来源：玉屏供电局2011-05-24

5月18日以来，该局结合县政府“电力、电信、电视”三电设施保护宣传和农村思想建设“六进村”活动，在全县供电辖区内陆续开展了安全用电以及相关电力法律法规的宣传活动，共发放宣传资料6000余份，接受群众咨询

来源：玉屏供电局2011-05-20

活动中，该局工作人员向两镇村民发放了南方电网反窃电条例、供电监管办法、电力设施保护条例、“95598”电力热线服务等宣传单1680余份，宣传了诚信用电、科学用电、安全用电常识和有关电力法律法规、用电政策等

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-05-16

此次考试内容包括电力法律法规、供电营业规则、营销基础知识及优质服务等相关内容，考前营销部作了精心地部署和周密的安排，将考试科目、考场纪律等信息提前进行了公示，保证了考试的顺利进行。

来源：牡丹江电业局2011-05-13

该局的这项活动分为三项内容： 一是开展对营业厅窗口售电人员进行“我是企业名片”培训，要求营业厅全体员工做到既是营业窗口的售电员，又是电力法律法规宣传员，同时还是局志局史的讲解员，对待用电客户的提问和上级领导的检查

来源：兴安电业局客户服务中心2011-05-11

通过学习，再次强调要依法治企，服务人员必须按照国家电力法律法规、行业规范和公司规定严格要求自己，在各自的本职工作中，只有懂法、守法才能不断提高服务质量，让客户满意。...随着电监会对兴安电业局供电检查日益临近，客服中心单位领导带领全体员工，在不影响正常工作的情况下，利用晚上休息时间（19：30－21：00），开展学习培训，认真学习规章制度、法律法规和优质服务等内容，提高员工业务素质和优质服务水平

来源：镇平县电业局2011-05-04

、电力故障抢修、停电区域、预计停电时间及家庭安全用电知识、最新电价电费政策、业扩报装流程、电力法律法规等电力信息，回复网友提出的用电疑问，向网友征集供电服务方面的好办法、好措施，不断提升供电服务质量，并用手机链接的方式播报停电抢修

来源：灵宝市电业局2011-04-27

五是通过新闻媒体和开展“供电服务下乡村、进社区”等活动，大力宣传电力法律法规、安全用电知识以及供电服务“十项承诺”等内容，引导群众安全、有序用电，营造良好的舆论氛围；六是强化应急管理，全市18支电力抢修小分队

来源：兴安电业局客服中心2011-04-22

培训本着“缺什么补什么”的原则，结合客服中心实际工作开展，将每周五定为集中学习日，从领导、班长到专责每周轮流讲课，内容包括各项电力法律法规、客服综合知识百问百答、优质服务规范、企业文化等。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-19

要求全体干部职工不断加强政治理论学习，不断提高理论素养，不断坚定理想信念，并着重加强对涉及电力法律法规、pms操作、营销业务等的学习，不断增加知识储备，开阔视野，提升综合素质。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-18

大力加强电力设施保护等电力法律法规的宣传教育，进一步强化服务电力客户的观念，加强针对弱势群体的普法教育，引导公民依法用电，维护合法权益，促进社会矛盾的化解。...按照阿尔山市依法治市办“六五”普法规划要求，从指导思想、总体目标、工作原则、主要任务、工作安排和要求等方面对2011普法依法治市工作进行规划部署，研究制订出符合电力发展工作实际的“阿尔山供电局‘六五’普法规划

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-03-18

现场为广大用电客户受理业扩报装、提供用电咨询，宣传电力法律法规、国家电力政策、交费方式、安全用电和节能减排等；活动当天，共计散发宣传材料七百余份，现场征求客户意见和建议21条。...同时，该公司组织电力志愿者在三里街社区开展了用电宣传活动，志愿者们针对市民的现场咨询进行了认真解答，重点对大家关心的智能表引起电费波动的热点问题进行正面的宣传和耐心地解释说明，让大家安安全全用电，明明白白消费

来源：互联网2011-03-14

那么，对于协商不成或达成协议后又不履行协议的情况怎样处理，电力法律法规并未作出规定;而且国家对损坏农作物补偿确认、补偿标准等，在电力法律法规上并没有明确规定。最后，新设备、新情况在法律上没有规定。

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-07

国家电网公司陕西宝鸡供电局组织青年志愿者小分队，先后深入到水木清华31号楼盘施工现场、西宝高铁施工现场、西宝客专第三项目经理部等地，通过宣传车广播、发放宣传单等形式，向高压线沿线施工单位“上门送法”，深入宣传防外力破坏知识和相关电力法律法规

来源：呼伦贝尔陈巴尔虎电力有限责任公司2011-03-04

陈旗电力公司于2月26日—28日对基层42名营销人员进行了为期三天的培训学习,培训内容重点以优质服务、业扩报装、抄核收与电力法律法规为主。...为了进一步提高供电企业营销人员的优质服务和业务技能,进一步熟悉掌握国家电网公司的各项法律法规政策。

来源：河南济源供电公司2011-03-04

为做到群众放心、客户满意，她们把标准作为“秤星”，把服务作为“秤杆”，把群众满意率作为“秤砣”，做到“三到位”，即宣传到位、释疑到位、服务到位，10个姐妹分成3个小组，利用业余时间走上街头宣传电能计量知识和电力法律法规

来源：睢县供电公司2011-02-22

等宣传资料，做到以案说法、以理服人，并现场讲解了电力法律法规、安全用电知识等。...该公司组织17个小分队，来到街头、集市和庙会，积极开展电力法规法制义务宣传活动，在最热闹的场所设立电力法律法规宣传咨询台，向过往群众发放“电价目录”、《电力法》、《电力设施保护条例》、《安全用电常识》

来源：满洲里供电局2011-02-12

通过此次学习增强了工作人员的服务意识，加强了工作人员对电力法律法规的认知，有助于更好的提升电力企业服务水平，树立国网公司品牌服务形象。 真正落实国网公司 “真诚服务、共谋发展”的服务理念。

来源：通辽市库伦旗农电局2011-01-28

全面、系统地学习了电力营销法律、法规知识，并在学习结束后进行了考试，严格检验了营销管理人员在日常管理过程中对电力法律法规的掌握和运用程度。

来源：化德电力公司2010-12-22

认真执行供电业务办事公开制度，及时向社会公布电力法律法规、政策制度、工作流程、收费标准、办理过程及办理结果等。...下一步，化德电力公司将继续加强行风建设，关注客户的利益诉求，把行风建设和优质服务工作有机融入专业管理、业务工作中，进一步提升供电企业的公众形象和社会形象。

来源：登封市电业局2010-12-10

活动期间，该局共接待用户咨询百余人次，散发宣传资料600余份，形成了强大的宣传合力，同时也增强了广大客户对“国家电网”品牌的认知度，极大地扩展了电力法律法规的覆盖面，为维护电力事业和谐稳定发展营造了良好的法治氛围