来源：河南济源供电公司2011-03-30

3月29日，河南济源供电公司组织志愿者服务人员走访孤寡、残疾等特殊客户群体，解决用电难题，开展便民服务。

来源：北极星电力新闻网2011-03-28

掌控趋势，引领发展，以“稳健与提升——复杂国际经济环境下的中国金融形势展望”、“融合与创新——中国支付产业升级与市场预测”、“转变与成长---第三方支付技术标准认证与市场前景信息发布”、“便捷与高效——便民金融服务

来源：中国网2011-03-17

换新表不另收费城东供电河北营业厅的宋萌主任介绍，为加快换表速度，城东供电分公司推出多项便民措施，通常安装队要提前一周与小区物业管理部门或居民委员会取得联系并在楼道内张贴通知将换表时间、注意事项等相关信息告知用户

来源：互联网2011-03-16

曾庆莲所说的“阳光电力”服务是牡丹江电业局优质服务工作的一部分，它主要包括建立健全支持投资创业地供电亲情服务体系、实施营业窗口标准化建设、创新便民服务措施、规范报抢修管理、加强和改进督察形式、落实责任追究等内容

来源：互联网2011-03-16

各营业网点加强值班和业务办理，延伸实施应急送卡、爱心电卡等便民惠民措施，“95598”热线保持24小时畅通，为市民及时提供用电咨询、业务受理和故障报修服务。

来源：河北定州供电公司2011-03-14

严格工作纪律，提高工作执行力；加大对营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、“三公”调度和供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化、精细化、常态化，强化便民措施

来源：呼伦贝尔牙克石供电局2011-03-11

在呼伦贝尔电业系统内，深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实推进客户服务标准化，努力实现“服务无违章”目标，积极推广应用电费充值卡等便民业务，实现了城乡居民生活用电同网同价，助力于地方经济

来源：鄂伦春春晖电力公司2011-03-10

三是深入社区为用电户、开展用电便民服务，为居民排忧解难，并结合“党员身边无违章”开展现场宣传服务活动。（朱宣清）

来源：黑龙江省电力公司2011-03-08

加强防污清扫、防小动物肇事、红外测温等工作，各基层所全部开通“绿色通道”，向广大农民发放便民联系卡，保持24小时通讯畅通，及时发现并处理各类设备缺陷，保证在最短时间内解决电力故障。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-07

加大营业窗口的规范化管理力度，全面落实员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”，规范职工的服务行为，建立客户满意评价体系，推行服务的规范化、精细化、常态化，强化便民措施，规范报装流程，提高抢修能力，供电服务实现了由传统服务到现代服务的转变

来源：蒙东公司牙克石供电局2011-03-06

他们在全公司范围内深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实推进客户服务标准化，努力实现“服务无违章”目标，积极推广应用电费充值卡等便民业务，一年来共建成标准化营业厅23个，增加缴费网点262

来源：河南济源供电公司2011-03-04

，她们把标准作为“秤星”，把服务作为“秤杆”，把群众满意率作为“秤砣”，做到“三到位”，即宣传到位、释疑到位、服务到位，10个姐妹分成3个小组，利用业余时间走上街头宣传电能计量知识和电力法律法规，开展便民服务活动

来源：南阳供电公司2011-03-01

2月25日春寒料峭，岭上村的田间地头却是红旗招展，热情飞扬，南阳供电公司的抗旱便民服务队正现场指导百姓春灌用电。...此外便民服务小分队还实地解决灌溉用电问题，确保农田灌溉临时用电设施安全可靠供电。 “供电所没啥说的，为我们送电那都是一条龙的服务。俺这地都已经浇了两遍，别看天旱，可没耽误俺啥事，你们的服务真中!”

来源：萧山供电局2011-02-27

此外，现场业务受理人员还给客户提供了服务和报修“便民卡”，方便业主随时咨询联系，得到了现场用户的一致好评。（文/萧山供电局 徐笑男）

来源：江苏省电力公司2011-02-24

据展宁介绍，设立社区经理和社区服务点，是延伸供电便民服务、进一步贴近客户群体的一项具体措施。...工作时间以便民为原则，一般提前一个小时上班，晚两三个小时下班，中午不休息，以满足社区居民的用电需求。江苏公司的供电优质服务主题活动已连续开展了10年。

来源：英大网2011-02-23

除此之外，该局海霞供电营业厅热心提供优质便民服务，完善便民投诉措施，设立便民服务台、意见簿、95598投诉举报电话等，方便快捷服务每位消费者, 以实际行动树立了良好的诚信供电企业形象。

来源：河南济源供电公司2011-02-21

据不完全统计，目前济源公司共产党员服务队已排查各类用电安全隐患32起，开展便民服务700余次，发放宣传资料6000份，帮助困难群众解决实际问题600多个，在为确保济源地区抗旱工作有序推进中发挥了积极作用...济源供电公司把抗旱保电夺丰收摆在突出位置，作为深化创先争优活动的重要举措，坚持在创先争优中考验党员、在为民服务中锤炼党性的原则，组织动员100余名党员奔赴抗旱保电一线，按照职责分工，组成保电服务队和便民服务小组

来源：余杭供电局2011-02-18

目前，余杭供电局在电费缴纳在银行代扣等措施的基础上相继开通了支付宝和pos机刷卡两相便民措施。近年来，随着余杭区经济迅速发展，电费缴纳量也日益增长，缴费高峰期柜面排队压力严重。

来源：中牟电业局2011-02-12

姚家乡供电所便民服务队的小张没少给咱帮忙，又是架线路，又是修理水泵，还送给我一个联系卡，有个啥事，一打联系卡上的电话就过来解决了！”...该局还组织“便民服务队”，把安全用电课堂搬到田间地头，发放印制有包片电力职工联系方式的“连心卡”和安全用电宣传单，帮助农民架设临时用电线路，保证农民用上安全电、放心电，优质可靠的电力供应和便捷高效的供电服务助推当地农民走上了致富路

来源：新浪吉林网2011-01-27

为了普及安全用电知识，进一步提高广大客户，特别是农村客户的安全用电意识，近日，敦化市农电有限公司成立了6支党员便民服务队，面向全市各村镇开展了安全用电宣传活动，采取上街宣传、入户宣传、营业窗口宣传等方式