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11月17日,蒙东阿荣旗供电公司对学习贯彻国家电网公司加强思想道德作风纪律建设,提高依法治企水平电视电话会议精神进行了再部署,结合近期走访客户、行风监督员座谈会了解到的情况,对改进供电服务质量提出新要求。
该公司高度重视客户对供电服务的各种诉求,坚持以“服务有起点,满意无终点,客户至上”为服务目标,秉承“优质、方便、规范、真诚”的服务理念,不断改进服务质量,在营业厅等处向社会公布《供电服务十项承诺》,电子显示屏上公开各种电价,设立微网站、微信平台等供客户随时查询供电服务信息,及时解决供用电过程中出现的问题。
该公司通过走访、座谈等渠道了解和掌握客户在用电过程中反映的问题,进行登记和梳理,并落实有关部门着手解决,建立健全各项服务措施,及时改进工作中存在的不足。营销窗口人员及时解答客户提出的问题,使供电服务工作能够得到客户的理解和支持。
该公司通过业务和礼俗培训,规范了职工的服务行为,要求员工对客户要进行主动、礼貌、热情、周到的服务。在日常工作中不断提高职工服务意识和服务水平,在依法依规管电的基础上,恪守服务承诺。通过强化服务措施,拉近供电企业与客户之间的距离。
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4月25日,蒙东阿荣旗供电公司利用110千伏扎伦线(呼兴网)系统停电,组织开展了110千伏阿伦变电站及所属供电辖区内的一些高低压线路设备进行了一次检修、维护和设备清扫活动。该公司抽调安监、运检等部门的专业技术人员以及党员服务队,协助变电检修班组对110千伏阿伦变电站开关场内的输变电设备进行清扫
4月22日,蒙东阿荣旗供电公司集中所属各职能部门负责人及基层所站长对一季度安全生产工作进行回头看的基础上,对春检工作进行了总动员。该公司总经理宫文杰等领导传达了国网蒙东电力公司呼伦贝尔供电公司春检工作文件精神,并进行具体安排部署,这标志着该公司的春季安全大检查已全面展开。春检开展前
4月21日,从蒙东阿荣旗供电公司运检等部门了解到,该公司结合春查,组织安监、运检等部门人员深入到所属各相关基层供电所、服务站以及农网施工现场,对防汛工作进行了隐患排查,并着手治理。6月至9月是呼伦贝尔阿荣旗地区的主汛期。该公司针对近年来供电辖区防汛重点,要求各供电所、服务站在巡查时,
4月20日,从国网阿荣旗供电公司运检部了解到,近日该公司对农网工程新建35千伏六合变电站、35千伏兴安变电站进行了检查和初验,并责成施工单位进一步落实整改和消缺,确保变电站早日投运,发挥效益。据悉这两座变电站是阿荣旗2011-2012年农网改造升级工程的组成部分。其中,35千伏亚东-六合输变电新建工程总投资1381万元,新建35千伏变电站1座,主变容量6300千伏安/1台,新建35千伏线路15.3公里;35千伏亚东-兴安输变电新建工程总投资1957万元,新建35千伏变电站1座,主变容量6300千伏安/1台,新建35千伏线路15.5公里。六合站于2012
4月7日,国网阿荣旗供电公司就2015年反腐倡廉建设工作进行安排部署,继续深入学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会和中央纪委五次全会精神,落实呼伦贝尔供电公司反腐倡廉建设工作会议和公司一届五次职代会暨2015年工作会议精神,认清形势、提高认识,严明政治纪律和政治规矩,落实党风廉政建设“两个责任”,进一步强化依法从严治企,坚定不移推进反腐倡廉建设工作,保障公司安全健康发展。该公司纪委书记李景波同志分别传达《中共国家电网公司党组关于中央巡视组部署进一步加强公司党风廉政建设的意见》文
