来源：遵义供电局2011-11-17

深入开展了村电共建，情暖黔北活动，通过供电所与村政府共同建立的村电共建服务窗口，不仅让广大农村用户，足不出户就能方便地享受到办理缴纳电费、用电业务咨询、用电安全常识咨询、办电业务预约等多种电力服务，还为村民节省了缴费产生的路费和误工成本

来源：河南睢县供电公司2011-11-16

今年以来，睢县供电公司把优质服务与深化行风建设有机的结合起来。...县供电公司的的服务一天比一天好，今后咱再不按时缴电费，咋对得起人家呢！11月16日，在睢县供电公司收费大厅缴费的居民李大爷欣喜的逢人便说。这是睢县供电公司开展三位思考抓服务，形成的可喜局面。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

一是坚持三公开、四到户的落实，每月对用户的电量、电费、电价进行张榜公布，提高用户用电透明度，主动接受用户监督；二是提供24小时电力故障抢修服务，及时对用户进行报装送电，对服务追综检查，发现服务质量误差，

来源：兴安电业局2011-11-15

95598人员业务素质和服务水平不断提高，让广大用户从声音中感受到电力企业的真诚和服务，有事故迅速响应，认真为用户做好事故报修，及时处理停电故障，并形成闭环考核机制，方便广大电力客户，在企业与广大电力客户之间搭建了沟通的桥梁

来源：电力软件网2011-11-15

、稳定、便捷的电力服务，标志着国家电网公司第一个多媒体客服样板的成功商用。...江苏公司携手华为力推电力服务跨入e时代江苏公司客服系统全面升级后，传统的语音服务质量得到大幅提升。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

、稳定、便捷的电力服务，标志着国家电网公司第一个多媒体客服样板的成功商用。...江苏公司携手华为力推电力服务跨入e时代江苏公司客服系统全面升级后，传统的语音服务质量得到大幅提升。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-11-14

在简单的启动仪式后，各服务队在鲜艳队旗的带领下，分赴各个为民服务点，开展上门服务。鹿城供电分局将流动服务车开进了活动现场，为广大居民提供便捷优质的电力服务。

来源：浙江省德清县供电局2011-11-11

当天，德清县供电局吴克忠电力服务分队来到该校开展便民服务。 前不久，士林小学食堂淘汰了老旧的柴火蒸饭箱，新购置了更加方面、卫生的电力蒸饭箱，却因食堂的电力线路线径太小无法使用。

来源：牡丹江电业局2011-11-11

服务民生工程不打折扣这个局实施服务民生工程不打折扣。...在正式报批之前，该局服务前移，现场办公。多次派人到现场帮助解决实际困难，提供业务指导、咨询。

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

大力开展农村供电所标准化作业竞赛活动，不断提升城区供电服务与农村供电营业窗口建设和优质服务水平，更好地服务于新农村建设。二是推进营业窗口服务建设。

来源：淅川县电业局2011-11-10

群众见了，个个伸出大拇指，夸赞电力服务神速、高效。图为11月9日下午，金河供电所人员，正在杆上紧急排除故障的情景。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-11-09

近年来，该公司积极响应政府扩内需、保增长的号召，主动融入地方政府工作大局，采取有效措施帮扶企业，为省、县重点项目提供了超电力服务。...在慰问过程中，汪凯指出祁门供电公司为全县工业、特别是祁门县新城区的规划开发提供的安全可靠供电保障发挥了电力先行官引领作用，充分肯定了祁门公司为服务地方经济社会发展做出的突出贡献。

来源：牡丹江电业局2011-11-09

深入行为层，用文化搭桥，服务理念传万家社区电力服务共建是该局和谐文化建设的一项新举措。...定期召开两会，及时沟通、交流，商讨供电服务方面的好做法、好经验，不断创新服务客户载体，推出服务客户新举措，并通过议事会及时听取社区客户对电力服务的意见和建议，便于掌握第一手资料，不断提升服务水平。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-11-07

十月半民俗文化节活动时间将从11月6日至11月20日结束，只要活动一天，电力服务就不会停止。宁海供电局深甽供电营业所小草服务队队长葛万忠如此说。...宁海供电局深甽供电营业所的10余名小草电力队员冒雨保供电，电力阳光为十月半民俗文化节开起了艳阳天。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-11-07

，消除用电隐患;发放电力服务便民服务卡，公布95598客户服务热线，实行电力服务回访监督机制。...随着冬季用电高峰的到来，该局紧紧围绕供电服务 情暖中原活动要求，结合工作实际，该局17支电力服务小分队，深入全县企业客户、居民社区、学校医院、田间村舍等地，广泛开展新三个十条、电力供需形势、安全节约用电及电力设施保护宣传

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

积极协助用户进行资产清理，总结存在的问题，逐步规范用户资产接收工作，并推广好的经验和做法，保证资产接收工作顺利进行，为保障电网安全，给广大用户提供优质可靠的电力服务奠定良好的基础，树立公司履行社会责任的良好形象...8月又按照《中国南方电网有限责任公司用户资产接收工作方案》，从对安全保障有利、对公司发展有利、对推动工作有利的角度出发，按照用户自愿无偿接收，设施符合技术标准，利于资源优化配置，提高用户服务能力的原则，

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-07

此次推出此项便民新服务，既是库伦旗农电局落实优质服务活动的一项重要举措，也是创新服务的有效手段，不仅建立了畅通、高效、快速反应的报修、维修服务机制，更进一步推动了电力企业优质服务水平的整体提升。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-11-07

为实现国网优秀文化品牌落地，更好的为民服务，创先争优，近日，乌兰浩特供电局营业厅装修一新，诸多方便客户设施配备齐全，同时还专设了保安兼缴费引导员，旨在维护缴费秩序，解答客户疑问，引导客户轻松缴费，在社会受到广泛好评

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-11-05

通过学习做到了三个明确：明确发布执行新三个十条，是国网公司深入开展为民服务创先争优的重要举措，切实做到四个明显转变，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：新右旗电力公司2011-11-05

9月24日，呼伦贝尔电业局新右旗电力公司经理宫文杰接到了一个特殊的电话，电话是蒙古国海关关长乔吉苏荣打来的，他说蒙古国口岸电力线路出了故障，要找人帮忙维修（2002年我公司己实现为蒙古国哈毕日嘎口岸供电