来源：北极星电力信息化网2011-10-31

同时，内蒙古供用电稽查局通过供用电稽查监控体系建设，依靠科技信息化手段逐步对供用电环节相关专业进行监控，实现对输变电系统、电费回收系统、95598窗口服务体系及业扩报装等各环节的可控在控，保证整个电网体系的高效运作

来源：河南省永城市供电局2011-10-31

95598呼叫中心坐席员在回访细节中，从电话回访走向现场回访。...该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

10月29日20时，南门上鸿达住户突然停电，用户立即拨打松桃供电局服务电话95598。

来源：贵州松桃县供电局2011-10-30

凉水井村支书刘亚明担心掉在地上的电线被路人触碰，连忙向松桃供电局95598服务人员反映情况。

来源：兴安电业局2011-10-28

五是开展95598光明服务工程活动，坚持你用电，我用心，不断提高为客户的服务质量，展示服务窗口的风采。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-27

该局在省公司劳模陈识微的工作单位容大设备制造公司建立了陈识微创新课题组，在95598特别服务部建立了毛毛客户服务示范工作室，在计量班建立了沈加鑫电能计量示范工作室，大力营造学先进、争先进的良好氛围。

来源：浙江临安供电局2011-10-27

充值完成后，用户可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况。

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

据了解，该用电信息卡能储存客户所有的用电信息，客户可到营业所刷卡查询，也可拨打95598热线，凭用户编号随时查询自己的余额和缴费信息，使用该卡除去了客户繁琐的记缴费号码的麻烦，缴费方式更现代化，更符合现在的生活方式

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-10-26

三是，紧密结合党员身边无违章活动、供电服务无违章活动和95598光明服务工程，认真学习贯彻新三个十条，确保每一名党员干部职工都能准确理解、掌握新三个十条的精神实质。

来源：北极星电力信息化网2011-10-26

充值完成后，还可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况。如果是在省外为省内的任一城市充值，需要在充值前加上相应城市的区号。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-10-25

今天是我进公司95598呼叫中心的第1年零110天，说长不长，说短不短。前两天有同事问我是否喜欢现在的工作?我的回答是：喜欢。你也一定很惊讶吧?...也许你会说，作为一个95598的小小话务员，你的理想会不会太大了点?会不会有点不切合实际?就连我自己也曾怀疑过。但是我想同事们都应该知道胡青树这个人吧?

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

10月21日，青海公司启动建设95598互动服务网站，全面实施国家电网公司95598互动服务网站试点项目。...;建立95598互动服务网站运行管理制度体系，完成管理办法、业务管理规范、业务管理标准编制;完成定岗定编及技术培训。

来源：浙江临海市供电局2011-10-25

充值完成后，用户可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况，这样不管居民身处何方，再也不用为漏缴或迟缴电费担心了。

来源：河南省永城市供电局2011-10-25

95598呼叫中心坐席员在回访细节中，从电话回访走向现场回访。...该公司95598呼叫中心以供电服务，情暖中原为主要实践载体，紧扣围绕中心、贴近客户、服务大局工作要求，本着以客户为先、争取更高客户满意度的营销工作思想，不断探索95598内部闭环管理机制，实施一站妥服务管理

来源：遵义供电局2011-10-24

建立95598服务调度分级响应机制、拟定应急抢修预案，设立抢修机动组，与抢修值班工作组形成梯队服务，同时备齐抢修安全工器具、材料，车辆随时保持备用状态，确保出现多处用电故障时，抢修人员能够及时到位。...》要求，组织开展县级供电局c类、d类供电营业厅的达标评审，开展营业厅规范评价试点工作，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道、多途径，对营业厅服务行为规范实施全方位评价，借助评价器打分、用电管家短信回访、95598

来源：桐庐县供电局2011-10-24

充值完成后，用户可拨打95598供电服务热线或到附近供电营业厅查询充值情况。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

10月19日，在西藏电力公司95598供电服务中心，江苏公司供电服务中心一行三人正在与西藏公司的95598客服人员交流。这是江苏公司供电服务中心受邀赴西藏开展为期四天的交流培训工作中的一个场景。

来源：河南省永城市供电局2011-10-24

该公司95598服务人员深入市区的居民社区和乡村集中宣传安全用电、节约用电知识，以真诚、主动、贴心的服务温暖广大人民群众的心。

来源：安徽省淮南供电公司力达电气安装总公司2011-10-21

据了解，本次活动共招聘95598呼叫中心工作人员4人，面向社会公开招聘，吸引了不少文化程度较高的年轻人前来应聘。按照招聘要求经过条件资格审查后，近10名符合条件的应聘人员参加了应聘考试。...为充实淮南潘集供电公司95598呼叫中心的服务力量，给潘集地区广大电力客户提供更方便、高效、周到的服务，10月20日，淮南力达光源公司面向社会进行了公开招聘活动，经过两轮选拔，招聘工作取得了圆满成功。

来源：浙江在线2011-10-21

双向互动服务渠道建设依托通信网络，通过部署电费自助缴费终端、智能交互查询终端，搭建电网企业与楼宇客户的双向互动渠道，并实现与95598客户服务系统等营销业务系统的有机整合，楼宇客户可以方便查询到用电和电费信息