来源：中国新能源网2008-10-29

根据服务区域和垃圾处理场所间的距离远近，收集起的垃圾将经过转运或二次转运，运至垃圾处理场，进行处理处置。...项目建设标准是为项目前期决策和合理确定项目建设水平的全国统一标准，建设标准中的内容综合体现在项目建设中国家对该项目的有关技术、经济政策，对项目在技术、经济、管理上起宏观调控作用，具有一定的政策性和适用性

来源：电网新闻网2008-10-21

一 2007年以来，贵阳供电局从转变窗口人员的服务理念入手，全面开展以服务理念、服务技巧、服务礼仪、角色定位等为内容的培训。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

针对国家电网公司修订后的党风廉政建设责任制考核评价办法，监察部进行了说明，并按照业务职能，细化分解责任制考核内容。...监察部通报1-8月份对“95598”客户服务、落实“三不指定”等的监督和检查情况。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

各支部按照要求，重点在提高认识、查找问题，联系实际、创新发展，加快电网建设、服务重庆发展方面下功夫。...计划党支部将活动安排和任务分解到每个党员，做到了活动内容、时间、效果“三落实”；审计党支部认真组织研讨会，对如何推进公司发展上新台阶进行深入讨论，提出了具体建议；调度中心党支部认真传达学习内容，重点查找了

来源：华北电网公司2008-09-17

针对国家电网公司修订后的党风廉政建设责任制考核评价办法，监察部进行了说明，并按照业务职能，细化分解责任制考核内容。 　　...监察部通报1-8月份对“95598”客户服务、落实“三不指定”等的监督和检查情况。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

，对日常和重要信息报送的内容和渠道、审核和权限、数量和时限等方面提出具体要求；四是明晰载体，根据服务对象不同，当涂公司定期编发面向当涂公司全体员工的《当供信息》、面向该公司领导的《内供信息》和面向省市公司相关部门的

来源：中国电力新闻网2008-09-11

本次调查评价对象为供电、通讯、民航、交通、邮政、银行、保险、自来水、供油等九大服务行业，评价内容为“服务质量、服务态度、服务环境、服务创新、行风评价”等五个方面，采用配额分层随机抽样的方法，选取了具有代表性的广州

来源：中国电力新闻网2008-09-08

；为公司标准化、规范化、精细化管理提供捷径；在创建计划中，完善供电调度服务平台，拓展服务领域，满足服务需求，为客户提供优质、方便、快捷服务通道；今年上半年投入使用的电能量综合采集系统继续升级，把大客户、

来源：中国电力新闻网2008-09-05

这几年随着电力企业的向着集约化、现代化的转型发展，已从粗放型管理模式向精细化模式转变，真诚、高效、优质的电力服务已成为基层电力企业获取最大效益的主要方式之一，然而，在真诚、高效、优质的电力服务的同时，我们的职工也要学会把我们电力生产中的

来源：潜山供电公司2008-08-26

由于台区电工工作内容多，难于集中时间和精力专注于某一项工作，因此专业化作业水平不高，优质服务难以保障。...计量是营销的中心工作之一，是精细化管理的一个重心，计量的准确性是供电部门应承担的客户公平用电的社会责任，关系着供电部门的社会形象和自身效益。

来源：陕西省电力公司2008-08-12

认真学习各项保电应急预案，熟知预案内容，明确各自职责，确保发生异常事件时能迅速启动预案，落实相关保电措施。 　　...6、95598服务热线保障充足的人力，及时受理报修话务，准确向客户答复停电原因，下达故障抢修指令，跟踪抢修进展情况并向客户通报。 　　7、以高度的政治敏锐性做好奥运保电工作。

来源：希赛2008-08-04

分析和设计　　分析和设计的内容包括若干活动，通过这些活动，可根据功能和非功能需求集来指定初始的it体系结构。...自顶向下方法旨在分解业务元素(主要是业务流程和用例)，然后将它们细化为适合服务的粒度。在使用自顶向下方法的过程中，您通常要在业务任务中标识出各种服务操作。

来源：希赛2008-08-04

ibm在提供行业框架的同时还提供行业框架之上的技术资产和业务资产等内容。此外，还提供了与行业相关的加速器和适配器等。　　...比如，其可以帮助银行识别出哪些客户会愿意购买某项新推出的银行理财产品，这就可以有针对性地开展多渠道精细化产品营销。”ibm软件集团大中华区行业解决方案业务总经理陈永生介绍说。　　

来源：希赛2008-08-04

与此同时，技术规范中所要求的有关服务费用，投标人的信誉，售后服务等因素也需要考虑到。　　...监理方在这三个阶段的工作，按照内容可以分为两部分：监督和沟通。

来源：北京电力公司2008-08-04

国家体育场电力运行保障团队从早上8时全部到岗，并按照开幕式彩排流程，制定了详细的保障工作进度表，细化到每半小时每个小组要完成的具体工作内容，包括要检查的重点供电区域和设备等。...此次保电工作完全按照赛时标准进行，公司奥运供电保障总指挥部、奥运供电保障现场指挥部、各二级奥运供电保障指挥部和与开幕式直接相关的场馆、服务设施电力保障团队共同组成高效严密的供电保障体系，全面加强指挥力量

来源：中国电力新闻网2008-07-24

“推客户”现象：让“计件工资”浮出水面 2006年，萍乡公司加强营销精细化管理，以完善台线承包、规范业扩报装为抓手，形成了以客户需求为中心的供电“大服务”格局。...通过采访，记者发现，萍乡公司推行的台线一岗多薪，核心内容是在国有企业用工形式下，以工作质量好坏、工作贡献大小实施的计件工资制，目的就是打破“大 为使营销人员有足够的时间和精力抓好

来源：中国大唐集团公司2008-07-24

积极探索分公司系统领导干部管理权限和管理模式，建立健全干部人事制度，完善干部考核工作，细化考核内容，为干部的培养、使用提供科学依据。有计划地做好后备干部轮岗交流工作，提高后备干部综合能力。 　　

来源：国网深圳能源发展集团有限公司2008-07-23

会议强调了两方面内容。一是要圆满完成全年考核指标。...上半年，深圳公司实现了“时间过半，任务过半”的经营目标，但接下来的任务依然很艰巨，各部门、各单位在思想上不能松懈，要进一步增强紧迫感，在精细化管控上狠下功夫，确保完成全年工作任务。

来源：中国电力报2008-07-15

作为以集团化运作、精细化管理、标准化建设为目标的发电集团，如何发挥集团公司的整体规模优势，加强精细化管理，降低投资成本，探索内部资源配置的最佳方案成为中电投集团总经理陆启洲等公司决策层思索的重要课题。

来源：中国电力新闻网2008-07-09

二是优质服务得到新提升。营销班组将管理精细化渗透到供电服务的每一个环节，从基础抓起，细化内部管理。依托电力营销“一系统、四中心”建设，规范服务流程，创新服务手段，服务质量不断提升。