来源：乌兰浩特农电局2012-03-26

把《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》三个十条编制成宣传手册在农电辖区内进行广泛宣传;又向局各科室、供电所征集了《光明进万家、服务慧三农》服务品牌名称;制定了居民用电服务质量宣传海报和模板

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-23

积极发动员工参与到活动中去，活动得到了广大员工的热情支持，全局5个供电所都组织参与活动，诚信务实 服务在林海、追求客户满意，是你我的责任等许多优秀口号恰当表现了阿尔山电力形象。...截止目前为止，全局员工共上报服务品牌、口号9条，居民用电服务质量宣传海报3个、宣传册模板2个。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-22

据了解，龙里供电局员工消防协管员将在走村入户开展电力服务之余，落实消防安全检查员、宣传员、信息反馈员职责，深入社区、农村、家庭检查消防安全，开展消防宣传。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-20

你有一种属于心的美，跑断腿、磨破嘴，以诚相待，服务社会。你的脸上总是写着坚韧，承载者坚定的毅力。你伴随时代的步伐，在学习中不断提高，成为素质好、水平高、业务强的电网主人翁。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-19

一是载体推动;以南网组建10周年、向党的十八大献礼、铜仁撤地建市为载体，推出电网建设、电力服务、故障抢修等先锋工程，开展走进园区热情服务活动，结合四帮四促、村电联建、支部联建等形式，切实解决企业、群众的用电问题

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

您对电力服务还满意吗，在用电方面还有什么需求?...高台电力局紧抓热闹时机，在广场中心搭台开唱深入贯彻三个十条服务要求，你用电我用心服务理念主题活动的优质服务大戏。

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-03-17

二、优质服务，取信于民，彰显企业形象为了更好的服务于每一位电力客户，该公司专门组建了一支特色服务队伍---绿河谷图伯特供电服务小分队。

来源：浙江省萧山供电局2012-03-16

班组成立以来，员工们就一直坚信，拓展带电作业就是提升电力服务的质量，就能为企业带来更大的效益，所以和计划管控协调推进，我们逐渐地申请带电作业新项目，将线路清除异物、更换跌落式熔断器、加装绝缘罩，以及修剪树枝这些操作都纳入了带电作业范畴

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

为了实现电力服务与招商引资企业的无缝对接，桐庐供电局推出了电力园区共建，派出客户经理入驻工业园区，第一时间掌握进驻园区的企业信息，上门了解企业用电需求，宣传相关用电政策，电费电价政策，办理用电业务，并为企业提供用电申请进度实时查询等服务

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

，实施95598光明服务工程的活动要求，决定在3.15是国际消费者权益日当天，在全系统开展以惠民、助企、兴冀为主题的宣传日活动，向社会全面推介冀北电力优质服务举措，打造冀北电力服务品牌，展现责任央企、诚信央企形象

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-15

一进门，她就满脸笑容地说：马师傅，你们开展的为一百户市民提供免费上门服务活动，反响很大，很多老太太和阿姨都打电话或者跑到我们报社，要求我们在报纸上表扬一下富阳供电局的阿斌电力服务队，尤其还点名说要表扬马师傅您及其同事

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-03-15

3月15日上午，新城供电所工作人员走进夏屋社区，为社区群众提供电力服务。...得知此事，新城所负责人立即派出所里的装表接电人员组成了电力抢修小分队，挨家挨户为社区高龄独居老人、优抚对象、困难家庭提供一对一的供电安全检查等服务，帮助他们检查电表、线路和电源插座，以解决他们的各种用电难题

来源：贵州省遵义供电局2012-03-14

该局新应急指挥中心及调控中心投入使用后，将以创建国内先进企业为契机，将在软件建设上强化管理、在人员培训上注重专业素质的提升，切实实现科学调度，现代化管理，全面提高该局为黔北经济发展做好优质电力服务的能力...电力调控中心则采取人性化设计，新增了调度员休息室以及吸烟区，使调度员的工作环境更加舒适。

来源：中电新闻网2012-03-13

与以往不同的是，在自助营业厅办理电力业务不再受到时间限制，长久以来电力行业的8小时窗口服务模式一举被颠覆，实现了24小时电力服务不打烊，极大方便了电力客户。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-13

据了解，为促进我国电力服务业整体服务质量的提高，中国水电质协电力分会于去年11月启动了2011年度创建全国电力用户满意服务明星活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

这个局为更好地服务用电客户，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。...认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-13

党员胸前一枚枚鲜亮的共产党员徽章与优质的供电服务相映成辉，一个个党员的先锋模范形象树起来，引导和激励着全局职工齐心协力，努力做好供电优质服务工作。...3月7日，黑龙江牡丹江电业局积极践行你用电、我用心服务理念，在该局党员中开展了党员三亮活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-12

您好，12号接听员为您服务，请问您有什么事情。李阿姨的女儿赶紧说明停电经过。您看表箱电源侧空开了吗?...非常谢谢，我家已经来电了，你们的服务真是没得说，态度真好!3月11日19时30分，在黑龙江牡丹江景福小区304号，居民李阿姨高兴地回答着95598的回访电话。 姑娘呀!你回了吗?

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

、快捷的电力服务，全力满足基地供电及排灌用电需求。...为防御倒春寒，避免基地蔬菜遭受伤冻，敦化市农电有限公司江南供电所积极配合镇政府部门，根据气象部门预报，抓住天气变化过程中的冷尾暖头现象，早安排、早部署，积极开辟绿色通道，实施跟踪上门服务，提供优质、方便

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-03-12

延伸服务献真情为了拉近与客户的距离，在繁忙的工作之余，潘广荣还将服务延伸到客户家中。上石村的李大娘年事已高，儿女又都在外地，生活困难。潘广荣得知后，主动上门与其结成帮扶对子。...每一天，潘广荣重复着平凡而又不平凡的工作，尽职尽责、竭诚工作，用心铸造着你用电，我用心服务品牌，用爱赢得客户的称赞。