来源：湖北省电力公司2007-07-25

为此，湖北省电力公司2005年曾进行专题调研，结果显示：2002年之前，全省由供电公司直接抄表收费的电力客户不过200多万户，到2005年，已骤增至1200多万户。...近年来，湖北省电力公司针对不同的客户群体，先后推出了15种电费缴纳方式，客户可根据自身需要选择不同方式缴费。 　　曾经困扰居民用电缴费难的问题在2005年显得最为突出。

来源：青海人民广播电台新闻中心2007-07-25

充值卡采用单次充值方式，使用简单便捷，电力用户通过固定电话或手机拔打电力客户服务热线95598，根据自动语音提示，就可以随时随地轻松完成缴费业务，同时还可以通过电力网络系统随时查询相关缴费信息。 　　

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

服务社会大众 打造品牌战略 　　近年来，蓝田供电分局把为社会和广大电力客户提供最优质、最便捷的服务当作一项大事来抓，结合开展“爱心活动”、实施“平安工程”和“创建学习型企业，争当知识型员工”活动，注重员工自身的形象建设

来源：国家电网公司2007-07-12

切实增强“三种意识”，必须从自身所承担的政治、经济和社会责任出发，坚持服务党和国家的工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展，正确处理企业利益和国家利益的关系，始终把维护发展党和人民的利益作为检验工作成效和业绩的根本标准

来源：河北电力报2007-07-03

信息钮虽小，但它却成为了电力企业与农民的连心桥，他们也以信息钮为媒，向广大农村电力客户传递出了该企业的片片真情。...河北省满城县电力局对农村野外排灌机井逐步进行了改造，农民浇地用上了预付费信息钮，这个信息钮虽然只有拇指大小，但它却传递着电力企业与客户的真情。

来源：中新山西网2007-06-28

如果发生大面积停电事件后，将优先恢复重点地区、重要客户的电力供应，同时有计划的对其他电力客户逐步恢复电力供应。 　　...分公司主要领导及时向市政府领导作了电网改造期间给全市供电造成紧张局面的专题汇报，由市经委牵头，审核下发了对控制负荷、错避峰、事故拉路等方案，并根据错避峰限电方案及事故拉闸序位表、超指标限电序位表中所涉及的大电力客户

来源：青海新闻网2007-06-25

6月23日14：30，西宁体育馆电视大屏幕下,和谐电力服务青海———青海省电力公司与电力客户零距离沟通暨“青海政风行风热线”开通两周年现场直播活动举行。...…… 　　一个半小时的直播，电力部门为数百名客户解答了问题。 　　

来源：中国电力新闻网2007-06-14

充分利用电视、广播、报纸，充分发动各个供电所、抄表员，开展宣传攻势，印发倡议书，向广大电力客户宣传《电力设施保护条例》等法律法规以及相关举报奖励办法，公布举报联系电话，以便群众发现有人盗割线路时能迅速报告

来源：青海省电力公司2007-06-13

广大电力客户只需购买相应面值的充值卡（采用标准pvc卡，卡上印制序号、卡号、金额、充值卡密码与充值方法说明，充值卡密码采用覆膜保护，充值卡面值为固定金额，并采用单次充值方式，即全额充值），通过拨打95598...6月8日青海省电力公司“电费充值卡”系统顺利建成，并投入运行。 　　为丰富客户电费缴纳方式，方便客户及时、快捷缴费。青海省电力公司积极探索、大胆尝试一种全新的电费缴纳方式。

来源：中国电力报2007-05-30

郑宝森强调，要坚持团结治网、形成合力，在国家有关部门的指导和各级地方党委、政府的大力支持下，通过电网企业、发电企业及广大电力客户的共同努力，全面完成电力迎峰度夏任务。...史玉波强调，近年来，电力建设速度加快，全国电力供需形势已日趋缓和，但是由于局部地区和部分时段电力供需的不平衡，以及夏季恶劣气候的影响，电力行业每年的迎峰度夏工作依然十分繁重，责任十分重大。