4月1日获悉,蒙东阿荣旗供电公司与旗农业银行签订电费代收协议,并与3月底开通了农行的手机银行、网上银行和乡镇营业网点代收电费业务。该行在那吉镇和亚东镇的5个服务网点已经开始接待客户缴纳电费。“银行和信用社开通电费代收代扣,以后可以不必再大老远的跑到供电所缴费了,真的是太方便了!”家住呼伦贝尔阿荣旗霍尔奇镇地房子村二组的田华宝高兴地说。为进一步方便用电客户缴费,拓宽电费代扣代缴渠道,自2013年8月份以来,国网阿荣旗供电公司本着方便客户、互利共嬴的原则,与先后该旗邮政储蓄、农村信用合作联社、农业银行等金融部
3月31日,从国网阿荣旗供电公司客服部门获悉,该公司按照国网蒙东电力公司“全覆盖、全采集、全费控”的工作要求,组织开展“抄催分离”试点工作,该公司营销业务负责人于3月7日到呼伦贝尔电费中心就“抄催分离”工作进行参观学习,并将学习到的先进经验运用于居民较为集中的城区供电所,为“抄催分离”开展迈出了坚实的第一步。该公司早在实行费控初期,由于用户没有形成预付电费的消费观念,加之大量用户电话号码不准确,费控停电工作遇到
“太感谢你们了,我这包里有我们单位的银行卡,要是丢了,后果不堪设想啊!”张先生握着国网阿荣旗供电公司工作人员的手激动地说。张先生是呼伦贝尔阿荣旗某单位的出纳员,3月23日在阿荣旗城区供电所营业厅缴纳完电费后,将随身携带的背包遗忘在了大厅等待区的椅子上,由于当时缴费人员较多,没有被注意到,当缴费的人渐渐少去,收费班长发现了这个背包,并询问是否有人遗落,询问无果后便收起了背包,去监控室调取监控录像,发现此背包是一位男性客户11点10分在自助缴费机缴纳完电费后遗忘的。随后,工作人员打出该
3月26日,国网阿荣旗供电公司由生产副经理李向夫带队,由变电专工及运维班组负责人到国网满洲里变电工区所属变电运维站学习、交流、参观,通过走出去的办法,开阔眼界,学习先进管理经验,提升变电运维管理水平。该公司参学人员用近一天时间到满洲里变电工区胜利110kV变电站、东园110kV变电站、东山光伏110kV变电站,参观学习先进的管理模式和方法,在学习中寻找自身在管理上存在的差距和不足,不断加以改进。在参观学习的基础上,该公司参学人员就变电运维站管理和“精益化”管理方面进行交流互动,增长
3月20日,国网蒙东电力有限公司客户服务中心副主任樊新、营销部(农电工作部)客户处处长李树国在呼伦贝尔供电公司营销部主任单吉财的陪同下来到阿荣旗供电公司检查指导工作并召开供电服务座谈会,对营销优质服务、95598服务热线、供电所基础建设等工作进行了调研指导,阿荣旗供电公司总经理宫文杰、副经理刘学谦、客户服务中心主任金华陪同调研。在座谈会上樊新等听取了该公司优质服务及营销工作汇报、并对该公司实际工作中遇到的问题进行了解与解答,希望阿荣旗供电公司加大营销管理与服务培训力度,加快提升服务人员的素质和服务理念,全
国网阿荣旗供电公司为切实加强高危及重要客户安全用电管理,排查用电隐患,于3月23日对阿荣旗供电区域内的阿荣旗污水处理厂、阿荣旗电视台、阿荣旗光明热力公司等重要客户进行了2015年第一季度安全用电检查。该公司供电营业区内共有经呼伦贝尔市经济和信息化委员会认定的二级重要客户13家,其中包括党政机关、公共事业、医疗和教育等多家行业。这些重要客户一旦出现中断供电,将可能造成较大的环境污染、政治影响或一定范围社会公共秩序严重混乱等。为此该公司根据《内蒙古东部电力有限公司高危及重要客户供用电安全管理办法》相关要求,每
“高师傅,这根连接线断了,所以设备启动不了。这下修好了,您再试试!”高大志点击启动开关,家中的磨面机再次运转起来。高大志家住河北省张家口市万全区宣平堡村,经营着一家磨面作坊。这天一早机器就没了动静,于是拨打了宣平堡供电所的报修电话。不过,工作人员胡鹏辉再上门检修前,就猜到了毛病应
