来源：遵义供电局2011-10-24

并通过窗口服务提升、业务服务流程优化、故障抢修效率提升和多种缴费方式等工作开展，实现了客户服务品质的提升和持续有效。...在故障抢修效率提升方面，根据一体化要求，成立了客户服务中心，设置了配网抢修专职管理人员，增强抢修协调管理能力，提高抢修效率，缩短恢复供电时间。

来源：青海省电力公司2011-10-24

青海公司近83%的售电量来自数量不足30家的重点大客户，加大大客户市场拓展力度，提高大客户服务水平对公司发展起着至关重要的作用。但一直以来在大客户服务手段上，缺乏有力的平台支撑和有效数据分析。

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

②电力客户服务中心分为二中心，即客户服务中心和电费管理中心，三个区域性供电所的供电服务工作职责划入客户服务中心，电费核查工作职责划入电费管理中心;实施大所制改革，撤消农电工区，11个供电营业所精简为5个供电营业所

来源：互联网2011-10-24

因为，中国公司在美设厂的目的，主要希望能提高客户服务，如缩短销售及配送光伏组件的时间，让对方能更快建设太阳能电站。而且，工厂设立有利于拉动美国就业。...比如，具有品牌影响力的中国公司，实际定价不会比美国企业低，因为质量和售后服务都不错。全球光伏价格下滑有目共睹。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

三是要在加强宣贯和深入解读的基础上，对照标准，寻找差距，以客户服务为抓点，严格地规范服务行为，不断提升服务品质，确保打造供电服务满意工程。此次会议以视频方式召开，设主会场一个，分会场七个。

来源：浙江在线2011-10-21

双向互动服务渠道建设依托通信网络，通过部署电费自助缴费终端、智能交互查询终端，搭建电网企业与楼宇客户的双向互动渠道，并实现与95598客户服务系统等营销业务系统的有机整合，楼宇客户可以方便查询到用电和电费信息

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-21

，坚持营业窗口实行无周休、无节假日制度，在收费高峰期适当延长收费服务时间，建立客户进门问声好、咨询问题有耐心、出门相送有微笑的供电服务一口对外制度，坚持生产为营销服务、营销为客户服务、客户评价供电服务的服务理念

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2011-10-20

检查组一行在分别听取了该公司阿热勒托别供电所和则克台供电所达标班组建设工作自查情况汇报后，分别对该公司两个供电所的组织机构、基础管理、基础设施、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务、队伍建设、信息系统应用进行了全面

来源：天津市电力公司2011-10-18

呼叫中心主要受理来自信息系统用户的运行服务请求，包括语音话务平台及客户服务支持系统两部分。呼叫中心从岗位设置上主要包括前端服务台和客户服务坐席;从系统配备上主要包括话务系统和客户服务支持系统。

来源：北极星电力信息化网2011-10-18

日前，德讯科技在为电力行业客户服务的过程中，切身感受到远程变电站管理存在一些弊端和不足，具体表现在如下几个方面：1.传统运维模式成本高、效率低下。...并且，每个变电站都分别拥有少量服务器和网络设备。可以预见，随着电力系统业务需求的日益增加，变电站数量和设备规模将继续不断扩大。

来源：新疆电力公司2011-10-17

为解决电动汽车充换电设施集群投产之后的运维监管和计费收费、客户服务等业务正常开展的问题，给下一阶段的大规模实施提供研究数据和实例，乌鲁木齐电业局出资开展了电动汽车智能充换电网络服务管理系统的研发工作，经过需求调研

来源：国家电网报2011-10-17

为解决电动汽车充换电设施集群投产之后的运维监管和计费收费、客户服务等业务正常开展的问题，给下一阶段的大规模实施提供研究数据和实例，乌鲁木齐电业局出资开展了电动汽车智能充换电网络服务管理系统的研发工作。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-14

随后，在该局相关领导的陪同下深入到白音花供电所、白音花变电站，就安全生产、设备管理、专业管理、基础设施、客户服务、队伍建设等方面进行了综合细致的检查。

来源：ne212011-10-14

由于项目的高质量设计，专业安装都属于技术领域管理代表，并提供杰出的客户服务，sunvalley已经建立了包括好的认知品牌和固定的客户群体。

来源：国家电网报2011-10-14

故障处理完后，研判系统还会将抢修工单直接回复95598客户服务系统，并向客户发送恢复供电信息。研判系统和抢修突击队协调配合，构成了南京配网应急抢修的中坚力量。...目前，配网故障信息研判指挥系统在江苏公司gis系统的基础上，集成了生产pms、调度dms、营销业务系统、95598客户服务系统、负荷控制系统、配变监测系统、3g无线视频监控、车辆gps监控和统一框架九个系统信息

来源：陕西电力公司2011-10-11

从而全面防范电力营销风险，提升营销运作能力、客户服务能力及管理控制能力，实现营销工作质量的可控、在控，为全面提升营销工作质量和客户服务、构建大营销体系提供支撑。...营销稽查监控系统是以sg186营销业务系统为依托，对业扩报装、电能计量、客户服务、电费电价等10大业务类、59个业务项进行实时、集中式稽查监控，贯穿营销业务应用的全过程。

来源：萧山供电局2011-10-11

将供电大客户服务窗口纳为办事服务中心的分中心，一方面是基于对供电服务的信任，另一方面则是为了进一步完善政府公共服务体系建设。在挂牌仪式现场，区办事服务中心副主任刘稼英满怀期待地说道。

来源：牡丹江电业局2011-10-11

该局以建立完善供电客户服务信息平台，为客户提供优质、方便、规范、快捷的一站式服务为基础，实现了只要您一个电话，剩下的事情由我来做的供电服务目标，不但提高工作效率，而且实现经济效益与社会效益的完美统一。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-10-10

为保证外乡生意人安全可靠用电，长垣县电业局服务人员定期上门为客户服务，受到了一致好评。图为10月9日该局人员为来自西平县蒋文海的渔船检查用电情况。

来源：赛迪网2011-10-10

而在企业应用领域，电力、物流、电信、制造、流通、烟草、石化等行业在资产管理、物流配送、客户服务综合管理系统及商业选址等方面对gis的需求正逐渐增大。...公用云方面，正式开通超图地理信息云服务平台，采用iaas(设施即服务)+paas(平台即服务)+saas(软件即服务)+daas(数据即服务)的模式。