来源：河南省商丘供电公司2012-02-23

同时，该公司将通过多种渠道，加强普法宣传，提高广大人民群众对电力法规的了解，增强遵守电力法规和保护电力设施的自觉性，形成人人遵章守纪、群防群治的良好氛围。据悉，该行动为期三个月，将持续到5月底。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-14

春节过后是各项工程项目全面开工的时候，为防止输电线路附近的建筑工程项目在施工过程中对电网运行造成危害，宝鸡供电局后勤保卫部、送电工区等多个部门联合行动，组织人员对辖区高压输电线路附近的住房、公路、高铁等工地进行摸排走访，宣传电力法规

来源：河南省郸城县电业局2012-02-10

，在无声中提高了农民的电力法规意识和安全用电意识;真人演艺耻窃电是该局结合当前形势，除采取广播、电视、录像等形式加大宣传外，还与乡镇业余文化宣传队联手，把电力法规和安全科学用电知识编成小品、唱词等喜闻乐见的文艺节目

来源：宁夏电力公司2011-12-23

该局还进一步加强优质服务工作，在供电辖区内张贴、发放宣传单，进行电力法规知识宣传，提醒客户及时交费，确保电费颗粒归仓。

来源：遵义供电局2011-12-19

服务贴心的五心服务，湄潭供电局按照上级精神，精心部署，层层落实，在距离乡镇供电所较远的村开设 村电共建服务窗口，安排业务水平高，思想素质好的工作人员驻村工作，并对村委会委派的村电共建协管人员进行培训，就电力法规...、南网方略、电力安全生产危险点控制、电力依法经营、电能表计及用电抄核收等基础知识给他们作逐一讲解，明确工作职责。

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-19

加大电费清欠回收政策的宣传力度，采取多种宣传形式，大力宣传有关电力法规及政策，让全社会树立电是商品、用电缴费、按期缴纳电费的意识。五是优质服务。按照四个服务要求，兑现服务承诺，提升服务水平。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-03

密切关注重点用户和大客户的生产经营动态，严格执行签订的缴纳电费协议，确保电费分期交清；加强电费回收考核，任务层层分解并落实到位，做到目标到人、责任到人、奖惩到人，确保电费回收100%；加大电费回收宣传力度，广泛宣传有关电力法规及政策

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

针对用电问题较多的小区，该局拟定了详细的活动方案，由业务能力强、电力法规知识全面，善于沟通的抄表人员提供用电咨询，讲解用电政策及服务措施，并散发各种用电服务宣传单并发送宣传品，，加强了广大客户对电力法、

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-14

四是定期对各班组尤其是抄收人员的文明优质服务程度进行一次考核，对工作滞后的采取师傅带徒弟的方法，限期改进，把好文明优质服务质量关；五是坚持供电服务售后回访制度，认真受理投诉举报，尤其是群众反映比较集中的问题，把好文明优质服务监督关；六是加大电力法规的宣传力度

来源：永嘉县供电局2011-11-10

自助缴费终端从2009年10月份第一次亮相永嘉瓯北供电所以来，凭借具有刷卡缴费、电费预存及查询、电费电量查询、电价政策查询、电力法规查询诸多功能且操作简易快捷等等优点，赢得了广大用户的肯定与喜欢。

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

据悉，兰州供电公司参加行风热线节目已经6年，该公司通过参加直播节目，广泛听取广大客户的合理化建议，通过这些方式认真查找并整改企业供电服务工作中的薄弱环节并加以积极改进，对电力法规及用电政策和服务承诺进行广泛宣传...，架起了与广大电力客户之间的沟通桥梁。

来源：河南睢县供电公司2011-10-28

该公司营销人员走进县城社区向居民宣传电力法规和用电安全知识，发放征求意见卡，送上面对面、心贴心的服务。走进企业，现场办公。...10月26日，睢县供电公司市场营销工作人员来到县城袁山社区，向居民宣传电力法规和安全用电知识。这是该公司坚持更新服务理念，创新服务体制，开展服务进社区、进企业、进家庭、进农村的四进活动之一。

来源：敦化市农电有限公司2011-10-25

这东西既方便携带又能扩音，农电工进村时用上它，村民们都能听到，不仅方便电费收缴，还能宣传电力法规和安全用电知识。小话匣子一响，村里群众都主动跑到街上，特别愿意听，实现了与群众面对面接触。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

在开展营业普查过程中，该局工作人员还积极向用电客户宣传电力法规、电价政策、安全用电知识，积极引导客户安全用电、科学用电和节约用电；对设备存在安全隐患的用电客户，工作人员及时提醒并下发整改通知书，限期整改...为了规范供用电营业秩序，堵塞管理漏洞，进一步提高服务质量，规范电力市场用电秩序，降低线损，根河供电局于10月中旬开始，组织开展用电营业计量大普查活动。

来源：乌兰浩特供电局 黄耀意2011-10-21

;做到每季对抄收人员文明优质服务程度进行一次考核，对工作滞后的采取师傅带徒弟的方法，限期改进;做到坚持供电服务售后回访，认真受理投诉举报，尤其是群众反映比较集中的问题，监督服务承诺的落实;做到大力宣传电力法规...，用法律武器严厉打击窃电行为，依法规范电力市场和用电秩序。

来源：遵义供电局2011-10-17

湄潭供电局按照上级精神，精心部署，层层落实，在距离乡镇供电所较远的村选定了三个村电共建服务窗口，安排业务水平高，思想素质好的工作人员驻村工作，并对村委会委派的村电共建协管人员进行培训，就电力法规、南网方略...、电力安全生产危险点控制、电力依法经营、电能表计及用电抄核收等基础知识给他们作逐一讲解，明确工作职责。

来源：河南省平舆县电业公司2011-10-17

同时，各乡镇供电所在当地乡镇分别设立咨询服务台，为广大客户提供用电服务，宣传相关电力法规。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

认真宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等电力法规，使"电是商品，用电必须缴费"的观念深入人心、家喻户晓；二是落实收费责任，强化责任考核。...将供电所人员的工资、奖金与电费回收率、线损率挂钩，按月兑现，促使大家自觉"种好"各自的"责任田"，积极主动地做好电费回收工作，工作责任心得到进一步增强；三是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：河南商丘供电公司2011-10-17

当日，商丘公司组织窗口单位人员在重要地段设立咨询服务点，大力宣传《国家电网公司新三个十条》、《国家电网公司供电服务十项承诺》以及电费电价政策、电力法规等和接受群众的咨询。

来源：遵义供电局2011-10-13

9月27日村电共建办公室，对村委会委派的村电共建协管人员，就电力法规、南网方略、电力安全生产危险点控制、电力依法经营、电能表计及用电抄核收等基础知识作了逐一讲解，对村电共建协管人员的工作职责作了进一步明确