来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-25

电力营商环境不断优化，济源供电公司与政府部门联合发布《用电报装外线接入工程告知承诺审批暂行办法》，实行电力接入工程行政审批告知承诺制，审批时长由5个工作日压减至1个，办电效率显著提升。...济源供电公司制定公司主动服务工作方案，聚焦“两个十条”红线场景，明确8项主动服务举措，做实做细网格化服务，有效降低投诉风险。

来源：河南省济源供电公司2021-07-23

7月16日，济源供电公司组织技术服务人员，深入电力市场调研，对全市部分重点建设项目用电情况进行检查，旨在进一步把脉电力需求，为客户提供周到便捷的用电服务。...领导班子成员带队，以规范服务行为、提高服务质量为主题，通过进机关、进企业、进社区、进学校、进农村，深入开展调研活动，倾听民情民意，了解客户心声，广泛征求群众对供电服务的意见和建议，并就供电服务规范执行情况

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-07-20

，并安排党员服务队队员“一对一”跟踪和“一站式”用电服务，全力提供技术支撑，在最短的时限内解决了客户的“燃眉之急”。...7月16日，党员服务队心系正穆牛肉拉面馆用电，再次来到面馆进行安全用电检查，这便出现了开头的一幕。“听说你们也参加了青海省第三届拉面技能竞赛，成绩应该不错吧！”

来源：山东能监办2021-07-20

(变电站、配电线路等)、 “三省三零”政策落实等情况进行了深入交流，倾听企业在建设过程、运营过程中遇到的困难、问题，并选取中德生态园公司直供用户青岛科技大学中德校区进行了走访调研，了解企业在电价执行、用电服务...为深入了解山东省增量配电企业项目推进、运营现状，企业在经营、运维、服务等方面遇到的难题，推进我省增量配电业务改革。近期，山东能源监管办赴青岛中德生态园综合能源有限公司开展增量配电企业调研工作。

来源：国家电网2021-07-20

国网吉林电力将“为群众办实事”作为检验党史学习教育成果的重要考场，组织党员服务队队员定期上门为特殊客户提供用电服务,义务为五保户老人王淑琴上门义务更换室内电线，通过“优质服务惠民生”专项行动，国网吉林电力已通帮助客户解决各类困难和问题

来源：浙电e家2021-07-13

近年来，国网浙江电力坚持以客户需求为导向，不断丰富服务渠道，努力打造“网上办、掌上办、就近办”服务体系，为广大客户提供便捷、高效、智能、主动的用电服务。炎炎夏日，老百姓足不出门，即可尽享电力服务。

来源：国家电网报2021-07-12

6月中旬，国网安徽电力与安徽省机关事务管理局签署《综合能源服务战略合作协议》。双方明确在供用电服务、综合能效服务、数据共享应用和绿色交通出行四个方面开展合作。...包括安庆市第一人民医院在内，该模块目前已接入全省3万多家公共机构的用电数据，实现了全省公共机构用电信息全量接入、可视化展示和智能化分析。

来源：国家电网报2021-07-12

6月中旬，国网安徽电力与安徽省机关事务管理局签署《综合能源服务战略合作协议》。双方明确在供用电服务、综合能效服务、数据共享应用和绿色交通出行四个方面开展合作。...包括安庆市第一人民医院在内，该模块目前已接入全省3万多家公共机构的用电数据，实现了全省公共机构用电信息全量接入、可视化展示和智能化分析。

来源：河南省济源供电公司2021-07-12

完善客户基础信息，建立夜市摊点用电档案，向用户公开服务电话和服务承诺，畅通联系渠道，便于随时为夜市摊点提供用电服务。（杨战营）...针对当前夜市摊点用电复杂的特点，济源供电公司坚持优质服务与规范治理并重，着力营造安全和谐用电环境。

来源：国家电网报2021-07-09

为方便游客给手机、电瓶车充电，东营供电公司采取“储能+智能插座”“共享电表+自动重合闸开关”等方式，实现“即插即用”“扫码用电”便捷用电服务。“扫码用电太方便了。

来源：上虞日报2021-07-07

相关负责人介绍，该专项规划致力于构建源网荷储更加互动、台区设备更加友好、用电服务更加便民的区域网架，进一步提升农村电网现代化水平，缩小城乡电力服务差距，为浙江高品质发展建设共同富裕示范区提供电力先行样板

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-22

值班车辆、备品备件充足；加强对涉及保供电的变电站、输配电线路、供电开闭所的巡视、带电检测等工作力度，发现缺陷及时消除；部署2台250千瓦、1台500千瓦应急发电车，做好重点保电时段的保电工作，通过可靠的供用电服务为白银文化节保驾护航

来源：江苏方洋集团有限公司2021-06-10

江苏东港能源投资有限公司相关领导表示充分尊重企业用电需求，保障用户用电安全，为用户提供一流的用电服务是公司一贯宗旨。...此次规划修编将有效加强徐圩新区配电网供电能力，提高配电网供电可靠性，更好支撑产业项目用电需求，降低企业用能成本。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-07

利用安全节约和绿色用电进农村契机，积极宣传安全用电知识和临时用电报装流程，为客户用电提供优质服务。...6月4日获悉，针对“三夏”期间农村低压农排、夏粮脱粒等方面临时用电较多的情况，济源供电公司以优质服务为导向，坚持依法合规、安全规范的理念，着力加强临时用电管理。

来源：澧县人民政府2021-06-03

用电服务实行“一厂一策”，在优化基本电费缴纳方式、提高功率因数、用好用活峰谷电价政策等方面提供个性化服务，推广企业专变电社会化委托服务。...、产业结构调整、发展智能制造、绿色发展、数字赋能、制造业与服务业的融合和品牌建设。

来源：浙江省发改委2021-06-01

浙江计划在2020年实现全省范围内居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”（以下简称“三零”）服务基础上，2021年底实现全省高压用户用电报装“省力、省时、省钱”（以下简称“三省”）服务

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-05-14

每年7月、8月为烟叶烘烤期，烟叶生产用电服务是石门供电所的重要工作任务。...“5355”工作法为客户业扩报装、装表接电、电费收缴、电价执行、临时用电、故障报修、业务变更等，贴近客户需求提供全方位的用电服务，变被动服务为主动服务，变定点服务为定人服务，变单一服务为综合服务。

来源：河南省太康县电业局2021-05-14

为确保村民春灌用电需求，国网太康县供电公司制定春灌供电方案，提前对涉农供电线路和配电台区进行拉网式排查，特别是对涉及春灌的35千伏、10千伏线路和设备进行重点检查维护，及时消除安全隐患;成立46支春灌用电服务小分队

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-05-06

先后多次主动上门了解客户用电需求，协助解决客户用电难题，把用电服务送到客户家门口，迎来了用电客户的一致好评。...4月30日，国网青海电力三江源（黄化化隆）共产党员服务队在化隆县体育广场上开展了“学党史、悟思想、办实事、开新局”为主题的节前用电安全宣传教育，此次活动旨在提醒节假日期间用电客户用电安全，保障人身、财产

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-04-29

据悉，化隆县供电公司所辖地区穆斯林群众占全县人口的70%，今年穆斯林斋月为四月中旬至五月中旬为期一个月，每天凌晨3点至5点、晚上7点至9点为每天用电高峰期和用户用电服务需求高峰期。...4月28日凌晨3点多，国网化隆县供电公司用电服务班工作人员张海良接到东上村一用户的报修电话，反映家中无电。在得知该用户居住具体位置后，张海良与另一位保修师傅立马准备好保修工器具后赶往用户家中。