来源：河南省济源供电公司2018-03-16

接到电话后，95598客户服务中心立即向河南济源供电公司供电服务指挥中心派送工单，要求尽快查明真相。...3月13日10点23分，济源市轵城镇赵礼庄李艳向河南济源供电公司供电服务指挥中心班长王蕾表示感谢。

来源：江西网络广播电视台2018-01-04

在用心服务方面，持续提升供电服务，在国网系统率先建立省、市、县三级供电服务指挥中心，快速响应客户诉求，电网故障平均修复时间缩短42.8%，城区现场服务到达时限由30分钟缩短至15分钟以内，连续三年实现投诉降幅

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

国家电网全部业务统一管控，设立市一级供电服务指挥中心，整合内部服务资源，以客户为中心，实现服务渠道统一管理、服务质量统一监督和服务信息的统一发布，实现工作过程中的指挥、协调、监测、分析一体化运作，使得供电服务效果

来源：中国电力报2017-12-19

少停电的背后，与国网江西电力大力推行的供电服务指挥中心建设密不可分。...2015年以来，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平和优质服务水平的持续提升

来源：中国电力报2017-12-19

少停电的背后，与国网江西电力大力推行的供电服务指挥中心建设密不可分。...2015年以来，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平和优质服务水平的持续提升

来源：国家电网报2017-12-14

少停电的背后，与供电服务指挥中心的建设密不可分。...今年，国网江西电力创新探索建设供电服务指挥中心，促进营配调信息贯通和末端融合，变被动服务为主动服务，常态开展设备故障主动抢修、设备异常提前消缺、薄弱环节精准改造，有力促进了配网运行水平持续提升。

来源：国家电网杂志2017-11-06

在积极谋划、紧抓重点工程的同时，合肥电网在安徽省内建设首个配电自动化试点和供电服务指挥中心工程，引领地区电网发展，突出亮点，从技术方面保障合肥电网建设发展，提高供电可靠性。

来源：亮报2017-11-02

继去年市县全部组建供电服务指挥中心，今年5月，国网河南电力在洛阳、安阳试点开展供电服务指挥平台建设，实现95598工单...硬件给力的同时，国网河南电力也持续提升供电服务软实力，你用电，我用心服务口号深入人心。

来源：国家电网报2017-10-11

今年7月，为响应国家电网公司建设供电服务指挥平台的构想，国网上海电力试点建成供电服务指挥中心。...指挥中心具备业务更集约、信息更集成、运转更高效、服务更优质的特点，初步涵盖了应急保电指挥、故障抢修指挥、配网状态监控、生产作业管控共4大类19项主业务30项子业务，在更高层面实现了配电网业务的融汇贯通。

来源：国家电网公司2017-08-31

将四大类30项业务集约和线上办理，实现了营销业务的线上可控、能控、在控，探索了营销集约管理新模式；试点建设3个供电服务指挥中心和10个全能型乡镇供电所，实现了末端业务融合。

来源：中国电力报2017-08-29

抢修人员接到任务5分钟联系用户、到达现场5分钟联系指挥中心、抢修工作结束5分钟汇报指挥中心，供电服务指挥中心通过三个五分钟，强化过程管控，提升抢修服务质效。

来源：中企网2017-08-24

优化供电服务指挥中心顶层设计，提高平台基础设施与信息系统建设标准，切实提升服务运转效率。...完善供电服务片区经理人机制，有序推进社区电力小管家服务站建设。加快组建自贸区、沈抚新城及产业园供电服务机构，及时满足客户用电需求，树立省内标杆。

来源：中国电力报2017-08-14

东部运维站是集监测、运维、抢修三大功能于一体的区域性工作站点，由配电运检室直接管理，接受供电服务指挥中心调控，是智能配网示范区建设的成果。...高效快捷供电服务上台阶为民解忧，高效快捷电力及时雨，服务解民忧。在东部运维站学习室小小的空间内，墙上一面面锦旗显得格外耀眼。这是肯定，也是鞭策。

来源：国家电网报2017-08-09

8月7日，在上海浦东供电公司供电服务指挥中心大厅里，工作人员正在交流动态增容监控系统的反馈数据。...浦东地区数条重载线路由于安装了动态增容监控系统，线路运行工况数据可实时传输给调度运维人员，有效缓解了迎峰度夏期间供电紧张状况。

来源：国家电网报2017-08-01

今年5月，作为国家电网公司供电服务指挥平台首批试点单位之一，合肥供电公司成立了供电服务指挥中心，依托原有的配网抢修指挥中心的体系优势，将运检监测指挥、营销业扩全流程监控等相关业务整合融入指挥中心，同时深入推进网格化抢修营配末端融合

来源：国家电网报2017-07-28

入夏前，国网江西电力通过开展线路（配电变电压）重过载专项治理和频繁跳闸线路整治等行动，进一步提高了电网健康水平；建设供电服务指挥中心，加快故障抢修响应速度，缩短故障处理时间。...在电网建设、设备运维、优质服务等方面，该公司也做了大量工作。坚强电网是确保电网平稳度夏的有力保障。为保证可靠供电，国网江西电力提前精准开展新一轮电网改造升级，进一步增强电网供电能力。

来源：亮报2017-07-26

国网吉林电力董事长、党组书记王金行在年中会现场发言中介绍，随着智能交费业务的推广，吉林电网在省内建立了营销集约管控平台试点、供电服务指挥中心试点及全能型乡镇供电所标杆所，进一步改善了客户的用电体验。

来源：英大网2017-07-26

国网吉林电力董事长、党组书记王金行在年中会现场发言中介绍，随着智能交费业务的推广，吉林电网在省内建立了营销集约管控平台试点、供电服务指挥中心试点及全能型乡镇供电所标杆所，进一步改善了客户的用电体验。

来源：大众日报2017-07-24

在烟台供电公司供电服务指挥中心，安排专人负责监控整个过程的执行是否到位，服务是否满意，做到无工单派发超时、无故障处理超时，充电设备正常率提升到96%以上。

来源：国家电网报2017-07-21

供电服务指挥中心是服务用电客户的综合平台，它整合远程工作站、配网抢修指挥班、配网调控班资源，实施集中办公，承担着配网运行监控、配调管理及供电服务事件发起、指挥、督办、评价、考核的全过程管控职能。