北极星
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      来源:新华社2008-03-05

      通过改革,实现政府职能向创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义的根本转变,实现政府组织机构及人员编制向科学化、规范化、法制化的根本转变,实现行政运行机制和政府管理方式向规范有序、公开透明、便民高效的根本转变

      来源:中国电力新闻网2008-03-03

      据了解,和县供电公司各供电所专门成立了12支便民服务小分队,对群众开展春耕生产进行用电“零距离”服务。随时帮助他们解决遇到的用电难题,由于该公司各项保电措施有力,目前全县春耕生产正有序深入开展。

      来源:中国电力新闻网2008-03-03

      此外,该公司各乡镇供电所还专门成立了15支便民服务队,对群众开展春耕生产进行用电“零距离”服务,随时帮助他们解决遇到的用电难题,由于该公司各项保电措施有力,目前全县春耕生产正有序深入开展。

      来源:福建省电力公司2008-02-29

      与此同时改变服务方式,收费人员主动出击,开展便民服务,给用户打电话进行温馨提示,给无电户送蜡烛、送手电筒。供电所收费人员主动积极和人性化的催费方式,赢得了用户的支持与合作。

      来源:中国电力新闻网2008-02-28

      英俊食品、香港骏升、远方木业、通天彩通、鸿鸣塑业等大型引资项目,卡伦所都主动上门服务,义务帮助踏查、设计,为前来投资的用户实行一站式办公,一条龙服务,积极主动向用户宣传公司增供扩销的优惠政策,出台了多项便民服务措施

      来源:福建省电力公司2008-01-25

      在该局城区营业厅和95598呼叫中心,行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍,并详细了解了各种电费交费方式,行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。...同时,率先推出零散居民用电报装预约等一系列便民服务举措,大大方便老百姓用电。全年圆满完成了中国国际投洽会、两岸包机、厦门国际马拉松等上百次重大活动保供电活动,赢得了当地政府的高度肯定。   

      来源:中国广播网2008-01-24

      推广居民电费银行卡转付、付费通项目,增设收费网点,延长营业厅服务时间,推广农村分时电表,对学校实行居民电价等便民措施得到实施。

      来源:中国电力新闻网2008-01-22

      联系市民的服务网络 走进湖州红丰西村社区,社区党总支书记胡淑英捧出一大摞便民服务措施,记者随手拿起一本《社区便民服务指南》翻阅,上面以图文相结合的方式非常详细地介绍了就如何申请一户一表、峰谷电表、过户以及查询电费

      来源:中国电力新闻网2008-01-18

      开展优质服务进军营、进社区,成立了流动便民服务小组,推行“一站式流动营业厅”。

      来源:河南省电力公司2008-01-18

      多年来,他带领10支送光明小分队,经常入社区、进学校、到企业、下田头,宣传安全用电知识,开展用电便民服务。

      来源:中国电力新闻网2008-01-17

      多年来,他带领10支送光明小分队,经常入社区、进学校、到企业、下田头,宣传安全用电知识,开展用电便民服务。

      来源:中国电力新闻网2008-01-08

      致力打造“阳光业扩”,开辟了“预报装”通道,推行电力移动服务站进社区便民服务,成立福州电业局客户服务中心,让市民享受到更加优质便捷的服务,实现了2007年全年用电量又好又快地增长。

      来源:中国电力新闻网2008-01-07

      优化服务流程,加强检修与停送电管理,合理安排线路检修,积极实施带电作业,保障抢修力量等系列措施,尽量减少停电范围和停电时间;2007年,该公司以开展“电力市场整顿和优质服务”活动年为契机,推出了一系列的便民服务措施

      来源:河南省电力公司2008-01-04

      注重加强客户服务体系和服务技术支持系统建设,不断拓展服务渠道,完善服务功能,加强用电安全服务,开展形式多样的便民服务,加强服务监督和服务品质管理,进一步丰富了服务内容,提升了服务标准,优化了服务流程,强化了服务基础建设

      来源:中国电力新闻网2008-01-03

      其中,城区80的居民用户都采用了储蓄划扣的缴费方式;客户服务中心的社区收费点、云梦供电公司租赁的收费柜台,汉川供电公司的便民小站,都为居民缴费提供了方便;城区两个超市代收电费,每月收费4至5万元;安装自动终端缴费机

      来源:中国电力新闻网2007-12-29

      注重加强客户服务体系和服务技术支持系统建设,不断拓展服务渠道,完善服务功能,加强用电安全服务,开展形式多样的便民服务,加强服务监督和服务品质管理,进一步丰富了服务内容,提升了服务标准,优化了服务流程,强化了服务基础建设

      来源:中国电力新闻网2007-12-28

      12月23至24日,该公司青年志愿者们放弃休息时间,在十方镇高梧村临时增设了一个“便民缴费网点”,进行电费收缴和宣传活动。青年志愿者们身披绶带,热情地解答着客户的每一个问题。...提醒用户冬季用电过程中所需注意的事项,向客户解释电费回收的重要性和可以通过柜台收费、银行代扣、预缴电费等多种缴费渠道来解决电费交缴中的困难,通过真诚、优质的服务带动电费回收,让用电户真正感受到供电企业的便民服务

      来源:威海新闻网2007-12-25

      针对这种情况,公司推出了两大便民措施———“零点工程”和“带电作业”,这成为乳山电业引领服务变革的破冰之举。   

      来源:中国电力新闻网2007-12-17

      便民措施的落实,是这家公司这几年抓效能建设的首要措施。他们把改善服务作为企业“生存工程”来实施,把服务质量当作无形资产来经营,重点建立了新的用户报表、故障抢修、收费咨询等服务体系。

      2006-11-03

      这是该局在今年年初率先实行无午休、无节假日服务之后,推出的又一项便民服务措施,此举在全国电力客户服务方面开创了先河。