来源:互联网2009-10-14
今年以来,在国家拉动内需的大环境下,抚州市(县)加大投资力度,该公司本部及各县供电公司也把增供扩销作为营销工作的首要任务,积极开通业扩报装绿色通道,优化业扩报装流程,重点加强各地重点工程的后续跟踪工作。
来源:互联网2009-10-14
长泰供电公司还加强政策分析,重点支持有发展潜力的企业,对新上企业,优化业扩报装流程,在电网建设时兼顾其用电需求;推出了主动服务、跟踪服务、一对一服务、“即时结办”服务、“零距离、全天侯、保姆式”等特色服务
来源:互联网2009-09-22
会后,行风社会监督员参观了客户服务中心和利民道变电站,了解了“95598”供电服务热线和业扩报装工作流程的相关情况,大家表示对电力服务情况有了更深刻和更直观的认识,为更好地发挥社会监督员作用奠定了基础,
来源:国家电网报2009-09-18
河南公司创新服务机制,全面推行业扩报装“契约式”服务,提高服务效率;推行客户服务“岗位责任挂牌”工作,建立基层营销员工与客户的直接对应关系,大大提高了服务效率和质量,受到客户欢迎。
来源:互联网2009-09-17
还对业扩报装流程进行优化组合,实行业扩报装流程节点监控与考核管理,提高办理用电业务的效率,缩短业扩报装各环节的时间,切实提高服务效能。 ... 马克雄章晋福罗红新报道8月10,赣西新余客服中心打破办理用电手续框框,市民无论在城区还是农村,都可以通过一个电话一份传真办理报装接电手续,这是新余客服中心优质服务“满意工程—2009诚信行动”推出的便民新举措
来源:互联网2009-09-16
并一位普通客户的身份,详细询问了业扩报装相关内容和供电服务流程,要求该所在当前国庆保电工作,做到组织领导到位、宣传发动到位、管理措施到位、服务流程到位,以优质的供电服务确保国庆期间安全可靠供电。
来源:互联网2009-09-16
河南公司还不断创新服务机制,全面推行业扩报装“契约式”服务,使用户在最短时间内享受到用电服务。推行客户服务“岗位责任挂牌”工作,建立基层电力营销职工与客户直接的对应关系,大大提高了服务效率和质量。
来源:新建县供电公司2009-09-14
充分利用农网完善工程这一惠民工程,将资金重点投入电压低,用电质量差的台区,并根据农村发展规划,进行新农村电气化建设;其次公司以服务家电下乡、返乡农民工就业以及农民增收为契机,开辟绿色通路,方便农民就近办理用电业务,简化业扩报装程序
来源:陕西电力2009-09-11
推进sg186营销服务信息平台建设,进一步规范业扩报装管理并进行试点。开展“三公”调度交易规范管理专项整改活动。组织500余支抗旱保电服务队,不断深化“二保”服务进社区、进景区、进园区活动。...主动开展各种便民服务,做到报装快、施工快、验收快、送电快,增加售电量1.7亿千瓦时,增长率达到了18%。
来源:山西省电力公司2009-09-10
三是严格规范业扩报装审核流程,在用户办理新装、增容业务时,严格审核行政许可证照和相关政府部门的批复文件,并留存复印件存档备查。
来源:山西省电力公司2009-09-09
出台了《增供扩销实施方案》和增供扩销十项措施,建立了市场开拓常态工作机制,优化业扩报装流程,积极跟进全市拉动内需、改善民生、促进经济恢复的重点工程,对大客户、重要行业、重点工程及新装、增容容量在1000...千伏安及以上的客户,主动上门服务,指定项目经理全程跟踪,协调业扩工作办理过程中的困难和问题,提前做好送电计划,协助客户办理相关手续,加快接电速度。
来源:华北电网公司2009-09-08
加强对大、中用电客户暂停、启用的监督管理,全面掌控大客户用电情况,增强对电力市场变化的应对能力;实地走访摸底重点工业园区、重点用户等在建、扩建项目的用电需求,超前规划电网建设,发现并培育新的用电增长点;优化业扩报装流程
2009-09-08
上饶县供电公司从狠抓执行力建设,优化管理流程着手,按照《营销服务行为规范》细则规定,强化业扩报装规范行为,竭力为客户提供更规范、更精细、更人性化的服务。 ...通过不定期对客户的抽查和走访调研,督查施工单位在承接工程的过程中有关设计单位选定、设备选用及优质服务等方面履行的情况,定期明察暗访,通过自查自纠,督促各环节不发生“三指定”现象,按照“一口对外”的原则,建立起了有效的业扩报装工作管理体系和协调机制