来源：河南省信阳光山县电业局2020-08-31

，开展以问题为导向的明察暗访，提升供电服务水平；主动为大客户提供延伸服务，对大客户电气设备进行安全隐患排查，发放隐患整改通知书，确保大客户用电安全。...连日来，光山县公司认真总结迎峰度夏前期取得的成绩，深入分析电网、设备、抢修等工作情况，查漏补缺，有序推进设备检修、电网建设和供电服务，扎实做好近期高温时段保供电工作，全面提高队伍政治素质、道德素质、法治素质和职业素质

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-28

日前，岐山县供电分公司对供电所96789服务热线月话务量较大的供电所长进行约谈督办，进一步强化效能监察机制，不断提升供电服务水平，发挥全员主观能动性。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-24

8月19日，济源供电公司走进城区天坛路供电营业厅，对近期用电业务办理情况进行梳理分析，并结合客户办电实际细化保障措施，优化业务流程，持续提高供电服务水平，主动顺应用电需求，为广大客户舒心可靠用电提供保证

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20

今年以来，济源供电公司以提质增效工作为主线，充分发挥供电服务窗口的主渠道作用，全面加强营业窗口服务规范，提升供电服务水平。...合理做好客户的疏导与解释沟通，严格工单调查、处理及审核，杜绝属实性认定错误及超时，通过投诉案例的学习分析，相互“找茬”，查找存在的不规范行为，及时预防与整改，全面提高窗口人员的综合素质和服务水平。

来源：国家电网报2020-08-19

贠建民表示，国家电网公司高度重视甘肃电网发展，加快各级电网建设，大力推动陇电外送，不断提升供电服务水平，为甘肃省经济社会发展提供了安全可靠的电力保障，为革命老区脱贫致富奔小康奠定了坚实基础，展现了央企责任担当...他表示，国家电网公司作为党和国家信赖依靠的“大国重器”和“顶梁柱”，积极服务“六稳”“六保”大局，促发展、保供电、惠民生，围绕全面建成小康社会、脱贫攻坚、乡村振兴等做了大量工作。

来源：山东能监办2020-08-18

,掌握企业的用户、运营、服务等有关情况,促进提升供电能力、供电质量和供电服务水平,规范提高其供电管理和运营水平。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-18

国家电网充分发挥电网基础作用和央企表率作用，坚持“乡村振兴、电力先行”，通过改造升级农村电网、提高农村供电服务水平、推广电能替代技术、促进特色用能项目建设、推介新型用电产品等方式，全面实施乡村电气化提升工程...，提升农业生产、乡村产业、农村生活电气化水平，积极服务国家乡村振兴伟大事业，共完成6.6万个小城镇、中心村电网改造升级和7.8万个自然村通动力电工程，受益农村人口1.6亿人。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-17

8月13日，济源供电公司员工走进济水苑小区内，为居民用户发送连心卡、宣传单等，向居民用户普及安全用电、科学用电知识，提高客户安全用电意识。（张娇莉）

来源：中国电力报2020-08-12

围绕“三压减、二加强、一提高”六方面工作，扎实开展报装接电专项治理行动，推进实施持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划工作方案，编制发布27项工作措施，全面实行10千伏及以上大中型企业客户“三省”...联合市住建委、市经信委联合编制下发《赤峰市优化水、电、气、热、通信报装和接入工作实施方案》，通过一窗受理、一表申报、并联办理、限时办结等措施，为项目单位提供“一站式”服务，降低客户办理时间和成本，切实提高公共事业服务接入效率和服务水平

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-08-07

近日，岐山县供电分公司针对今年以来96789热线话务多元化缴费话务量偏高的实际，查找原因、制定对策，采取多项措施集中整治，有效提升供电服务水平。...据悉，该公司将不间断关注网络缴费中遇到的疑难问题，找原因、想对策，真正让用户享受到“保姆式”服务，推动公司供电服务水平再上新台阶。

来源：国家电网报2020-08-05

该系统实现了配电网可视化、调度一体化，变被动服务为主动服务，变被动抢修为主动抢修，可帮助缩短故障抢修时间，提升供电服务水平。...在该系统试点应用的一个月中，松山区供电公司共梳理网格内客户16万户，缩短城区供电服务半径至3.8千米，较使用前缩短户均停电时间2.1小时；发现36条10千伏配电线路“高停运”问题并完成治理。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-04

、供电服务水平，推动实现西藏经济社会高质量发展目标。...长期以来，农电“代管”工作由于体制机制不畅，隶属关系复杂，西藏农电企业普遍存在骨干调峰电源不足、管理粗放、经营困难、维护不到位、安全风险大等问题;还有电力服务水平较低，电力精准脱贫任务十分繁重，电力普遍服务落实面临较大压力的问题

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。

来源：国家能源局2020-07-31

从监管情况看，各电网公司及各级供电企业基本能够落实重点专项监管工作要求，注重拓展服务渠道、创新服务方式，努力提高供电质量和供电服务水平，积极解决人民群众反映的各类用电问题，取得了较好成效。

来源：国家电网杂志2020-07-31

为助力乡村振兴战略实施，做好新时期电力服务“三农”工作，公司坚持“乡村振兴、电力先行”，通过改造升级农村电网、提高农村供电服务水平、推广电能替代技术、促进特色用能项目建设、推介新型用电产品等方式，提升农业生产

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-24

、供电服务水平，使得农电“代管”工作取得显著成效，为全面实现农电“直管”奠定了坚实基础。...但由于体制机制不畅，隶属关系复杂，西藏农电企业普遍存在骨干调峰电源不足、管理粗放、经营困难、维护不到位、安全风险大等问题；还有电力服务水平较低，电力精准脱贫任务十分繁重，电力普遍服务落实面临较大压力的问题

来源：南方能监局2020-07-22

供电服务监管要适应新形势要求，在处理投诉举报时要始终坚持人民至上，自觉维护群众利益，推动整体供电服务水平不断提升；四是要进一步加强监管现代化创新各项工作，研究推动能源监管体系和能力现代化的方法、手段，为推进南方区域能源监管体系和监管能力现代化