来源：中电新闻网2015-01-21

并采用qq群、微信群等新型沟通交流工具与客户沟通，每个抄表期后及时通过这些交流平台发布抄表数据，让客户能在第一时间开具电费发票，3天内完成结算单的制作与上报，缩短了电费补贴结算周期。...项目并网后，江阴市供电公司的相关技术人员定期上门对所有分布式光伏发电和并网设备进行安全检查，负控和集抄人员采用负控和集抄并用的手段，对抄表数据进行分析，发现异常立即联系客户，出动用电检查人员到现场进行排查

来源：中国广核集团2015-01-21

核电圈知名的微信公众账号核电观察也关注到了这一现象，并在解读中发现了一个好玩的事每家发布会在谈及核电的环保效益时，都不约而同地将其换算成了森林，譬如2013年度，中广核全年清洁能源上网电量等效减排二氧化碳

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2015-01-20

1月16日以来，蒙东阿荣旗供电公司客服部门开展了阿荣旗供电微信公众服务平台宣传推广活动。...该公司秉承国家电网公司你用电，我用电服务理念，积极为客户提供方便快捷的服务，并于10月19日在阿荣旗在线网站推出了微网站、微信平台，及时发布供用电信息，客户使用手机、微信可随时查阅。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-24

杞县供电局将全面铺开电力微信平台的社会宣传。为充分发挥微信互动平台的特点;局领导要求全体员工从我做起，发动亲朋友好友关注微信公众号：国网河南省电力公司。...这样以来用户得到了便利，同时，也有效的减轻供电营业厅的工作压力。也能进一步提高优质服务水平。

来源：新华日报2014-12-11

积极响应政府打造智慧城市构想，在全国率先实现了短信、微信、微博、网站、手机app的全电子化服务，实现供电服务从供电公司提供服务、到客户订阅服务、再到客户自主享受差异化服务的转变。

来源：江南时报2014-12-04

在全国率先实现了短信、微信、微博、网站、手机app的全电子化服务，实现供电服务从供电公司提供服务，到客户订阅服务，再到客户自主享受差异化服务的转变等等，逐步培育江苏电力移动互动服务品牌。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-20

、微信平台等供客户随时查询供电服务信息，及时解决供用电过程中出现的问题。...营销窗口人员及时解答客户提出的问题，使供电服务工作能够得到客户的理解和支持。该公司通过业务和礼俗培训，规范了职工的服务行为，要求员工对客户要进行主动、礼貌、热情、周到的服务。

来源：电小二微信2014-11-18

呼和浩特地区的朋友们，首府供电95598微信公众平台上线啦!她为您提供计划检修停电通知，电费余额查询，缴费网点查询，用电业务咨询等服务。一帮有活力、充满热情的90后年轻人为您提供最贴心的供电服务。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-14

，可随时随地参加生产、营销等各专业的培训和专业知识的学习，也可就学习要点、难点在微信群进行交流、讨论，拓宽员工教育培训渠道。...同时，该所还通过腾讯qq、微信、微博等新媒介设立茅台电力服务群，专人管理定期发布《电力法》、《电力设施保护条例》、《安全用电知识》等法律法规和涉及各专业的最新相关培训资料216条，全所员工加入茅台电力服务群后

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-12

蒙东阿荣旗供电公司秉承国家电网公司你用电，我用电服务理念，积极为客户提供方便快捷的服务，并于10月19日在阿荣旗在线网站推出了微网站、微信平台，及时发布供用电信息，客户使用手机、微信可随时查阅。

来源：今日早报2014-11-11

今年5月，杭州公司正式上线微信公众服务平台，通过微信公众平台可提供电费电量、实时电量、业扩流程、能供电信息查询等全方位便捷服务。通讯员 张伟华 钱英实习生 李静坤 本报记者 章高航

来源：河南省信阳光山县电业局2014-10-14

10月14日，光山县电业局弦山供电所员工手拿宣传资料走进集市和小区，向群众介绍微信平台业务功能及便民之处，引导客户完成微信关注、用电户号绑定以及各项服务功能体验，这是该局进一步加强供电区域内电力微信宣传推广力度的一个场景

来源：东南商报2014-10-10

宁波供电公司正着力打造微信、微博、手机客户端、短信、彩信、网站等六位一体智能互动服务平台，让市民足不出户实时查询用电信息、停电信息和缴纳电费。...住户用电由原来入住前有电变为入住后通电，大大减少用电纠纷和不安全用电因素;在国家电网公司系统内率先试点开展业扩报装协同优化工作，提升了供电服务效率;推出绿色惠民专用通道、同城营业厅均可受理业务、缴电费查电费可用微信等十大便民措施

来源：大公报2014-10-08

2014年，集团部分企业依托微信平台，开发生产任务传递和汇报系统，利用先进通讯手段，加强管理层与一线生产者之间的联繫，提高沟通效率的同时降低了沟通成本，有效地推动挖潜增效工作。...坐落于冀北咽喉的张家口电厂，是大唐国际发电股份有限公司的全资企业，也是北京的重要电源支撑点和京津唐主网重要枢纽变电站，有首都供电大本营之称。

来源：江苏省盐城供电公司2014-09-25

让我们一起为微信杀入窃电领域点个赞!...我们知道，微信是腾迅公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。

来源：北京日报2014-09-23

北京市民孟先生表示，尤其是近期看到微信朋友圈转了条消息，说是智能电表出厂时被加速，且电表本身的耗电，也计入了居民电费等，朋友圈里的大学教授都在转发这条微信，孟先生疑心就更重了。

来源：南方电网报2014-09-16

效果：广东电网公司不但率先开展了微信远程报装，还对业扩业务表单进行了规范化管理;协助制定了20项跨部门重大协同业务全流程;对零散居民实施了易通电;细化了业扩样本稽查颗粒度，提高稽查效率和针对性。

来源：南方电网报2014-09-02

而电费双向自动结算、多渠道缴费、客户故障自动诊断与处理、智能业扩报装、运用微信微博等新平台提供业务办理等，则是供电企业及时调整角色，多元化自身服务软件的表现。...智能电网通过传感器把各种设备、资产连接到一起，形成对信息整合分析的客户服务大脑，既能有效降低运营成本，还大大提升了供电可靠性。

来源：国家电网报2014-08-29

该公司还拓展微信、微博等第三方渠道，为客户提供线上信息查询、充值交费以及业扩报装预受理等功能，以方便群众。...在教育实践活动征求意见环节中，国网吉林省电力有限公司了解到松山镇村民希望增加电费收费点的情况后，一个月内在磐石市建了43个供电服务站，覆盖98个村，将供电服务窗口前移，被当地村民亲切地称为家门口的供电服务站

来源：河南省周口供电公司郸城县电业局2014-08-27

8月22日，在郸城县电业局微信群里，几乎每位群成员都转发了这个帖子。...该局职工李慧平转过帖子后，发了微信朋友圈。看到这些，笔者不禁想起，郸城局一直倡导的勤俭节约从我做起主题宣传活动。