来源：安徽省庐江供电公司2012-08-15

现如今，随着网络信息应用不断深化和推广，博客、微博等平台的建立，市民获知信息的渠道也越来越多，庐江公司按上级部门的相关要求，积极响应，与时俱进，建立官方微博，以微言传真情，全面开启该公司宣传及与广大用电客户相互沟通的新领域

来源：陕西省宝鸡供电局2012-08-15

近年来，不管是抗震救灾、抗洪保电，还是事故抢修，该局广大农电工都充分体现了 特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的作风，圆满完成了一次次艰巨的任务,受到了当地政府和用电客户的高度赞誉。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-08-14

对居民阶梯电价的实施范围、阶梯电价实行的时间及湖南省居民阶梯电价分档电量、电价标准等相关知识进行宣传和讲解，让广大用电客户了解阶梯电价的分类、阶梯电价的划分、阶梯电价的计算，引导用电客户增强节约能源的意识

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

为了有效避免农村触电伤亡事故的发生，该局结合实际加大农村安全用电宣传力度，借安全生产月活动之机，向全旗用电客户发放安全用电宣传笔记本38500册，达到每户一册，同时按照蒙东公司要求订购触电案例警示图册20000

来源：额尔古纳市电力公司2012-08-14

截止8月10日公司已成功改造22个台区的平房用电客户，其中有10个台区约751户抄表成功率达100%，8个台区1111户抄表率达到90%以上，另有个别台区抄表率在70%-80%之间，现总抄表率达93.22%...，在费控期间有些电表在购电后未能自动送电，公司马上派工作人员到现场送电，不能影响客户正常用电，并在每次做费控时都是如此，真正的做到了你用电、我用心。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

还对客户漏电保护器使用情况进行检查，发现损坏或退出运行的，及时进行更换和投运，以确保农牧民人身安全。三是抓监督。充分发挥95598服务热线的作用，让每个用电客户都成为安全用电监督员。

来源：中国电力新闻网2012-08-14

数据显示：阶梯电价的执行对于多数用电客户在日常生活用电过程中起到了明显的增强节电意识的作用，价格作用得以体现。但电力企业及相关部门还应继续加大阶梯电价和节约用电宣传力度。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-13

据了解，随着用电客户维权意识不断提高，不少客户会通过电话投诉、网络论坛反映用电过程中存在的问题。...同时在要从方便客户的角度开展工作。受理客户的意见投诉后，要第一时间与客户取得联系，征求客户对处理意见的工作方式和时间安排，尽可能减少对客户正常工作、生活造成的影响。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

、业务受理和缴费的双向互动功能；更将改变传统营业厅的被动式服务模式，以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务，满足不同的用电客户全体需求。...，除缴费查询外，服务终端还有电力法规、停电信息、用电常识等栏目，为前来办理业务的客户提供温馨周到的服务。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-10

电话访问动态地了解了用电客户对新电价执行情况和电力服务工作落实情况的评价，征求了客户意见、建议，查找客户不满意点。...为不断提高管理和服务的针对性提供了切实可行的第一手资料，进一步提高了用电客户的满意度水平。

来源：河南省郸城县电业局2012-08-09

该局首先借助mis营销信息系统中用电客户完整的电力电量信息，通过载容比、负荷率、峰谷比、功率因数等四个量化指标，对系统中用电客户各项用电数据进行分析，查找企业用电中存在的问题，提出有针对性的优化用电方案

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-09

此次活动，该所走访人员随机向牡丹江市炼油厂家属宿舍、石化邮政储蓄所、曙光新城等用电客户聚集场所分发了有关阶梯电价问题的调查问卷及节约用电宣传单，共发放《用电客户意见调查表》30余份、《居民阶梯电价宣传手册

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-08

18时30分经过紧急抢修，恢复了10kv民北113线路的供电，紧接着，对因暴雨造成的农贸市场台区、土地局台区等用电客户排除故障及时恢复送电。当晚，城关供电所共出动车辆10余次，抢修排除故障点19处。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-07

与此同时，萧山供电局辖区内有不能突然停电的医院等重要用电客户12家以及联发电化公司等高危用电客户4家。...由于高危及重要客户供用电设施多为自主产权，由客户自行负责维护，相比主干电网，其用电设备存在体质较差的问题，一旦突发停电处置不当，相比其他用户，将对正常的社会生活秩序造成较为严重的影响。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-08-07

今年7月份起，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司在那吉镇阳光二区、燕宇名都等住宅小区组织实施了智能电能表推广应用及更换工作，这标志着阿荣旗供电区用电客户开始步入经济、安全、智能用电的新阶段。...在宣传准备阶段中，该公司一边向客户宣传智能电能表推广应用知识，让客户认识了解智能电表新特性和显著优点，取得客户的支持；一边组织人员进行相关的业务技术培训。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-07

该局一是调整充实了行风领导小组成员，修订出台了新的行风评议实施方案，实行了定人员、定时限、定任务的办法强化工作责任，二是各窗口单位根据实际，在各个供电辖区利用广播、电视、传送宣传单等宣传形式，进行发动宣传，吸引广大用电客户积极参与进来

来源：贵州省遵义供电局2012-08-06

此外，为进一步深化为民服务创先争优活动内涵，在3.15活动现场，他与工作人员一同开展宣传活动，现场接受用电客户的业务咨询和难题解答，听取客户关于用电方面的意见建议，并责成相关部门进行解决。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-06

通过培训使大家掌握居民阶梯电价的相关知识，能够独立完成居民阶梯电价实施后的日常相关业务办理，能够及时正确将居民阶梯电价政策及基本知识传递到用电客户，真正做到你用电，我用心的服务理念。...全体人员认真学习国家发改委和黑龙江省居民电价指导手册，以及关于居民生活用电试行阶梯电价的文件精神，要求全体人员做到应知应会，以及相关业务人员熟练掌握，窗口人员标准应答，全面了解阶梯电价执行标准和要求，并进行了考试检验

来源：河南省泌阳县电业公司2012-08-06

为客户创造更多经济价值，努力实现供电企业与用电客户双赢格局，力促经济社会全面协调可持续发展。...，同时主动上门服务，帮助辖区内各大用电企业开展节能义诊、积极推进针对大客户的一对一能效服务，倡导能源节约。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-03

从此海盐供电局辖区内近13万用电客户的电量集中采集系统全部安装完成，是全国首个实现用电信息全采集、全覆盖、全费控的县级供电企业，抄表也由此迈入智能化时代。...据介绍，如今用电信息集抄实现全覆盖，辖区内近13万户电力客户的抄表，而且抄见率可达99%以上，正确率100%。