来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-05

春节前后，已有6户低压报装客户享受到了‘零上门、零审批、零投资’的用电体验。”济源供电公司大客户经理赵强说。

来源：国家能源局贵州能源监管办2019-02-19

针对用户反映的问题，我办协调督促供电企业处理如下：一是加大设备巡视运维及用户自有设备用电检查力度，确保及时、高效复电。二是针对高峰时段“低电压”问题，采取变压器“大换小”方式，切实提高用户用电体验。

来源：深圳特区报2019-01-24

在此过程中如何保障客户用电体验，将计划停电影响降至最低，是可靠性管理上的一大挑战。...优化用电体验——每月平均计划停电仅约1分钟/户，重复故障线路同比降61%就像人需要体检一样，为了消除隐患，供电设备也需要定期维护、检修。

来源：中国电力新闻网2019-01-14

建成覆盖乡村全域的6610个供电服务网格；实现18家地市供电服务指挥中心实体化运行，全省故障保修量、投诉量、抢修平均到达现场时间同比分别下降29%、12%、3%……2018年，河南电力在持续提升客户的用电体验道路上步履稳健

来源：亮报2019-01-03

一流城市配电网：让居民享受国际一流用电体验新作为：配电网是保障和改善民生的重要基础设施，是用户对电网服务感受和体验的直接来源，在助推城市化进程和经济结构转型、服务经济社会发展方面发挥了重要作用。

来源：亮报2018-12-19

作为全球能源革命的引领者，国家电网有限公司坚持电网高质量发展，大力推进特高压建设，助力打赢“蓝天保卫战”，建设一流城市配电网，带给人们更加可靠、清洁、智能的用电体验，更好地服务国计民生。...从薄弱分散到广泛互联大电网保障居民可靠用电1978年，改革开放的重大决策开启了中国奋进的新征程。40年来，全社会用电量由1978年的2498亿千瓦时增长到2017年的6.3万亿千瓦时，增长近24倍。

来源：华商报2018-12-05

西安供电公司要认清安全生产和供电服务形势，正视企业在安全生产和供电服务工作方面存在的突出问题，全面提高政治站位，正确认识此次事故的严重性和不良影响，全面夯实安全基础，切实落实安全生产主体责任，全面优化营商环境，切实改善人民群众用电体验

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-19

指标问题一键智能诊断分析、电力电量一键全面精准预测、电网规划一键智能决策辅助四大功能，为配网规划工作带来数据精准化、业务主动化、成果可视化三项突破，推动智能电网升级运营管理水平、打造智慧节能产品、改善用户用电体验

来源：亮报2018-11-08

回忆起上世纪80年代的用电体验，家住滨海新区汉沽街九龙里26号楼的82岁张连凤老奶奶仍然记忆犹新。但滨海新区成立后，张奶奶发现家里的电越来越稳定，蜡烛也渐渐派不上用场。...2011年，国网天津电力建成投运中新天津生态城智能电网综合示范工程，这是国家电网覆盖区域首个进入实质性建设的智能电网综合性示范工程，建设涵盖智能发电、输电、变电、配电、用电以及通信信息的各个环节，打造节能

来源：嘉报集团2018-11-07

为了配合当地政府招商引资，平湖市供电公司为企业制定了一系列用电“套餐”，不断提升企业的用电体验：客户业扩工程流程平均完成时间从181天缩短至65天，配套工程平均建设周期从158天缩短至31天，平均高压业扩接电时间缩短

来源：嘉兴在线新闻网2018-11-07

为了配合当地政府招商引资，平湖市供电公司为企业制定了一系列用电“套餐”，不断提升企业的用电体验：客户业扩工程流程平均完成时间从181天缩短至65天，配套工程平均建设周期从158天缩短至31天，平均高压业扩接电时间缩短

来源：电网头条2018-11-05

（来源：电网头条 id：sgcctop 作者：头条君）27家省级电力公司齐行动为您带来更好的办电、用电体验！...国网冀北电力今年以来，国网冀北电力持续优化营商环境，创新推行推出集“线下体验+线上办理、减少环节+精简资料、压降成本+金融增值、缩短用电+主动对接、电力专家+能源管家”于一体的“5+服务”举措和“办事一次成

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-05

实现停电信息分析到户，并支撑点对点推送到客户手机或微信;利用结构化停电信息、设备监测及配变实时召测，供电服务指挥中心能精准快速分析停电范围及受影响的客户，大幅度提升配网故障研判效率，实现配网故障研判准、处理快、客户用电体验好的目标

来源：国家能源局2018-11-01

研制新型智能配变终端，打造“智能配电台区”，支持中低压海量数据采集、就地化边缘计算和开放式灵活业务扩展，全景监测低压配电网运行状态，实现低压故障预判和精准定位、停电事件感知、线路阻抗分析等功能，改善客户用电体验...当前，部分低压供用电系统尤其是农网中还一定程度地存在着系统配置不合理、施工不规范、维护检修水平低等问题，部分用户安全用电知识缺乏、安全用电意识薄弱。

来源：国网杭州供电公司2018-10-29

如何让城市复杂的电力神经网络运作得井井有条，给我们带来稳定的用电体验，却不是一件简单的事情。...2017年，我国全社会用电量达到63077亿千瓦时，居世界首位。但是从供电质量相关核心指标“户均停电时间”来看，我国城市配电网的供电质量方面还有进一步提升的空间。

来源：德力西电气2018-09-20

行业解决方案发布会吸引大量观众驻足观看 作为合资10年，深耕市场30余年的低压电器企业，德力西电气始终立足于行业发展，着眼于客户需求，依托其成熟的研发体系，在产品和解决方案上不断探索、积极创新，为各行业提供安全可靠的用电体验

来源：中国电力新闻网2018-09-13

“三箭齐发”提升节电效率以“人民电业为人民”为宗旨，以提升获得电力指标为目标，北京电力着力管理模式创新，大力提高客户的用电体验和获得感，加快营造规范化、便利化、具有成本竞争力的良好营商环境。...通过北京电力客户经理主动上门，小微企业从跑腿儿转变为动嘴儿，切实享受到了改革带来的便利，用电满足感大大增强。

来源：电力法律人茶座2018-09-04

需求响应是售电商的核心竞争优势在售电市场中售电商一方面作为购买者从用户手中购买电能，同时另一方面作为生产者提供电能参与系统运行，售电商的出现不仅能够降低购电成本，而且能够增加电力用户的选择性从而提升用户的用电体验...售电商通过制定差别电价，不同的用户可根据自身需求选择适合的购电套餐，售电商基于用户的购电套餐设置用户电价并管理用户用电。这一措施门槛较低，售电商实施便捷，而且能够提升用户选择权和购电体验。

来源：电力法律人茶座2018-08-31

售电侧改革后，精细化和实时化的需求响应将有利于售电商在控制购电成本的同时，提供更高品质的辅助服务，充分满足客户的用电体验。...2016年7月26口，江苏电网调度用电负荷达9244万kw，实施了2016年首次全省范围的电力需求响应，参与用户达到3154户，约定响应负荷331万kw、实时响应负荷21.39万kw，实际减少负荷352

来源：国家电网报2018-08-31

今年年初，随州供电公司创新综合能源服务措施，提升客户用电体验。该公司要求相关部门定期走访客户并检查供用电设施，消除故障隐患，保障客户可靠供电。...2017年，该区工业总产值139.78亿元，用电量占随州市总用电量的1/3。近年来，随州供电公司高效配置业务资源，全面提升供电服务水平，为高新区企业快速发展当好电力引擎。