来源：乐清市人民政府2023-04-10

自行验收合格后，对于自然人分布式光伏发电项目，申请人向市政务服务中心供电窗口或各供电营业厅申请验收，也可通过“网上国网”app线上确认所需提供的并网验收资料齐备，填写意向并网时间并提交；非自然人分布式光伏发电项目向市政务服务中心供电窗口或各供电营业厅提交联合验收申请

来源：乐清市人民政府2023-04-10

自行验收合格后，对于自然人分布式光伏发电项目，申请人向市政务服务中心供电窗口或各供电营业厅申请验收，也可通过“网上国网”app线上确认所需提供的并网验收资料齐备，填写意向并网时间并提交；非自然人分布式光伏发电项目向市政务服务中心供电窗口或各供电营业厅提交联合验收申请

来源：电网头条2023-04-07

3月24日，《江西省发展改革委关于居民电动汽车充电设施用电价格有关事项的通知》发布，引发社会各界热烈关注，仅3天时间，南昌市红谷滩区便有500多户居民到营业厅咨询办理。

来源：重庆市发改委2023-04-06

选择执行的用户，通过电网企业app网上申请或到营业厅现场办理，执行满一年后可申请退出；不选择执行的用户，用电价格仍执行现行电价政策。（四）执行时间预计2023年6月起执行。...居民谭安亭 梁平区 居民王 娟 丰都县 居民（二）经营者代表（4名）王永婷 国网市电力公司 二级职员王先明 国网市电力公司 二级职员陈思宇 三峡水利电力公司 业务主管郑 进 三峡水利万州供电有限公司 营业专责

来源：江苏省盐城供电公司2023-04-04

我们看到，盐城大丰供电公司结合小区用电现状和电梯接入总体负荷需求制订改造方案，同时选拔相关专业党员骨干成立党员服务专班，专门负责小区电梯增设所引起的配电线路调整和用电报装接入工作，在营业厅窗口设立“小区加装电梯服务专岗

来源：国家电网报2023-03-30

2月，武汉供电公司启用了湖北省首家高压报装数字化营业厅，采用网上营业厅和线下实体厅相结合的模式，推进用电报装服务全链条线上流转、全环节限时办理、全过程督办考核，实现无纸化操作、无感化办电，将原先的“客户现场跑

来源：北极星电力网2023-03-24

推动构建省域的虚拟电厂运营管控系统统一支撑平台，实现电网业务系统集成以及聚合商用户统一管理，并针对省市级的规模化虚拟电厂运营管控体系需要，构建基础管理-资源池管理-交易运营管理-协调控制管理-营业厅等功能模块框架...国网积极推动构建省域的虚拟电厂运营管控系统统一支撑平台，实现电网业务系统集成以及聚合商用户统一管理，并针对省市级的规模化虚拟电厂运营管控体系需要，构建基础管理-资源池管理-交易运营管理-协调控制管理-营业厅等功能模块框架

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-24

本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开，重点提升人员基础业务知识和现场服务行为，让公司服务人员建立服务意识、调整服务态度，塑造服务形象、提升服务行为，掌握服务沟通和表达技巧

来源：北极星电力网2023-03-24

·网上营业厅数据共享管理通过网上营业厅，实现数据共享，在线更新用户档案和设备档案，支持人工录入，扫描录入、信息导入等多种方式，实现客户信息和设备信息分类管理，帮助运营人员更好地掌握客户信息，做出快速决策

来源：常州市武进区人民政府2023-03-23

电力部门工作人员介绍，合肥有市民曾收到过这样的信息，“手机组团交电费有优惠，475充500、949充1000，3000以上充值优惠更多，注意会延时到账3~5天……”其实，国家电网并没有这样的交费优惠活动，省内各级供电营业厅也从没有接到类似的优惠通知

来源：国家电网报2023-03-17

国网河北电力还将拓展数字人民币在营业厅、自助缴费机等线下渠道应用，为客户提供更便利的服务。

来源：国家电网公司2023-03-16

辛保安先后前往甘肃公司“黄河之滨”营业厅、“卓越之路”展厅和电力调控中心，了解电网运行、电力保供、服务新能源发展、需求侧响应等方面情况。

来源：电网头条2023-03-15

3月13日，中电投新疆能源化工集团陇西新能源有限责任公司员工徐林晗在国网甘肃省电力公司营销事业部黄河之滨供电营业厅咨询新能源场站并网业务。...营业员递上两份指南，仔细讲解不同类型、不同电压等级电源项目的并网业务办理时间节点。“这样的服务让我们对并网申办流程一目了然。”徐林晗说。

来源：国家电网公司2023-03-15

为此，国网烟台供电公司营销部、计量及电费中心积极建议，在“网上国网”app增加交纳业务费的功能，有效提高办电效率和办电质量，解决了网银转账存在延迟到账的问题，提升了客户的交费体验，减少了客户往返营业厅的次数

来源：江苏省盐城供电公司2023-03-15

；客户在“网上国网”app或营业厅“电e柜”终端开通数字人民币电费自动交纳功能后，只需出示手机“数字人民币”app上的二维码即可完成交费；促进了数字人民币的流通使用，加速数字人民币支付方式向公众的普及，...盐城射阳县供电公司畅通客户交费通道，对接数字人民币支付数据，通过在营业厅、社区网格群分享“网上国网”app数字化人民币交费小贴士，引导客户积极参与使用数字人民币缴纳电费，加速实现网上国网云终端数字人民币支付功能全覆盖

来源：国家电网报2023-03-15

3月13日，中电投新疆能源化工集团陇西新能源有限责任公司员工徐林晗在国网甘肃省电力公司营销事业部黄河之滨供电营业厅咨询新能源场站并网业务。...营业员递上两份指南，仔细讲解不同类型、不同电压等级电源项目的并网业务办理时间节点。“这样的服务让我们对并网申办流程一目了然。”徐林晗说。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-03-14

调研期间，该公司领导了解了基层供电所人员值班、营业厅管理、设备运维以及供电所业绩对标等相关业务工作开展情况；深入部分供电台区详细了解日常运维、供电服务、线损管理工作，并同基层供电所员工进行座谈，听取工作汇报...要按照统一标准，做好“三室两库一厅”的标准化建设，做到区域设置标准、功能用启标准、管理制度标准；要加强业绩对标管控。

来源：重庆市经济和信息化委员会2023-03-10

拓展人工智能在输电线智能巡检、智能用电监测、智能营业厅等智慧能源场景中的应用创新，积极探索虚拟电厂、智能微电网等场景，推动电力多能互补互济。...拓展人工智能在输电线智能巡检、智能用电监测、智能营业厅等智慧能源场景中的应用创新，积极探索虚拟电厂、智能微电网等场景，推动电力多能互补互济。

来源：朗新研究院2023-03-09

4、结果公布环节，电网营销按信息公开要求，在规定时间内通过网上国网app、供电营业厅等公开代理购电信息。

来源：中国能源网2023-03-08

“以前开具电费发票，还需前往营业厅、携带清单、签字确认，流程很繁琐，如今邮箱里就能收到电子专票，足不出户，真是太方便了。”3月7日，中国石化销售股份有限公司甘肃庆阳石油分公司工作人员这样说。