洲里供电局进行了专题部署。以科学发展观为指导，以统一的企业文化为引领，坚持“你用电，我用心”，在全局开展“七心”优质服务活动。既：让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心，让客户评价更真心，从而实现服务行为零违诺、业务处理零差错、服务质量零投诉、行风工作零事故，用户满意百分百的的目标，更好的促进服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高。

乌兰浩特农电局自兴电党〔2012〕3 号《关于深化创先争优活动实施 95598 光明服务工程实施》方案下发后。 为全面提升员工服务水平，切实把 95598 光明服务工程建设成惠民工程、民心工程和群众满意工程，党组织把这项活动当成首要的政治工作任务来抓。党支部书记亲自挂帅，精心组织，细细安排。按照95598光明工程分解表和党支部的“承诺”项目逐项进行落实。他们用宣传营造氛围，订购了“三华”同步电网知识手册70份;发放到职工手中。把《供电服务“十项承诺”》《员工服务“十个不

3月21日，天津市电力公司对“大营销”体系建设进行专题协调，保证“三集五大”体系建设过渡期间营销各专业工作有序开展。为保证“大营销”体系建设期间营销工作平稳过渡，天津公司提出如下要求：各单位加强组织领导，确保业务不断不乱，制定周密计划、采取有力措施强化安全管理，确保各项营销工作的正常开展;认真落实营销重点工作，扎实推进全年指标任务，加强量、价、费、损等关键指标和业务的管控;大力实施“95598光明服务工程”，确保优质服务水平不受影响。据了解，该公司营销部建立

近日，为深化创先争优活动，积极实施“95598光明服务工程”，永城供电公司进行专题部署，有关部门精心策划、精心组织，开展了在市中心广场设立会场宣传、向市民推介供电服务，并组织“逗号服务队”走进社区、企业、农村，提供用电优质服务。据悉，该公司通过宣传、走访服务等形式，向全市人民全面诠释了“你用电，我用心”的庄严承诺，使广大电力客户更多了解供电企业的优质服务工作以及安全用电知识，真正用上安全电、放心电、满意电，深化95598光明服务工程“你用电，我用心”服务理念

为实现服务作风明显改进，服务流程明显优化，服务品质明显提升，服务能力明显提高的目的，扎赉特旗电力公司全面组织开展创先争优活动实施95598光明服务工程。着力从以下几个方面加强改进服务：加强有序用电管理。科学制定有序用电方案，合理采取有序用电措施,千方百计保障居民生活、供水供热、农业生产等，努力做到“限电不拉闸”，确保居民生活用电。加强业扩报装管理。开辟报装“绿色通道”，同步受理临时用电与正式用电申请，合理制定供电方案，实施大客户经理制和重大项目领导负责制，加快业扩报装速度，缩短接电时间，确保保障性住房及时