来源：山西电力公司2007-05-25

，结合气候特点和设备运行状况，准备充足的防汛物资和备品备件；6月份开展省、地两级大规模反事故演习，并修订事故处理应急预案；充分协调各级厂、网及用户的供需关系等，确保电网安全度夏和电力客户用电无忧。...24日，山西电力公司发布消息：今年夏天山西省仍存在时段性缺电问题，电力缺口在100万千瓦左右。

来源：焦作日报2007-05-23

在察看了焦作供电公司客户服务中心和电力客户呼叫中心的基础设施建设情况，听取了焦作供电公司负责同志的工作汇报后，路国贤指出，作为全市经济发展的先行官，焦作供电公司着眼于焦作长远发展，有前瞻性地谋划和争取了一些电网建设新项目

来源：青海新闻网2007-05-21

———积极与各级政府、电力客户、发电企业构建相互信任、共谋发展的和谐关系。...“要以‘和谐电力、服务社会’为主线，把服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为公司的宗旨和使命，真正做到‘人民电业为人民，青海电力为青海’”。

来源：南方电网公司2007-05-11

4月17日，海南省电力迎峰度夏工作领导小组向社会发布公告，决定在洋浦电厂全停期间，对工业企业和部分其它电力客户采取错避峰或限电措施，省政府同时号召全社会共同努力，共度缺电难关。...海南电网公司以南网方略统领全局，认真落实省政府关于做好相关措施落实和跟踪服务的要求，精心准备，及时部署，制定洋浦电厂全停期间电网安全运行总体方案和事故预案，累计出动工作人员12500人次、车辆13700辆次，加强需求侧管理，指导客户合理用电

来源：中国电力新闻网2007-05-10

同时，河南公司坚持省内与省外两个市场并重，一方面狠抓省内市场开拓，加快营销"三个中心"建设，转变营销策略，规范市场秩序，深化营销服务，新增电力客户同比增长17.4%，公司市场占有率达到80.06%，同比提高...“五一”前夕，河南省人民政府通报表彰2006年度全省纳税大户，河南电力公司系统以全年合并口径纳税23.09亿元位居前茅。

来源：四川省电力公司2007-05-09

特别是由于电超市晚上9时后才关门，即使上班的人也可在晚饭后散步时把电费交了，真正方便了电力客户和人民群众生活，与其他服务业形成了鲜明对比，受到了广大群众的真心称赞。...4月份，四川公司深入开展“优质服务年活动”，大力实施“电力惠民行动”，在社会各界引起广泛影响，树立了国家电网良好形象。　　

来源：汕头市政府网站2007-05-09

目前已逐步进入用电高峰期，汕尾供电局表示，请广大电力客户应经常关注电力供应信息，注意供电局发布的错峰检修停电通告，以便安排好生产生活。...　　尽管目前电力供应紧张，但“五一”黄金周期间，汕尾市电力敞开供应，汕尾供电局全力做好供电保障，不安排线路检修，也没有进行错峰用电，广大市民群众度过了一个惬意的长假。 　　

来源：丽水日报2007-05-08

以往线路检修时，电力部门都要根据工作需要，对线路实施部分或全线停电，导致电力客户的正常用电受到不同程度影响。...今年是电力系统的“优质服务年”，莲都供电局积极投身创建“群众满意基层站所”活动。为了把优质服务送给更多的电力客户，莲都、青田电力部门通过跨地合作，把线路检修给群众造成的影响降到最低。

来源：中广网2007-04-30

加强业扩管理，真诚服务广大电力客户。开展业扩工程典型设计，优化业扩流程，推行业扩公开监督制度，确保高压客户平均接电时间缩短3天，为电力客户提供更加快捷便利的服务。

来源：江苏省电力公司2007-04-29

；牢牢抓住电力服务工作中各方面普遍关心的客户工程建设问题，组织编写全省电力客户接入系统的标准方案，规范在客户工程实施过程中对各关系的标准化管理，切实维护客户利益。