盐城阜宁县供电公司以国网江苏省电力公司供电所综合评价指标为抓手,把综合评价工作的各项考核指标,与供电所管理相结合,最近,阜宁公司供电所8月份整体综合评价指标得分86.4分,跃居全省第一。这是阜宁公司5月份金沙湖供电所以满分排名全省综合评价指标业绩第一名后,该公司该项工作实现的整体突破。
9月30日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所督查国庆节保供电工作,参加“强思想改作风提效能”作风建设主题党日活动。会上,与会党员学习了《党的二十届三中全会精神》、《习近平总书记关于作风建设的重要论述》、公司“强思想、改作风、提效能”作风建设专项行动文件精神。部分党员同志就“怎样
近日,国网涡阳县供电公司召开工作会议。对下一步工作提出要求。一要做细做深做实“村网共建”。让“村网共建”成为联系群众,服务政府、助力乡村振兴的桥梁和纽带;二要强化安全生产管理。认真开展“反三违、除五害”活动,加强秋检作业组织和计划管控,持续开展无计划作业、“晚开工、早收工”督查整
8月13日,国网光山县供电公司学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议召开。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,全面落实省市公司学习贯彻党的二十届三中全会精神暨2024年年中工作会议部署,号召公司上下实干担当,勇于争先,为光山县加
同心共建,电力赋能,乡村振兴!通过广安区政协委员何腊元等人建言,7月15日,广安爱众投资8300万的广安区农村电网供电提质工程项目正式启动,这一重大举措可解决5.5万户农村群众用电问题,将为广安区的农村发展注入强劲动力。当日,记者在广安区协兴镇华福社区(原战旗村)看到,施工现场一片繁忙。四
7月8日至10日,国网宁波供电公司海曙供电分公司成功举办了为期三天的供电所员工能级评价活动,活动紧密结合网格化管理与营配融合理念,旨在提升供电所管理水平,构建一支“技能水平高、服务能力强、响应速度快”的蓝领职工队伍,为加快打造适应新型电力系统、数字配电网建设和营商环境优化的新型供电所
4月25日至29日,国网涡阳县供电公司党委班子成员分赴基层供电所参加“三联三共”党建联盟活动,了解基层供电所月度重点工作落实情况,收集供电所员工工作意见建议,帮助基层供电所协调解决工作中遇到问题和困难。“三联三共”党建联盟是国网涡阳县供电公司党委为持续深化“旗帜领航”党建工程,全面推
4月25日,河南省电力公司农电处和信阳供电服务公司专家组一行检查指导国网光山县供电公司供电所员工星级评价工作,要求该公司作为全省首家先行试点单位,确保在供电所员工星级评价方面的成功经验能为兄弟单位提供可资借鉴与分析的“样本”,助力优质服务不断提升。供电所作为电力系统的重要组成部分,
晨雾缭绕的漓江上,跨江电网线路拆除后的漓江两岸风景少了遮挡,尽显秀美。广西首艘五星级新能源游船缓缓启航,映衬着江水的清波,给游客们带来宁静而舒适的旅程。漓江之美,美在守护。近年来,广西电网公司桂林阳朔供电局深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以“两化协同”促“两型建设”,以能源
编者按:国家电网公司2023年四季度会工作报告提出,加快构建现代智慧配电网,建成35个国际一流城市配电网先行示范区。电网头条推出“现代智慧配电网·一线实践”系列主题报道,深入报道国际一流城市配电网先行示范区相关实践成果成效,展示公司在构建新型电力系统和建设新型能源体系中的积极作为。书藏
