来源：郑州供电公司2011-08-18

8月16日早上一上班，王政涛总经理就亲临95598热线，了解话务运营及客户集中报修等情况。...王总要求，95598热线是供电公司为市民提供电力服务的前沿，在特殊情况下更要确保热线畅通，为客户提供好的服务。

来源：新华网2011-08-17

由于高温高荷，湖南95598热线面临极限，200余名坐席员24小时连轴转，16日话务量达到3.4万个，接通率达到97.25%，电力110出警508起，快速服务居民。

2011-08-17

营销稽查监控中心的运行使用将改变以往营销信息化系统应用仅仅停留在业务处理层面的状况，其将依托sg186营销管理、95598客户服务、营业场所视频监控统、供电服务品质评、电能量采集系统等五个营销技术子系统的支持

2011-08-17

同时，成都电业局95598热线24小时开通，从前日上午8时至昨日上午8时，95598热线话务总量高达35320次，创下同时段历史纪录。

来源：河南商丘供电公司2011-08-17

8月16日，商丘供电公司计量班班长周源走进95598热线服务中心接受客户咨询。...热线及时有效处理好客户的各类咨询、报修事件，提高95598服务热线的服务效率，提高应急处理能力。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-16

另外，该局将组织人员增加对全县电力设施的巡视次数;95598客户服务中心及各供电营业场所实行24小时值班，抢修车辆及物资准备充足，确保及时为全县电力客户提供用电服务!

2011-08-16

除了传统的人工电力营业厅将外，该局特地对２４小时智能营业厅后台与９５５９８进行融合，提供全方位的用电服务指导。

来源：安徽省电力公司2011-08-16

营销稽查监控中心的运行使用将改变以往营销信息化系统应用仅仅停留在业务处理层面的状况，其将依托sg186营销管理、95598客户服务、营业场所视频监控统、供电服务品质评、电能量采集系统等五个营销技术子系统的支持

来源：遵义供电局2011-08-16

再由市场部安排95598客户代表提前对停电客户进行预通知。并要求各个供电所抢修中心做好每个月的零点工作安排。调度中心按照时间顺序进行不同区域线路的负荷切换、线路停电。

来源：浙江省电力公司2011-08-16

据悉，该系统的开通，使海盐县13万客户在全县各大乡镇的95598多媒体用电信息查询系统可随时查看和办理用电业务，走在了全国农村前列。...浙江嘉兴海盐供电局智能电网建设再获重要成果，由该局互动化营业厅推出的95598多媒体用电信息查询系统已在昨日全线正式开通，这是记者8月15日从海盐供电客户中心获得的最新消息。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-15

张建林急得六神无主，抱着试试的心态向宁海供电局客服中心95598服务热线打电话，谁知10分钟不到，宁海供电局配电工区的抢修车就赶到了公司，张建林是眼睛一亮，心一下子放下了一大半。

来源：河南省封丘县电业局新闻中心 张文俊 邹清震2011-08-15

95598的刘凤瑞快人快语的说道。她们两个都是封丘县电业局选出来的厨师中的一员。为更好的让移民感受到家的氛围，封丘县电业局除了对全村所有的供电线路进行架设、安装与入住前的检查外。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-15

技术上过硬、群众信得过的中层干部团队;六要认真落实蒙东公司年中工作会议、通辽电业局年中工作会议和局年中工作会议精神，细化任务、层层分解、认真落实，确保圆满完成全年工作任务;七是要求新组建的安全监察大队、95598

来源：国家电网报2011-08-13

该公司还研发95598故障抢修系统，配合车辆定位系统和配网地理信息系统，实现了故障信息可视化、抢修指挥智能化。

来源：国家电网报2011-08-13

进入夏季用电高峰期以来，濮阳供电公司95598热线急剧升温。为避免话务拥堵情况，该公司对95598系统进行进一步优化，新增大屏监控系统，实时显示客户电话排队数量。...8月8日，河南濮阳供电公司95598大屏监控系统开始运行，这是该公司在迎峰度夏期间加强优质服务的又一新举措。大屏监控系统是在坐席员电脑中新增的一项应用系统。

来源：国家电网报2011-08-12

据了解，河南全省安装用电信息采集系统的客户，登录95598网站或拨打95598供电服务热线，就可查询到7月份以来每日的用电量明细，做到明明白白消费，有效避免客户欠费。...8月9日，从河南省电力公司传出消息，河南公司95598供电服务网站正式开通了日用电量信息查询功能。

来源：中新徐州网2011-08-11

家住沙古堆的王庆保老汉接过卡片后，高兴地说：上次的联系卡不小心丢失了，这次可得留好，以后家里停电再联系就不用通过95598转接，直接找电工就方便多了，电力部门想的真周到！

来源：福建省电力公司2011-08-11

该中心负责对全局经营成果、工作质量、数据质量、服务资源、供电质量及应急等方面开展稽查监控，具体稽查监控内容包括电价执行、电费收缴及账务管理、售电量和供用电合同管理、用电检查管理、电能信息采集、95598

来源：河南省桐柏县电业局2011-08-11

据悉，该局下一步还将对全局17台抢修车辆安装gps卫星定位系统，由95598客户服务中心对抢修车辆进行调度、监控、指挥。...在县域境内，电气设备发生故障后，由95598客服务中心值班人员根据系统显示车辆所在位置，安排离故障点最近的车辆赶往事故现场，实行跨区域抢修。以此，缩短抢修时间，快速恢复供电，提高服务水平。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-08-11

为此轻则和电力部门工作人员打嘴官司，重则打95598投诉、或千方百计阻挠施工。尽管此类客户数量不大，但在一定程度上严重阻碍了给电网建设，造成不可小觑的人力物力损失，还给不明真相的群众留下了消极影响。