来源：国家电网2015-03-30

开展安全用电知识宣传，提供用电咨询，并与各村委会签订安全用电合同，保障春耕春灌期间的安全可靠用电。...临颍县供电公司成立48支供电服务小分队，深入田间地头进行用电技术指导，帮助解决用电问题，随时随地为农民用电提供便利、快捷的服务，为春灌春耕可靠用电保驾护航。

来源：南方电网报2015-03-26

市民通过微信营业厅，除可以查询用电资讯、办理业务外，还能参与供电局举办的有趣活动。

来源：国网河南杞县供电公司2015-03-19

活动中，该公司紧紧围绕客户为根、服务为本的服务理念，通过设立电力咨询服务台，利用宣传板、横幅、条幅、宣传广播、宣传单，以及出动宣传车向过往群众宣传安全用电、节约用电常识，倡导科学合理用电，解答群众用电咨询

来源：贵州省铜仁供电局2015-03-05

当天，该局志愿者共为群众发放了各类宣传资料300余份，接受了30余人的用电咨询。...活动中，该局志愿者在寒冷的天气中一边发放安全用电小常识、阶梯电价说明等宣传资料，一边为前来咨询的群众耐心的讲解家庭生活中安全用电注意事项。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-27

为认真践行党的群众路线，提高优质服务水平，该公司积极开展窗口前移、践行党的群众路线的优服活动，组织工作人员走街入户，深入农户家中，义务帮助其检查用电设备，同时设置安全用电咨询台、现场报修服务、用电咨询、

来源：河南尉氏县供电局2015-02-06

四是用电宣传零距离：利用节日期间集会的便利，设立用电咨询宣传点，利用宣传车对各村进行安全用电宣传，发放安全用电宣传单、安全用电指南、安全用电宣传画、扑克派等，全员、全方位对群众进行电力法规、电力营销及安全用电常识进行宣传

来源：姚安供电有限公司2015-02-05

工作人员在发放宣传材料的同时，还积极向农民朋友讲解安全、电费电价政策、节约用电以及电力设施保护等各类电力知识，并现场解答客户的疑问和用电咨询20余次，活动深受当地群众的欢迎，取得了良好的效果。

来源：河南省济源供电公司2015-01-30

同时，该公司深化冬季用电暖心工程，着力提高服务质量，主动开展上门服务，积极做好隐患排查、用电咨询、安全宣传及电话随访等工作，及时解决客户用电难题。...结合春节期间用电特点，济源供电公司建立协同联动机制，做细做实各项工作。

来源：德江供电局2015-01-28

主动回访返乡农民工，了解他们的供电需求、主动开展用电服务，办理电费缴纳(包括银行代扣电费)、电费查询、用电咨询、用电业务变更等业务。...针对农村客户家用电器增多，冬季用电负荷增加，用电故障多发的实际情况，该局暖冬行用电宣传服务队耐心为辖区内农村客户讲解安全用电知识，解答用电疑惑。

来源：贵州省遵义供电局2015-01-15

同时该局还推行了电费充值卡、pss机缴费、支付宝业务等多种缴费方式，既方便了城镇用户，又使农村用户享受到实惠，真正实现了让用户足不出镇、足不出村就能获得用电咨询、电费缴纳等服务。...针对此情况，务川供电局多次组织开展非现金缴费的专项宣传活动，充分利用电视、广播等媒体提高客户对新型缴费方式的认知度，全面宣传推广非现金交费方式。

来源：贵州遵义务川供电局2015-01-15

同时还一鼓作气的推行了电费充值卡、pss机缴费、支付宝业务等多种缴费方式，既方便了用户，又使用户得到了实惠，真正实现让农村百姓足不村就能获得用电咨询、电费缴纳等服务。...针对此情况，务川供电局多次组织开展非现金缴费的专项宣传活动，充分利用电视、广播等媒体提高客户对新型缴费方式的认知度，全面宣传推广非现金交费方式。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-12-12

国网山阳县供电公司安排人员，设点开展安全用电、节约用电和用电咨询宣传活动，宣传点人员热情的服务和丰富的宣传资料受到了过往群众的关注。...活动当天，该公司制作了横幅1条，展板4面，积极向群众介绍电力法规，电力知识、解答阶梯电价、公开服务承诺，接受业务咨询，虚心听取群众的意见和建议，使群众切实感受到了你用电、我用心的真诚服务。

来源：姚安供电有限公司2014-11-25

倾听、分析电话那头的声音定措施在基层供电所，电话铃响，多数为用户的电话，在电话的那头，有诸多的千言万语，变化无常，用户故障报修、业务办理、业扩报装、用电咨询、电费查询等需求，用户的想法都在电话中能反映，...磨灭电老虎的称谓前些年，由于电力资源的短缺，用电难的问题，实实在在困扰了许多需要用电的用户，加之时代和环境的制约，电老虎的称谓也就随之而来，听一些老师傅讲，在80年代和90年代，百姓对于电力工作者不是敬而仰之

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-12

三是加大宣传力度，抄表收费人员走进乡村、地头，发放安全用电宣传册、张贴临时用电宣传画、现场解答农户用电咨询，增强农民群众安全用电意识和技能。

来源：贵州省江口供电局2014-11-11

为让该项目在桃映镇尽快落成投入生产，桃映供电所组织成立了专项服务队，及时主动与地方政府和投资方对接沟通，全面掌握该厂用电各个环节，同时还明确专人就该厂具体用电咨询与服务而与其进行联系和接洽。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-30

各供电所营业厅坚持24小时有人值守，随时接待用电咨询、业务查询、故障报修等事宜。六是准备到位。各供电所全天候备足抢修车辆，备齐抢修材料、抢修人员随时待命，及时消除事故隐患。...经常开展安全用电知识宣传活动，采取走进学校、走进农户等形式散发安全用电宣传材料，广泛宣传安全用电知识，确保中、小学生、广大群众安全用电;五是坚守到位。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-17

为进一步加强供电服务，确保群众路线切实落到实处，杞县局23支电力服务小队，通过开展用电咨询、义务检修等形式，将优质服务进村入户。...同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务；亲情服务，针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案，开展免费修灯器具和检修室内线路等服务；跟踪服务，对客户实施跟踪回访服务，确保服务质量

来源：河南省太康县电业局2014-09-30

成立了25支三秋服务保电小分队，进村入户零距离地向群众讲解安全用电、保护电力设施等常识，开通临时用电绿色通道，简化业扩报装手续，加快临时用电施工进度，现场接受农民用电咨询，及时处理他们用电难题，确保农民放心用电

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-03

，优先办理安装;二是加大宣传力度，安排抄表人员利用抄表、催费时段走进乡村、地头，发放安全用电宣传册、张贴临时用电宣传画、现场解答农户用电咨询;三是落实督查制度，对在临时用电期间明确台区责任人必须每周检查

来源：河南省封丘县电业局2014-08-11

目前，该局在各村开设用电诊所的接受客户用电咨询296人次，义务出诊183次，排查消除安全隐患33处，发放安全用电、节约用电宣传资料3000余份，受到了群众的欢迎与好评。