北极星售电网获悉,近日,陕西省发展改革委发布关于公开征求《陕西省电力需求侧管理实施细则(征求意见稿)》意见建议的通知,其中提到,鼓励发展综合能源服务产业促进节电降碳。强化综合能源服务商、负荷聚合商等新兴经营主体培育。鼓励电力需求侧管理服务机构开展合同能源管理、综合节能、电力交易、
北极星售电网获悉,广东省人民政府发布印发《关于高质量发展资本市场助力广东现代化建设的若干措施》的通知,其中提出,支持广州期货交易所研发上市电力期货等重大战略品种,丰富期货产品体系。详情如下:广东省人民政府印发《关于高质量发展资本市场助力广东现代化建设的若干措施》的通知粤府函〔2025
今年以来,山东石油加强天然气市场调研,统筹资源运作,精细营销组织,截至10月底,天然气经营总量完成全年目标计划的181%,超额完成年度目标任务。该公司深入掌握市场行情,密切关注市场变化,持续优化采销策略。立足经营实际,调整资源结构,优化采购渠道,降低采购成本,全力提升资源掌控能力。以
昆明市生态环境局印发《强化重大投资项目环保审批服务保障措施》,全文如下:昆明市生态环境局关于印发《强化重大投资项目环保审批服务保障措施》的通知市生态环境局各县(市)区、各开发(度假)区分局,机关各处(室)、各直属单位:为贯彻落实市委、市政府加快推动经济回稳向好的决策部署,发挥有效
近日,东莞市市场监管局开展电动自行车锂电池产品质量整治提升行动,加强日常巡查监管,加大监督抽查和不合格后处理力度,做好风险隐患排查,严厉查处违法违规行为,压实企业产品质量安全主体责任,规范电动自行车锂电池产品质量安全管理秩序,推进锂电池行业高质量发展,切实保障人民群众生命财产安全
北极星固废网获悉,上海市普陀区2023年建筑垃圾分拣处置项目中标结果公示,上海普环实业有限公司中标该项目,投标报价是35615250元人民币,详情如下:一、项目编号:SHXM-07-20230117-1079二、项目名称:2023年建筑垃圾分拣处置项目三、中标(成交)信息序号:1标项名称:2023年建筑垃圾分拣处置项目中
截至8月31日,国网江西省电力有限公司自主开发的“故障范围自动扫描”功能在供电服务指挥平台上线运行两个月。运行中,该功能扫描10千伏线路和配电变压器故障准确率达95%,辅助运维人员将平均故障消除时间缩减30%。“故障范围自动扫描”实现了停复电报表报告自动生成、供电抢修图上指挥、损失电量自动
7月21日上午十点,生态环境部举行7月例行新闻发布会,新闻发布会的主题是:深化环评“放管服”改革、协同推进经济高质量发展和生态环境高水平保护。会议由生态环境部新闻发言人、宣传教育司司长刘友宾主持,会议邀请到生态环境部环境影响评价与排放管理司司长刘志全先生介绍环评改革工作有关情况,并回
北极星环保网获悉,6月28日,上海市生态环境局发布关于优化本市重大项目环评工作的通知,提升审批效率,强化环保监管,全力推进“十四五”规划重大工程、水利及交通基础设施、城市环境基础设施、能源保供、涉及补链强链的高技术产业等重大项目落地见效,促进上海经济社会发展全面绿色转型。上海市生态
10月28日,国网甘肃省电力公司发布消息,我省将全面落实国家电网6项贯彻落实举措和服务措施,全面落实电价市场化改革,服务好甘肃省电力用户和企业。
国家电网公司深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神,坚决落实党中央、国务院决策部署,主动响应、积极作为,在国家发展改革委指导下,进一步落实深化燃煤发电上网电价市场化改革举措,规范做好电网企业代理购电工作。国家电网研究出台贯彻落实举措和服务措施,全面落实电价市场化改革,服务好电力用户和发电企业,全力以赴保安全、保供电、保民生、保重点,促进经济社会平稳运行。
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